國立中正大學

#雷 被拉麵店老闆說要告我詐欺

2020年9月26日 23:13
今天中午跟熊貓下訂了某間拉麵店的拉麵,就在欣喜的等待午餐的時候突然有電話打了進來。 原本以為是外送員比較早到,所以就趕快接了起來。 結果接起來後迎接的是老闆的破口大罵。 老闆:剛剛拿走餐點的人沒有給錢!我要告你們詐欺!!! 我:蛤?我熊貓點貨到付款欸? 老闆:剛剛來的人沒有給錢啦! 我:我現在什麼餐點都還沒拿到欸?而且熊貓沒給你錢你要跟熊貓反應吧!? 老闆:你們這樣是詐欺啦! 我:那麻煩你自己去跟熊貓反應,畢竟我是點外送,還是貨到付款的外送! 後來老闆又跟我大聲講(罵?)了幾十秒吧,才說他搞錯電話外帶、熊貓的訂單了,然後就說了一句抱歉就掛了。 (電話內容憑記憶寫出,總之重點是老闆說了兩次我詐欺🙄) 我真的黑人問號欸,而且氣到一個不行,畢竟電話接起來突然有人劈頭就說要告我詐欺,覺得有夠莫名、冤枉的。 之後老闆又打了電話跟我道歉,我回問他然後呢?他就不講話自己又把電話掛了????? 過5分鐘工讀生打電話來緩頰道歉說她老闆不小心看錯,然後說我下次去店裡會給我優惠什麼的。(沒聽清楚,好像給是85折吧)
但是說真的,老闆第一次的電話就已經打消我未來也許會再訂他們家的外送了。更不用說還要去他們店裡消費了。而且我人都沒去過實體店面你是要怎麼認出我來給我優惠啊ㄏㄏ。 分享一下今天遇到的雷包經驗,預祝大家訂外送的時候不要遇到這種XX老闆🙄
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南臺科技大學
無端被搞不清楚狀況的人罵跟兇真的世界委屈 尤其還會有人說道歉了就不要在意這種話 真的會直接一把火燒起來欸 到底憑甚麼啊
老闆是智商沒上線吧 熊貓店家端都是半月結 拿東西外送員當然是不給錢的 他根本沒瞭解過熊貓怎樣給款的吧
國立屏東大學
給優惠折扣算是服務業道歉的sop 老闆或許不知道外送平台機制 還打錯人電話 既然知道是老闆誤會也回撥致歉 原po就別太介意吧
共 129 則留言
國立屏東大學
給優惠折扣算是服務業道歉的sop 老闆或許不知道外送平台機制 還打錯人電話 既然知道是老闆誤會也回撥致歉 原po就別太介意吧
致理科技大學
好尷尬
南臺科技大學
無端被搞不清楚狀況的人罵跟兇真的世界委屈 尤其還會有人說道歉了就不要在意這種話 真的會直接一把火燒起來欸 到底憑甚麼啊
老闆是智商沒上線吧 熊貓店家端都是半月結 拿東西外送員當然是不給錢的 他根本沒瞭解過熊貓怎樣給款的吧
B1 換成是你的時候你也不要太介意喔,畢竟都道歉了,被罵一下也沒關係啦
明新科技大學
欸不是 人家沒給錢不會現場問嗎 打電話罵人有什麼用 真的要騙錢的才不會用自己號碼打勒
國立屏東大學
B5 按店家立場 如果誤會客戶 只能趕快跟客戶道歉 如果有能力帶個折扣或小商品更優 這算是服務業標準sop吧 按原po立場 莫名奇妙被罵 覺得心情大受影響 且無法接受道歉 之後也不會在光顧這家店面 也是很正常的行為 結論:雖然產生誤會但將傷害降到最低 我覺得工讀生已經做得很好了
嘉南藥理大學
不知道外送平臺機制還簽約哦? 現在老闆都隨便簽約的嗎?還是他們是給那位道歉的員工簽的,所以老闆才不知道 無論如何都不是直接打給客人說要告他吧 1.是餐點放在那邊,客人可以直接拿走嗎?以客人自取的情況,不是客人給錢、店員給餐,那給餐的人是發生什麼事情了? 2.有疑問應該是先問吧?剛剛是不是有來取餐、是不是沒付錢呢? 3.老闆罵客人,最後收尾的是員工?這個員工如果是被請的,確定還要繼續跟著這位老闆? 4.給優惠折扣的確是SOP,但是客人完全沒錯、莫名其妙被罵的情況才85折?是SOP的話,原po根本就不需要提到「所以呢」,而是老闆自己應該道歉完就要接著講 這種老闆還有人幫忙說話喔?
健行科技大學
B8 真的~好好笑 老闆一句抱歉還有人幫説話這麼好,我也想請這種員工ㄎ(///▽///)
給優惠的部分其實有留名字跟電話就可以給了,沒有很難啦,只是態度這麼差應該不會想再去了
不懂平台機制就申請..? 還這樣講話 真的有夠難聽 態度這樣子真的1次店
笑死 老闆法盲
原 PO - 國立中正大學
B1 B6希望你遇到這種事也能淡然面對呢,再說我對工讀生也沒什麼意見,但是對老闆的態度非常火大,第二通電話道歉也是吱吱嗚嗚的,才會有後來第三通工讀生打來的電話滅火啊,雖然我並沒有感覺被滅火就是了。 而且這家店至少上線熊貓2個禮拜了吧,兩個禮拜還不夠老闆搞清楚機制並分辨自己所有的訂單嗎? 而且如同B8所說,通常都是要先詢問客人是不是剛剛取餐忘記給錢,而不是劈頭大罵吧。
原 PO - 國立中正大學
B10 他們只說要給優惠,但是也沒有想要進一步確認如何給啦哈哈,反正我肯定不會再點了。
原 PO - 國立中正大學
我也覺得我蠻仁至義盡了,連店名都沒有寫出來喔:)
國立勤益科技大學
很有事 這種結合外送平台的 都是月結 難道當初熊貓的業務跟該店家老闆談的時候沒有講嗎
google 給一星
哪裡ㄉ拉麵店呀🥴
哪一家啊!
這老闆是第一次接到單子嗎,真的很搞笑欸,沒訂過熊貓就簽約,也不去了解一下是怎麼結帳的 那個工讀生真的好可憐,還要幫老闆道歉,拿人家一點點錢就要因為不是自己的錯而道歉真的好卑微,而且不是老闆本人真誠道歉也不會有用好嗎== 罵人自己來,道歉員工來呵呵呵
原 PO - 國立中正大學
B19 總之不是中正附近的,我就是懷念大吃的拉麵店才點拉麵吃的嗚嗚
國立臺中科技大學
原po有夠仁慈 被莫名其妙罵一頓沒在網路上黑特他們算不錯了 這種店家是我我也不會再去消費了 不只我不會去 我會一併把他們的行為告知所有身邊的人 讓身邊的人都不要去消費 看他能罵幾個客人趕走幾個客人🙃
現在熊貓平台 店家還拿得到客人的電話嗎? 我怎麼記得改成不透漏顧客電話了
笑死人 85折咧
原 PO - 國立中正大學
B23 這個我就不知道了,但是我問過餐飲業的朋友是跟我說看得到啦
也許老闆是常常被客人吃霸王餐? 餐點的錢也就一兩百 何故如此氣慨還要打電話 當然也可能單純老闆的問題啦
B3 妳在公三小可以標點符號標好嗎⋯⋯丟南臺臉
國立彰化師範大學
這樣才85折? 誠信真不值錢
這是另類要你去消費的行銷手法嗎
國立高雄應用科技大學
我覺得能知道你的電話比較奇怪欸,一般來說後台是完全看不到的,你應該擔心你的個資喔喔喔,說不定老板還知道妳家🤧🤧🤧
哪家啊?
不是啊... 店家不會有客人的電話(吧?
傻眼欸 道歉也沒誠意 還要工讀生出來擦屁股
匿名
這則留言已被刪除
2020年9月27日 21:30
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
國立暨南國際大學
直接公布名字讓他麵店做不下去啊
國立勤益科技大學
看得到是誰點的 名字會顯示在平台上
b34 上面只有訂單編號 哪來的數字啊?
你道歉我就一定要接受? 🙄🙄🙄🙄🙄
原 PO - 國立中正大學
所以店家能不能直接看到顧客的手機號啊?越想越恐怖欸,老闆到底怎麼打給我的???????
國立臺北商業大學
...看到電話也太恐怖了吧
好可怕……
該不會是台一線上某拉麵店吧?!!
告他毀謗
原 PO - 國立中正大學
B42 no no,我已經畢業了,絕對不是民雄的任何一間餐廳,民雄的餐廳是無辜的 (有人說我的訂單讓人神出餐廳造成霸凌了ㄏㄏ) ⬆️附一下訂單 我確實有訂啦,現在也詢問熊貓客服為什麼店家可以直接打電話給我(還3通),有回覆再放上來。
我也有跟熊貓合作的店家, 我詢問過很多次客服 都是不能以電話方式聯絡到顧客, 連轉接方式也都不能, 只能單方面的聯絡客服,再由客服以訊息方式聯絡 客服解釋是說:基於個資問題,不能提供聯絡方式
這老闆好兇哦 下次去店裡給他錢用撒的 記得都給1元 然後他算錢算很久還要酸他一下
除了外帶自取之外 應該看不到客人電話 by每天接熊貓單的工讀生
老闆犯錯怎麼是工讀生幫忙擦屁股🤣
這篇我半信半疑 第一、店家看不到消費者電話,只知道名字而已 第二、店家很生氣的說沒給錢,店家跟客服要消費者電話也需要原因,如果店家跟客服說:司機沒給錢,直接把餐拿走,請給我消費者電話。 我是客服的話也會黑人問號吧,就算自取也只能線上付款啊。 第三、原po說店家上線兩個禮拜了,這兩個禮拜裡也知道每一單都不可能收到現金的,竟然還跟原po吵這個。 唯一想到的就是店家跟司機要消費者電話,但文中說取餐的人拿了就走,所以應該也沒對話。 最後覺得原po可能資料外洩嚴重😂也許也不是那家打給你的,是別人留錯你手機號碼現場外帶之類🤣會這樣想是因為原po沒清楚交代電話內容,內容裡也沒講到餐點或店名等等,無法確定是否跟原po下訂的店家是同一個
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