這應該算是謹惕自己的事情，
生平第一次覺得訂購商品後，會想找垃圾桶丟掉～
內文長，有興趣者請慢看～
但結論就是：
1. 門市就算晚上七點才關門，超過他們指定時間沒取貨，陳耀訓麵包坊就會動手處理已經付款完的商品，且不退款
2. 門市通知時限只給妳一小時取貨
3. 蛋黃酥訂購時候沒有保留客戶電話，所以不用期待他們會主動聯繫顧客，一切只能憑QR code取貨，但訂購單上沒有QR code，還要去拓元平台上找
4. 門市的小姐只會制式的回覆，不會有幫顧客服務的態度，基本上我覺得就是爛服務
————（故事分隔線）———-
去年11月在拓元平台搶購到陳耀訓三盒蛋黃酥，原定1/4日要取貨，本來跨年時還有提醒自己要記得這件事情，但最近人感冒，吃了藥不知道腦袋是不是變笨，真的遺忘了取貨的事情～
沒有依照時間取貨是我個人不對，所以當下1/5日下午三點接到陳耀訓電話通知的時候，我驚嚇到，而且趕快跟門市道歉，然後說我稍後晚點過去拿，話還沒講完，立馬被小姐打斷（以下🧑🍳來表示陳耀訓門市人員的內容，👩我）
🧑🍳：小姐，當初您訂購的商品，商品頁面已經有註明只能常溫到隔日下午四點，超過四點就無法取貨
👩：很抱歉～我昨天真的忘了，我稍後過去…
(話還沒講完)
🧑🍳：小姐，我們只保留到下午四點，超過四點就會處理掉了，這個我們商品頁面有提到，您訂購時候都有告知
(當下開始覺得不爽；因為我還沒講完話就一直打斷我）
👩：可以先讓我把話說完嗎？請不要一直打斷我
🧑🍳：好～請說
👩：抱歉，我現在人在外面；我來不及四點趕到，但我會趕在五點前…
🧑🍳：小姐，我們只能常溫保留到隔日下午四點；我們購買頁面….(基本上就是又把那一連串的事情講一次)
因為沒有按時取貨的確是我不對，但當下我家人不在家，也無法請他們過去，我人在咖啡廳裡面上餐到一半，立馬咖啡廳退訂或是付款等，趕去也很難四點到，所以想說請陳耀訓麵包坊通融一下～
但依舊接到制式回答，後來我真的受不了，問說那我現在趕不過去，那要怎辦？
🧑🍳：您可以請快遞過來拿，或是請人領
（👩：內心OS：嗯？快遞？要怎用）
我今天之前還沒用過請快遞取貨，我以為是店家有合作，所以再度提問～
👩：請問快遞是你們合作的嗎？要怎麼接洽？
🧑🍳：不好意思，快遞要您自己去找，我們沒有配合
（當下我真的火都起來了…基本上就是要顧客自己去解決）
👩：欸…現在已經三點了，我要四點或是請快遞四點前到很趕，不能通融一下嗎？你們營業到幾點？
🧑🍳：您可以請Lalamove 處理，我們無法讓您的物品繼續佔店面空間，只能到下午四點，我們營業到晚上七點
(👩：內心OS：我只有三盒是能多大？）
我當下覺得這個小姐很難溝通，也認為可能是礙於規範，所以想要跟她主管溝通一下，同時間我也快速找Lalamove（第一次用）
👩：不好意思，我方便跟主管溝通一下嗎？
🧑🍳：您找我主管也沒用喔，會是一樣的回答～
👩：欸～因為時間真的很趕，不能稍微通融到五點，我同時也在找快遞來，你們三點才通知欸～我昨天也沒接到你們的電話，今天早上也沒有～
🧑🍳：因為您購買的數量比較多，所以我們現在才額外通知（感覺好像已經對我寬容大量了），您要不要先趕快聯絡快遞取貨
👩：我已經聯絡中了，稍後如果快遞要跟你們聯繫的話，要打哪個電話？
🧑🍳：不好意思，我們門市下午四點後才會接電話
（👩：內心OS：這貢三小？要我四點到，但四點前不接電話，那快遞有問題怎辦？）
👩：欸…那中間有問題是要怎麼跟你們聯絡？
🧑🍳：我們下午四點後才會接電話（再度進入到鬼打牆回覆）
過程後段還有其他的對話，但基本上就是一種因為我很搶手，所以我最大牌的應對…我真心覺得我忘記正確時間取貨是我不對，但基本上通知時間是下午三點，要我四點取貨～這種處理方式很瞎～
如果是早上通知我，我下午沒到，那肯定是我問題，今天Lalamove 來不及怎辦？直接丟棄客戶訂購付費商品？
然後客戶訂購資料他們也沒有，一切只要求憑QR code取貨，換言之，他們不會聯繫客戶，如果客戶QR code遺失，那要自己取找拓元平台拿，他們什麼都不知道～
最終真的很感謝Lalamove快遞幫我使命必達～我第一次接觸到Lalamove，但使用體感很棒，拿到貨的時候，跟快遞小哥說抱歉，讓他在店裡等一下，他很溫馨的回覆我，這是應該的～人真的很棒～
附上3點開始的電話通知～真的是只有一個小時前～
