上網選購要送人的水蜜桃禮盒, 因為平時在超市會買源鮮智慧農場的生菜, 所以就選擇跟他們訂購; 他們賣的是拉拉山洪家水蜜桃,有分 6入裝、 較小顆的 8入裝( 或9入?我有點忘了)、還有更多的顆數可以選擇,總重量都是一樣的,但是水蜜桃就是越大顆等級越高,甜度也會比較高,所以6入裝的價錢也會比較貴( 好啦我知道這是基本常識……) 要送人當然是挑最好的囉! 官網標示6入裝每顆淨重280克,一盒1288 元,價格在可接受的範圍。
沒想到,收到以後打開來居然是這樣的……
拿這個送人應該會被趕出去吧……
每顆桃子看起來都像是在江湖打滾過,有一種身經百戰的滄桑感 ~
接著我發現只有一顆桃子看起來是大顆的,剩下的怎麼都有點小? 拿去秤了一下重量, 只有1顆有310克重,剩下的5顆分別是220g×2、250g×2、260g×1,足足少了170g!
我知道水果每顆重量都會有一點不太一樣, 6顆桃子當中也許有三顆稍微重一點、3顆稍微輕一點這都是正常的,但是這個未免也差太多了! 6顆桃子裡面只有一顆有足重,如果要這種次級小顆的,我當初買8、9入裝的不就好了?至少還有8、9顆,而且還比較便宜啊~
跟客服聯絡後他們的回覆是換梨山的水蜜桃給我,或者是讓我退貨。
梨山的水蜜桃我平常就沒有在買( 也許是只我沒吃過好吃的梨山水蜜桃)所以也不會買來送人,原本想就讓他們請司機大哥來收退貨, 但想到水蜜桃這麼脆弱的東西一路這樣顛坡來到我手裡又再一路碰撞回去,最後的下場應該滿身是傷來不及成熟吧?
所以我就跟客服說:桃子我自己留著吃好了,你們只要把不同等級間的差價退給我就行了。



沒想到客服居然回我說:他們跟 這家水蜜桃的果農配合了很多年,他們相信果農不會拿次級的水蜜桃裝成一級品!(商品出了問題,客服人員和公司卻都只相信果農,那身為消費者、當初相信你們所以跟你們訂購的我是笨蛋嗎?)
最誇張的是客服居然還說:小編怕就算退差價"您還是會覺得不太滿意"所以公司覺得幫您退貨比較妥當……(8、9入的桃子和6入的桃子總重量一樣但是價格卻較便宜就是因為等級不同、重量也跟官網所標示的不符,我要求退兩者之間的差價本來就是合理的,他們卻說怕就算退差價我"還是會覺得不太滿意"……到底是用什麼樣的心態在揣測反應問題的消費者啊?)

桃子甜不甜我不知道但這個自稱小編的客服說話真是超級酸的,其實只要告訴我公司沒有退差價的機制,我就會直接退貨讓宅配司機收走、不會那麼雞婆的去管農產品被浪費掉的這些事情了,客服真的不需要這樣酸客人~
後來我發現他們官網上販售水蜜桃的頁面都被拉掉了!不過讓我最驚訝的是,接著我上網搜尋"源鮮智慧農場", 本來只是想看看有沒有人和我有類似的遭遇,結果看到了"源鮮詐騙"的關鍵字, 點進去之後發現了「源鮮農場」董座涉詐騙? 台人異鄉工作變黑工這篇新聞不看還好,看了真的是替這些被害人感到難過,突然覺得自己只是買到這樣的桃子然後被客服酸而已,根本沒什麼~
結果後來還發現了他們在2018年出的事也上了新聞
隔天宅配把桃子收走後, 沒多久另一位宅配司機送來了我訂的日本水蜜桃, 雖然超出我的預算非常非常多,但至少送人不會丟臉啦~









