國立臺北大學

50嵐客訴不理會

5月9日 19:58
(更)B25 B31 ———————————— 上週在京站附近買了50嵐 快喝完後咬到一口脆脆的東西 馬上吐出來以為是菜瓜布 結果用手接來一看
看起來像是一隻小蜜蜂(吧) 當下以為是蟑螂還是蒼蠅直接一口吐掉了馬上去漱口 後來當下用50嵐客服網站投訴 也找到北區電子郵件寫信過去 但到現在都4.5天了還是完全沒有回覆 請問50嵐是不接受客訴的嗎? 還是這其實不是他們的問題要消費者自己承擔?
759
回應 34
文章資訊
Logo
每天有 68 則貼文
共 34 則留言
德明財經科技大學
沒有不接受吧,之前還在那上班時只要有客訴,總部就會傳給老闆或店務負責人,然後店務負責人要去跟客訴的人聯絡,不過我不知道從總部收到客訴到傳給該店的負責人要多久,如果要有效率一點的作法,就是明天直接打去總部說明你遇到的情況了
原 PO - 國立臺北大學
B1 我之前客訴過肯德基給錯餐記得兩天內店長親自打來,說話也很客氣。但這次好像我記錯信箱一樣沒有回覆信件說正在處理或是打來說一下已經收到正在處理,4.5天都沒動靜我覺得蠻訝異的。
德明財經科技大學
翻了一下紀錄,我離職前的客訴差不多都兩三天就會傳到負責人那邊,不過我也走了一年多了,不清楚總部作業流程有沒有改變,只能給你建議明天上班時間打去總部…… 啊….我想到另外一種可能,就是總部有傳給該店負責人但負責人可能忘記了還是什麼的,所以還是只能打去總部詢問有沒有收到你的客訴了
原 PO - 國立臺北大學
B3 感謝你的熱心回覆,後續有動作我再更新
國立中興大學
那是果實蠅
原 PO - 國立臺北大學
B5 感謝糾正,我點的是波霸奶綠,應該是掉進珍珠裡
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
南臺科技大學
客服信箱是不是只有台北有啊 我是想去表揚的沒有想客訴哈哈😂
國立中興大學
爆料給媒體看他們理不理會😃
高雄醫學大學
我填過網路的客訴,完全沒有回應爛死
實踐大學
50嵐最近品質也太差了吧 上禮拜才看到一篇文也是一大隻的蟲
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
真理大學
我之前去買 士林的春陽茶事 看到店員用手把一顆一顆的冰塊放進杯子裡...... 用手喔 !!!!!!!!!!!!! 上網路寫了客訴也完全沒有回應 之後再也不敢喝 ( 噁 )
國立雲林科技大學 資訊管理系
好加在 我因為共茶事件後就再也沒光顧50嵐了
中國文化大學
我之前遇到50嵐忘記加糖所以我直接打進去店裡,店員或是店長也都很客氣,留下我ㄉ電話跟姓名後說下次去再重做一杯給我(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎) 建議可以這樣試看看ㄛ
國立臺中科技大學
卡個 之前聽做八方的朋友說他們有客人客訴給總公司結果過一個小時多總公司就打來了
中華科技大學
再不開冷氣啊
還好是小蜜蜂 不是其他阿里不達的.....
德明財經科技大學
50嵐是不是很髒ㄚ 常常有蟲
中華科技大學
B19 看店裡衛生吧,有邊上班邊抓蒼蠅過
直接打去那間店比較快吧
中國科技大學
嘔嘔嘔
耕莘健康管理專科學校 化妝品應用與管理科
正常在客服網站客訴,總部一定會通知店家的負責人,會請他們去處理,看你要不要打客服電話0800-600-150 最近天氣熱蚊蟲比較多客人也多,可能沒注意到,其實當下你可以打電話去那間店跟他們告知,看看他的處理方式,會有比較快的回覆~像我們店如果遇到一定會在請客人喝飲料,不會像你說的不理會唷!
原 PO - 國立臺北大學
更 週一傍晚店長打來致歉了 可能比較晚收到總部的訊息 我相信他們也不是故意的 但也不能拿天氣熱蚊蟲多當藉口 況且當時是加我最多只有兩個人在點飲料 店內店員至少3位以上 竟然是餐飲業/飲料業衛生應該是最最最基本的其次才是服務態度 希望往後不會有人再發生類似事件
健行科技大學
客訴是會理會的哦 上次才客訴過一次 一樣是京站附近的50嵐 員工態度非常差還會摔東西🙄🙄
敏實科技大學
請問你希望50嵐對妳怎麼做會比較好?補你一杯飲料?退錢請你在喝一杯?讓他們知道下次在注意?回電跟你說先生不好意思?
匿名
這則留言已被刪除
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
中國科技大學
自己現任也在50當pt 針對蚊蟲的部分員工也是很困擾,直營店家依據總公司規定手機打開天氣30度以上才能開冷氣,現在又到了夏天真的很多蚊蟲 有時候要下雨還會有很多白蟻殺都殺不完 非常噁心邊點餐還要邊防止白蟻跑到飲料裡 它是白蟻會飛會爬 真的有時候顧不到那麼大 還有關於衛生問題 每個月我們都會有總部來巡店每間衛生 如果做不好會扣分在每月大會上公布 如果是直營真的會被罵 所以衛生問題其實都有認真在做 不清楚京站附近的是不是直營 但真的對於昆蟲蚊蟲類真的深感抱歉 我建議你如果當下喝到異物直接打電話給店家處理會比總部客訴來得快 以上小建議提供給版主
黎明技術學院
B25 既然
原 PO - 國立臺北大學
B27 先補充一下他們最後的處理方式是補償200元(原來的50元與3倍金額的賠償) 老實說這問題跟撞死人希望怎麼賠償一樣,除非是賠什麼200萬我自己還願意為了200萬喝下去 我給你200塊不知道誰願意喝有蟲泡在裡面不知道多久的飲料 今天碰到的是小蟲,如果是蟑螂大蒼蠅我真的不知道200塊能有什麼賠償作用,我也沒有想要多拗什麼或是佔便宜,就當作自己比較衰以後少喝一點飲料而已吧
看來我吸到果蠅還是小事
義守大學
B26 我今天也遇到🙄準備明天去客訴
國立政治大學
... 我今天也遇到了 我的看起來應該是蒼蠅 唉 換我去客訴