東南科技大學

這是來自身為麥胞的抱怨

1月25日 05:01
手機排版請見諒__ 響應環保不提供吸管後一堆西北奧客嫌棄紙吸管,再來是我們只有勁辣雞腿堡,不要跟我說要咔拉雞腿堡🥲還有飲料不要跟我說冰紅茶,到底要檸檬紅茶還是要無糖紅茶? 番茄醬問你要不要你跟我說不要,回頭店長還餐問:番茄醬有需要嗎? 你居然回答要🥲 害我被罵翻說不給客人醬包🥲 還有那種自己發明1+1的客人請帶眼睛看菜單好嗎?不是上面送下面,也不是上面兩個選50$(當我們慈善機構泥),還有我放桌上的那一頁就是1+1,可以不要上來就一陣亂翻再問我1+1在哪嗎? 那些嫌玉米湯蓋的同學我們也很苦惱🥲不管什麼蓋都會被燙到,忙的時候都會先裝起來幾杯全貼上膠帶,所以才會你內用也收到有膠帶的版本。 前幾天一個大叔把口罩拿下來用口水算錢,媽媽帶小孩結果小孩對著餐盤打噴嚏,我手都伸出來了,還把錢放在人家要用的餐盤裡(沒鋪襯紙)🙂自己創新跟我說要一個冰風暴(人家叫冰炫風),都過了多久了還在問我韓式炸雞🍗不是你的餐點不要拿,不要把手伸進櫃檯幹我們的紙巾,你要外帶把餐盤端走幹什麼?內用的端走空餐盤是要吃襯紙嗎?還是當我們摩絲漢堡(好了不抱怨了奧客真的一大堆🥲
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國立彰化師範大學
沒有吸管現在杯蓋也改了不是可以直接喝嗎😂 念錯餐點也不是什麼大事,感覺比較像你自己沒什麼耐心而已⋯而且你自己不是都還判斷的出來嗎 1+1你也可以稍微解釋一下就好沒必要這麼爆氣(店員職責應該有包含解說活動吧?並不是大家都這麼清楚1+1) 我自己也在飲料店打工 念錯品名的人一大堆 就重講一次正確的確認一下 活動或是折扣等等不清楚的就講一次(而且文宣上面的文字敘述本來就很容易有誤會) 也不可否認奧客很多 但「奧客」的定義應該是提出不合理的要求或是無理取鬧之類的吧😅 你提出來的點可能比較適合不要再做服務業😰
嘉南藥理大學
妳抱怨的 很多都是很日常的東西 我也完全不覺得是奧客 單純妳脾氣很差、沒耐心、不適合服務業而已
你是不是菜鳥 冰紅茶預設就是檸檬紅茶
共 61 則留言
你是不是菜鳥 冰紅茶預設就是檸檬紅茶
原 PO - 東南科技大學
B1 我不是菜鳥,我們這邊客人我給他檸檬紅再來跟我靠北說:欸我要無糖的欸! 還有那種說:就紅茶啊!無糖的啊!你們不是有嗎?很不耐煩的這樣
原 PO - 東南科技大學
B1 每次都要多問一遍很煩,客人都不講清楚,點錯又客訴
建國科技大學
他點紅茶客訴你又不會怎麼樣 怕什麼
國立彰化師範大學
沒有吸管現在杯蓋也改了不是可以直接喝嗎😂 念錯餐點也不是什麼大事,感覺比較像你自己沒什麼耐心而已⋯而且你自己不是都還判斷的出來嗎 1+1你也可以稍微解釋一下就好沒必要這麼爆氣(店員職責應該有包含解說活動吧?並不是大家都這麼清楚1+1) 我自己也在飲料店打工 念錯品名的人一大堆 就重講一次正確的確認一下 活動或是折扣等等不清楚的就講一次(而且文宣上面的文字敘述本來就很容易有誤會) 也不可否認奧客很多 但「奧客」的定義應該是提出不合理的要求或是無理取鬧之類的吧😅 你提出來的點可能比較適合不要再做服務業😰
國立臺灣師範大學 數學系
顧客至上,他要當奧客是他的自由,請尊重!
建國科技大學
B6 那就是你沒當過服務業 花個幾百塊以為是老大
國立臺灣師範大學 數學系
B7 當然啊,我花錢很了不起
國立臺灣師範大學 數學系
B7 你是不是服務業版的版主啊
建國科技大學
花錢了不起 遇到我我也是擺在那給你看 哭哭
國立臺灣師範大學 數學系
B10 不怕被客訴?
建國科技大學
服務員不用怕啊 也不會被扣錢
原 PO - 東南科技大學
B5 可能是沒遇過指著你罵說他就是要那個,但是我們就是沒這個東西:)重複回答他好幾次也說了我們正確品名
原 PO - 東南科技大學
B5 啊但是一堆客人就硬要紙吸管又在那邊嫌啊⋯⋯還有那種指著本店無供應的字樣說要那個😀妳說不是奧客是什麼,後面舉例好幾個都是,沒戴口罩對著餐盤打噴嚏、不跟你說要什麼直接伸手進去櫃檯拿、內用餐點順便幹走隔壁盤餐點😌
原 PO - 東南科技大學
B12 客訴就只有被唸的份,講話很難聽的那種
建國科技大學
唸又不會痛
建國科技大學
很難聽寄黑函啊
嘉南藥理大學
妳抱怨的 很多都是很日常的東西 我也完全不覺得是奧客 單純妳脾氣很差、沒耐心、不適合服務業而已
好無聊
原 PO - 東南科技大學
B18 所以才叫抱怨文啊⋯⋯要要真的脾氣差沒耐心,還會跟青番客人在櫃檯解釋10分鐘,讓後面排隊的客人都看不下去嗎?你所謂的日常還真的是每天上演那些事我也見怪不怪了😏但是遇到那種青番客人真的會很想暴怒☺️不完全奧客是指.....?我說奧客也只有後面那些,我的文章標題不是奧客只是有#而已🥲
原 PO - 東南科技大學
B17 還想混下去不敢搞店長啊🥲
台南應用科技大學
1+1不是上面送下面嗎(紅區白區選一個)
國立臺中科技大學
好奇麥麥做多久了?
致理科技大學
我之前第一次帶著甜心卡去麥當勞買東西 很開心的想好要買什麼的時候 店員跟我說買A區是送對應格子的B區 (ex:買A區第一排第二個那就是送B區第一排第二個) 我都傻了 又第一次買以為他是對的 後來拿餐上去用餐區跟朋友說才知道這樣不對😭
原 PO - 東南科技大學
B22 是上面加下面50元唷因為上面單價都不到50
原 PO - 東南科技大學
B23 😂快兩年了
嘉南藥理大學
B26 妳很兇嘛 小心我到妳店裡專門鬧妳 原本覺得妳很辛苦想挺妳的,結果這語氣..呵呵
國立成功大學
冰風暴是玩什麼遊戲嗎
國立雲林科技大學
我才想靠北我點無糖紅拿到檸檬紅勒
國立雲林科技大學
B27 這語氣是在恐嚇人嗎 484想讓原po領年終
台南應用科技大學
額 抱怨是可以 但是不是發錯版了...美食點在哪😅 還是現在只要跟麥當勞有關都一律發美食啊哈哈 要抱怨就去心情或閒聊版吧 不然分那麼多版的用意是什麼😅
客人又沒做過麥當勞,講錯品名沒什麼吧...聽得懂就好...也太容易被小事激怒
中國文化大學
都不能講錯膩?
朝陽科技大學
之前當了兩年多的麥胞 也可以理解你的那些點 但整篇文章看下來真的只會覺得你好沒耐心😅 奧客的定義應該是他提出什麼不合理的要求吧 做的那麼不開心 你還是看要不要從服務業畢業吧。
如果不想做服務業,真的可以離職...當每個客人都當過員工,或者都是麥當勞的常客嗎? 每個客人個性習慣不一樣,你要求每個人都必須配合你的想法,要不要給客人小費呀? 我覺得只要不是規則跟他解釋了很久,還繼續魯小小硬拗的客人,都是很棒的客人,反正多跟他解釋兩分鐘,這兩分鐘我也是有在賺錢。 有時候解釋完之後,客人也順利點完餐,事情就解決了,哪有那麼多讓你糾結的事,服務業本來問題就是反覆發生,如果每次問題都不一樣,你才要煩惱吧? 現在我在家樂福櫃位工作,客人拿著櫃位旁邊便當、麵包掏錢要結帳(便當前面有貼請到收銀機台結帳,便當麵包不是我們的產品,只是剛好擺在旁邊) 明明我們賣喝的,卻來問我們有沒有筷子,沒有筷子怎麼吃?沒結帳可以吃嗎?要去哪邊結帳? 一天大概會遇到五六個,隔壁比較接近的櫃位會很兇的說,上面有寫到收銀機台結帳,或者當作沒聽到,結果就被客訴,我們即使忙到翻,拉傷會說前面機台結帳,要筷子找服務台,結完帳再進來吃... 我覺得沒必要沒耐心,畢竟大家都會老,都會有沒注意到標語,解讀錯誤標語的時候,以前都是如此突然不一樣還是照著以前方式去做。
國立屏東科技大學
好可怕為什麼多問一次會不爽... 如果點完之後說點錯不就暴怒
長庚科技大學
我只想說,不要自以為每個人都懂 不是每個客人都像職員天天接觸你的業務範疇 即使麥當勞是全台大多數都有的餐廳了 但也未必每個台灣人民都有來用餐或是點餐過 那些看沒有客人 覺得自己有多麼厲害笑客人的店員 我才覺得他們呵呵 無知是不是限制了這種店員的想像? -前麥胞心得結語 ✧٩(ˊωˋ*)و✧
原 PO - 東南科技大學
B36 不是多問一次會不爽是每次確認後又說人家點錯🙂
原 PO - 東南科技大學
B27 什麼語氣😮?
原 PO - 東南科技大學
B28 很可愛的客人🤣
臺北市立大學
沒耐心還做服務業?
醒吾科技大學
麥當勞就是低智商生物的聚集地 所有在餐廳被視為奧客的行為 在麥當勞被視為理所當然 同事的智商也是不可恭維的東西 已經厭世 也不用太過在意 反正只是領最低薪水的狗 已經習慣被踐踏 同事們包括經理都很會道歉 久了你就會習慣 可以當作羞忍辱的一部分 客人要咔啦雞腿堡 我就回答:只有勁辣雞腿堡請問可以嗎? 指圖片 他就會說好了 很多人不知道吃什麼 你隨便只一個:請問要來一份大麥克嗎? 大部分都會說好 其實有時候主管問題也很大 麥當勞輪調 把好主管輪走 直接心已死
原 PO - 東南科技大學
B42 真的......樓上一堆說沒耐心,明明就很耐心講好幾次這完全是抱怨文而已,要真的沒耐心早就跟客人打起來了😆
原 PO - 東南科技大學
B41 我看恐怕你是看不懂文字
原 PO - 東南科技大學
B37 我說的都是些極端的例子啦🤣當然那也都是重複上演的戲碼,還是很有耐心的解釋看到客人的笑容及理解,(二線本來只有兩個客人在排隊,解釋的過程後面客人變成快10個,我還是很有耐心的請後方客人稍待,開別線請別人幫忙點餐)有禮貌的會說謝謝,沒禮貌的會用質問的口氣一直歡🤣
臺北市立大學
B44 我全部有看哦☺️ 服務業不是專業導向的行業 需要的是耐心跟好脾氣哦 可是你看起來都沒有耶 嫌客人嘰嘰歪歪還發文罵客人 不要當服務員 回家當公主就解決囉🥺
原 PO - 東南科技大學
B46 沒耐心沒有好脾氣早就跟客人打架了☺️ 從事服務業已多年,之前在餐廳外場工作,整個部門只有我一個人拿到小費過😏
醒吾科技大學
是服務員 不是畜生也不是小丑 B47 低能卡看看就好 嗯⋯⋯⋯他需要的是心理醫生或是關懷員😂😂😂😂😂😂😂 不是服務員吧😂😂😂😂笑爛
醒吾科技大學
你應該是菜鳥寶寶吧? 待久了就習慣了 不要想著什麼尊嚴講道理 你的聰明沒辦法用在顧客身上 麥當勞客群廣 這些客人的素質參差不齊 不用把他們當一般正常人 不然你會瘋掉 想著領158薪水就好了 對自己會比較好 至於那些客人那些行為 其實同事主管也是這樣走過來的 他們應該都知道也要體諒 因為自己也曾經是那樣 如果是爛主管推責任要你背鍋 你想要這份工作就忍 不然就不要有什麼脾氣 受不了就離職 自己的身心靈比較重要 至少我認清 沒有頂大實力或商業頭腦 就會被這樣踐踏 現在也在進修 希望可以遠離這些生物
原 PO - 東南科技大學
B48 😂笑死關懷員是哪招啦