
於今年11月初於新竹某超商購買 Lindt (瑞士蓮) 巧克力:極醇系列85%黑巧克力
11月底打開吃發現驚悚場景如下(請做好心理準備)
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驚悚細節如下:
包裝打開時有類似殘膠的現象,黏黏的白色絲,咬了一口仍是黏的(吐絲?
往袋子裡看第二眼才發現............白拋拋還活蹦亂跳呢(生命力堅強
還有很多黑色顆粒可能是它的巧克力排泄物.....?
非常確定的是此巧克力包裝完整密封,不確定它是什麼時候跑進去的
我覺得這是非常嚴重的問題,畢盡與品牌形象有很大的落差
消費者們有權益知道,確保購買的巧克力是否也遭到污染
因為這次的瑞士蓮事件,我已不敢再吃任何巧克力了...
已於11/30聯絡Lindt總公司,他們說會聯絡台灣經銷商調查
但已近一個月仍無音訊....電話聯絡台灣經銷商均無人接聽
已email聯絡,等待更新狀況,且請他們儘速解決此問題了
Lindt買家們,除非你本來就想補充蛋白質,否則心臟要夠強喔:)
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*更新
剛剛總公司和代理商已回覆如下,也已說明寄出統一禮券作為購買商品的補償。
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瑞士蓮在製造及配送巧克力成品的過程是非常嚴謹的,才能確保您能享用到無瑕的瑞士蓮巧克力。我們也竭盡全力來保護我們的產品,從環境的危害 - 如昆蟲;我們在我們的工廠有嚴格的品質控制程序,包括在存儲、運輸過程,以及到達門市架上。我們所有的產品離開製造工廠前皆會緊密密封。
昆蟲會被天然原料的味道所吸引,也在無意中入侵包裝裡。這種現象可能無法完全消除,但也極少被發現。
我們非常謹慎地處理每個產品的經銷系統。我們對這一事件感到非常抱歉,相信您也能明白,一旦貨物進入店鋪的儲藏室到蟲害,來源通常可以追溯到零售店。也並不總是零售店的責任 – 畢竟開放的空間之中,不僅人,昆蟲也可以很容易地通過,進入到儲藏室裡
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以上,品管上希望他們能再改善囉


