這樣算騙消費者嗎?可不可Uber買一送一

* 08/22 09:36 更新* 昨晚後來有再與該家店店長通電話, 店長表示因為每家店有限量10杯優惠, 賣完Uber上就會自動「不顯示」買一送一。 但我的問題是,「活動優惠大杯」選項就還是放在那裡, 不知道你們這機制的消費者,看到宣傳上來點單, 為了有優惠活動買一送一當然直覺就會選這個品項下單, 結果付款後什麼都沒有,只買了一杯加了平台服務費、比去實體買還要貴的飲料, 雖然金額可能跟買那些奢侈品比不高, 但還是會覺得有受騙上當的感覺。 後來我有再去FB粉專上看,發現他有發一篇廣告文, 在這篇文中才看到有註明「買一送一有限量」 但仔細看編輯紀錄,原本貼文也根本就沒寫有限量!!!!
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下面留言,很多人也遇到同樣情形(上uber買結果沒買一送一) 在粉專下留言反應,結果小編一律回覆: 「下方要有顯示買一送一綠色字樣才算有優惠」 我就問買的優惠飲料,消費者到底要做多少功課? 我是需要看到新聞宣傳後還要到這品牌官網、FB粉專才能獲得全面資訊嗎? 今天店長說總公司會打電話給我 我就來等等看到底會有怎麼樣的回覆 如果又是要我們消費者自己吸收、摸頭 不排除上消基會申訴。 ------------------------------------------------------------------------------ 晚上心血來潮,因為聽說有買一送一, 用Uber點了可不可的「麥雪歐蕾」 在點之前還特別再搜尋了官網、新聞確認一次:
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在點單時也有確認是選到「活動大杯」這個選項:
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結果送來後只有一杯麥雪歐蕾 打電話去店家問: 一開始店員說門市沒有這個活動喔! 後來我們提出新聞、官網都有這個活動, 她才又改口說,這個應該是有「限額」…… 要先詢問店長怎麼處理。 這時就已經有點傻眼,就消費者角度: 1. 我知道店員每天都很忙,但就算記不得最新行銷活動好了,當消費者反應時,應該是先趕快確認一下,而不是直接否定說沒這件事吧! 2. 在官網、各大新聞上看到的注意事項都只有「每一個帳號限制最多買五送五」,並沒有提到每家店有「限額優惠」銷售的總數量。 3. 假設真的有店員所說的「限額」好了,那額度被兌換完,不就應該把Uber上的活動選項關掉嗎?我就可以只要點中杯的,還省10元。 想問問有沒有版友也遇到類似的事情? 如果真的有店家所說的每家門市有「限量」? 那不是應該在宣傳時就要註明嗎? 都懂得註明一個帳號最多買五送五了 如果一家店有限量10杯,不是也該一起註明嗎? 而不是讓消費者以為用外送點了就有買一送一 傻傻在外送平台上多付10元點大杯 還不如直接去門市買比較划算……
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