#黑特 陶板屋新店北新店 牛排煎了兩次才熟?

更 今天3/15 店長有打電話給我詢問事發經過和想法 過程對方都蠻有誠意也很想解決 表示後續有處理那些不該存在的問題 例如品質和服務方面 真的要改善啦 我當然也希望這家店能越來越好 至少不要朋友去吃完 還是一樣的沒改進…. 然後被我調侃(開玩笑
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——————————————————— 全文: 因為朋友送了一張陶板屋的券 就預約了今天13:40來到這間店用餐 在帶位到點餐的過程 心情都很愉快 沙拉、前菜、湯品 這些上菜的速度也都很快 直到 如圖(香蒜瓦片牛排7分熟) 這是我吃到第三塊(總共有四塊)
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還有一小塊牛排對我吐舌頭🤣 之前因為吃到 不到五分熟的牛排 下場狂拉肚子 還去看醫生 所以有嚇到 當下立刻反應給服務人員 她給我們的回應是 :你點的牛排是七分熟喔! ………… 你要不要聽聽看你在說什麼 很明顯肉眼看比五分熟還生 講完去服務另一桌客人後 才回來說 :那我幫您拿回廚房回烤 服務人員就拿走了 如圖 對比我朋友紐約客牛排(他點五分熟) 照服務人員這樣說 七分熟還比五分熟還生🤔️
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後來等了大概10分鐘吧 第三塊很正常 王品集團很會給驚喜 第四塊切開 一樣血淋淋(這次沒有拍照 可以參考前圖) 所以他只丟了第三塊回烤? 要怎麼形容當時的心情 好氣又好笑? 嗯…再一次的跟服務人員說明 一樣的步驟 只是這次足足等了20分鐘 附近比我們晚的客人 已經在吃甜點的和要離開的 ㄍ&@¥*^^ 等待的時候 有服務人員說要不要送完整的一份牛排 她說是主廚的問題 我:沒關係我被氣飽了 其實我和我朋友也吃不下不想浪費 還好後來送回來的牛排很正常
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在吃完甜點有服務人員來跟我們道歉 了解事情的經過 最後給了服務費不收 結帳總共1225(沙拉升級)用了一張券 實付657 送了兩瓶醋飲
megapx
雖然免了服務費10趴給了兩瓶醋 我還是發了文 一開始服務人員給我的感覺 和後續那些道歉應該是怕我會怎麼樣才這樣吧 感覺很差 總而言之 我不會再去了 不管哪間分店 送我幾張陶板屋的券 No! 可以當娛樂看看 祝大家都有美好的禮拜六🤣
愛心
驚訝
嗚嗚
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