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我在便利商店上班 ,大概8年了 。
這幾年來 我面對到許多客人
每天都會遭遇奧客的對待
以下是我統整 所謂的奧客!
也是我的心聲!!!!!
請幫我推上熱門
我真的忍無可忍了

快看看,你是不是 店員們眼中的奧客!

1. 結帳時,把錢放在桌上 !

好,也許你認為你的手很髒,
不好意思讓我接觸到你的手,
但你有必要把錢擺在離我最遠的位置嗎?
你的手是受了傷嗎?
把錢推過來一點點也不行嗎?
最扯的是還有 客人用丟的 !
你當我是許願池嗎!
不誇張,我雙手都伸出去了,還丟在桌上!

2. 店員在為其他客人服務時,一直插嘴!

不知道先來後到的原則嗎?
我還沒處理完一個客人,
你就插嘴,
叫我幫你去拿什麼商品,
叫我去幫你影印,
叫我馬上幫你結帳,
叫我馬上泡你的咖啡!
你是最大的嗎?
別人不是人嗎?

3. 跟店員換錢,用命令的口氣且差勁!

拿一張千元大鈔跟我換錢,
還指定要全部都百元鈔!
你當我這裡是銀行嗎?
好,我換給你了,
你還挑起比較舊的,
說要換張新一點的!
還有客人拿500元說要換全部5元!
可不可以請你們用點腦!
換錢去銀行!
我們其實沒必要答應你的要求,
還不是為了不讓你們客訴,
才會答應這些無理的事!


4. 教店員 如何工作!
請別指導我們 微波便當應該按多少!
每一家店的微波爐 壽命不一樣
不要說為何我們都要按兩次 浪費你時間
好,其實我們可以為了你 只按一次
但吃壞肚子請別來譴責我們!
請別教導我們咖啡應該怎麼泡!
請別告訴我們應該要怎樣怎樣
店員們都比你還懂!

5. 貪小便宜 什麼都要坑

不要跟我們多要點數,
我們只是小小的員工無法決定任何事,
不給你點數,就批評我們小氣!
到了節慶假日 ,
我們店會有滿多少元就送贈品的活動,
常常有客人說
'' 拜託啦 送我一個嘛!不要這麼小氣啦!''

之前有阿嬤跟我要湯匙,
我給了一個,
她馬上就生氣的說 “ 妳奈欸甲盪深! ”
說我怎麼那麼小氣!
啃……莫名其妙……

買一杯咖啡,跟我拿8顆奶球!
買一瓶養樂多 ,跟我拿一大把長吸管!

還有一個阿桑,
每次都跟我要幾張餐巾紙,
這不打緊!
重點是 她一個小時可以跟我要五次 六次!
她拿走的 已經是超過一包餐巾紙的量了!
這就算了 還去廁所給我拿!
座位區提供的餐巾紙,她也全部搜括!
我真的太傻眼了 !!! 到底是要擦什麼?

6. 進來門市 就跟店員說 幫他拿商品!

你腳有受傷嗎?
不知道我們也是很忙的嗎
自己走去拿 不行嗎?
你問一下 我們會指引你方向啊,
有這麼懶嗎?
店就這樣大,你也不願意走?
為了你一個人的方便,
耽誤到其他客人的時間,
一句謝謝也不會講,
付錢完,頭也不回就離去
你當我們好欺負嗎!


7. 丟垃圾 !

沒消費,只為了丟個垃圾 就進來店裡!
垃圾桶在眼前 不丟 ,硬拿來櫃檯給我
請問我是 垃圾場嗎……? 真的很點!


8. 影印不認帳

問你要不要幫忙,
你說 不用你會印,
最後到櫃檯結帳時,
你說 有一張不知道怎樣
影印機自己印壞了,
你說你都沒怎樣,
不知道為何跑出來的紙張內容
與你要的不符,
你說 這樣不算你的錯,
所以不用付這張的錢吧!
……所以應該是我幫你付錢嗎……
請問你到底哪裡來的臉 ,
可以講這種自私的話!!


9. 破壞公司規定

點數規則 都訂的很清楚了,
不要一直問 能不能 可不可以 行不行 好不好
咖啡不能加奶,你自己要少冰,就別廢話!
不要再說其他家都可以加奶
為何我們家不行加
其他家不按照公司規定程序走
我們按照公司規定 就莫名其妙被客訴
不過這種客訴,
本來對我們就沒什麼影響,
因為我們沒有錯!不行加奶 就是不行!
很想喝奶的人 你可以去買罐牛奶!!!
咖啡的紙袋 是專門用來裝咖啡的
可以不要買個商品 就跟我們要紙袋嗎
給你生理紙袋,還嫌 太小 太薄 會破 ?
窮到連1元都沒有嗎?
總是堅持不買購物袋,
我們是可以拒絕給你任何紙袋的!!!
也可以拒絕提供藍網給你!!!!!!


10. 戴口罩講話

你戴口罩講話,又講得很小聲
我是能聽得很清楚嗎?
我只是聽不到 講了兩個字 “什麼”
你就不爽! 口氣變凶狠 ,態度跩爆!
啥毀啊 !我戴口罩 換你聽聽看啊

#最後 我想在這裡
跟廣大的 客人們 說

請尊重服務業!
不管是 便利商店 百貨公司 ……等
員工們也是人
請別糟蹋我們
請把錢 親手拿給店員
別再放在桌上
別再用丟的了
離開櫃檯前
麻煩你說一句謝謝 也好
我們聽了都會很開心的!

因為我們也是人生父母養的!!!!
那些自以為 有錢 就是老大的 奧客們

你的心 一點都不值得被人尊敬 。

熱門回應

396
戴口罩講話惹到誰阿……
若真的是病人自主戴口罩隔離也是為大家好好嗎
就不要那個人剛好有什麼危險的傳染病…
163
B2 抱歉,我沒解釋清楚, 是每次來都會戴口罩的客人,他就是講得很小聲 ,完全很模糊,我們每次再請他說一遍 ,他就很兇,還罵髒話,還有幾個客人沒有兇我們,但就是臉很臭,不耐煩我們。沒有針對那些感冒戴口罩的人,只是覺得戴口罩 可以講稍微大聲一點,因為我們根本看不見你的嘴巴,也聽不太到!
108
我不是,但戴口罩單純感冒
不要這麼兇嘛😭

共 170 則回應

108
我不是,但戴口罩單純感冒
不要這麼兇嘛😭
396
戴口罩講話惹到誰阿……
若真的是病人自主戴口罩隔離也是為大家好好嗎
就不要那個人剛好有什麼危險的傳染病…
8
辛苦你了
有這樣的客人真的太慘
1
辛苦你了
6
我都堅持把錢放在店員手上😂😂
24
還有.....
阿姨之痛😭😭😭
小女子我才19啊19 TAT
19
小七不是服務業喔
只是員工的工作內容是服務客人
不爽就兇回去就對了RRR
至少我們店長是這樣做的XDDD
4
YA~以上10點我都沒犯到,我好乖😏
3
B1 不好意思 我真的太生氣了 哈哈
163
B2 抱歉,我沒解釋清楚, 是每次來都會戴口罩的客人,他就是講得很小聲 ,完全很模糊,我們每次再請他說一遍 ,他就很兇,還罵髒話,還有幾個客人沒有兇我們,但就是臉很臭,不耐煩我們。沒有針對那些感冒戴口罩的人,只是覺得戴口罩 可以講稍微大聲一點,因為我們根本看不見你的嘴巴,也聽不太到!
22
有一次我去買飲料
結帳時我整雙手都伸出去
服務員卻把錢都放在桌上🌚
2
B3 B4 B5 B6 謝謝你們不是奧客 ^_^
1
B7 一起加油吧!
B8 繼續保持哦 哈哈
B11 … 為何阿?
25
還有有些人都會戴著耳機
第一次跟他們確認餐點時他們沒聽到
二次三次之後我就會提高音量
他們就說 態度怎麼那麼差🙄🙄
那為什麼耳機不拿下來好好聽我說話😑😑
6
本人也是超商店員每個狀況每天都會遇到
7
突然覺得自己都用悠遊卡付錢是正確的😅
17
每次遇到客人錢用丟的(我雙手已伸出去的時候)
那我也會把錢放桌上,即使他伸出手也是
-結帳1年的小小門市人員
17
這些行為真的很糟糕
可是
.....
.....
...為什麼是在有趣板
7
可是我有時候看店員轉過去忙的時候也會把錢放桌上誒...這樣算奧客嗎
11
B19 還是會希望你可以等店員忙完回來幫你結帳的時候在放到他手上啦 反正先拿著等他也沒什麼損失
7
我昨天摳桌上的找零也摳超久…
2
戴口罩也不行。。
2
我都會好聲好氣的說謝謝
7
感覺一板一眼的
很規矩
12
感覺以後去超商男生要穿西裝打領帶 女生要穿小禮服 高跟鞋了 不然不尊重😳
8
我有時候會把錢放桌上🙈對不起
雖然會放前面一點🙈還是對不起

因為有的人不知道為什麼就是會讓我莫名害怕啊🙈🙈🙈然後就會🙈🙈對不起啦🙈🙈🙈

Eu
4
還好...我都有自覺😆我怕我聲音太小聲,每次騎機車戴安全帽和口罩進去買東西時,會拉下口罩😂😂😂
8
其實我都會在桌上一個一個硬幣拿出來開始數錢,因為我真的很討厭零錢很多。

可是每次算完零錢要一起拿起來再拿給店員時,店員都超快的刷的一聲全數入手捏😭😭
7
我都會告訴我朋友要把錢放店員手上 每結一次每🤗🤗提醒一次
18
1.還有那種問他需不需要微波還是吸管啥的
都不講的,是啞巴嗎。
2.還有看不懂「請到隔壁櫃檯結帳」這幾個字的客人,硬要站在那等!
3.客:我要一杯咖啡
超想回他各種口味來一杯嗎
4.客:我要一包菸
尛菸啊一樣全部來一包嗎
5.客:我要一杯美式冰的大的第一次的水不要,不加糖少冰
尛!這到底尛!第一次的水不要是尛!
為了顧你的咖啡什麼事都不用做了!!
一堆進了超商門都變弱智的人
8
想問一個問題
如果影印沒付錢
真的會被發現嗎
1
B30 真的每天都有這種人不奇怪
7
喔所以不能把錢放桌上喔🙄🙄🙄
5
我有時候手上拿很多東西我錢都會放桌上欸😨
不是故意的可是就沒有注意到😨😨😨
5
請問原po~~
如果結帳拿零錢的時候放在櫃台檯面算的話 對你們來說也會不禮貌嗎
就是 沒有像你說的直接放你手上
😂😂
1
上班幫客人點餐遇到帶口罩講話又 小聲
真的很讓人……

😒😒😒😓😓
6
做過店員之後
會把商品條碼翻好
錢雙手給
找錢雙手接
已經回不去了😂
5
B37 做過收銀後會條碼翻好是真的😂😂😂
5
我是為了把錢放在店員手上
才去超商的
6
當然會呀😂
電腦會顯示印多少張、是黑白還是彩色喔

Ps也不太可能偷印啦,因為影印要店員打開才能用
7
根本完全中!!!!還有客人吃完垃圾都不丟,明明上面就有寫說請自己處理結果都給我丟桌上😨曾經還有媽媽跟小孩說放桌上就好他們會來收!!沒收服務費卻要做這麼多事!!!真的會讓人翻白眼翻到後腦勺去了😠😠
11
以前在補習時 為了撐一整天的課
所以去小7買熱咖啡
當時重感冒 真的沒有聲音
和店員講話 完全是聲嘶力竭的狀態
然而店員翻了個白眼
用很兇的語氣說「可以大聲一點嗎」
當下真的超難過😭😭
然後再也不去那家小7了

以後只要感冒
又需要去便利商店買咖啡時
一律用手機打字&字放超大😂
愣住的店員真可愛
2
Ya~不是奧客😂😂
10
我也是超商店員唷
而且今天剛好有個男生拿了一百塊
用斜切的方式丟到桌上
找錢時 他手伸出來
我就放到桌上去
可能他也傻眼吧終於抬頭看我勒😏

補充一點還有屁孩拿微波的來
問他這裡吃還是帶走
他回我等下幫我送到那桌🙄
我就回他 我們餐點自取喔!
3
戴耳機講話!!!
2
是發錯版了?
10
醫院不是服務業醫院不是服務業
醫院不是服務業醫院不是服務業
醫院不是服務業醫院不是服務業
醫院不是服務業醫院不是服務業
醫院不是服務業醫院不是服務業
我不是服務人員啦😭😭😭😭😭

不是醫生不是護理師的小菜鳥
7
有時候店員是女生我會為了避免碰到她的手(有的人不喜歡被碰到
然後把錢放桌上
我一直以為這樣對她們比較好耶...
11
真的不能把錢放在桌上嗎😨
自己也在餐廳當過櫃檯人員,其實對這件事沒有很在意欸,所以自己有時也會放在桌上😫(但會不會是跟櫃檯高度有關?我覺得偏高的櫃檯大部分的人都會放在檯面上,也比較方便數錢,所以把錢放桌上我覺得是可以被理解的)

我覺得有些舉動是沒到奧客那麼嚴重啦(也許人家也是無心的啦 )
但跟每個服務你的店員們說聲“謝謝”我覺得是身為一個客人的基本禮貌~(做過服務業才知道一句“謝謝”的力量之大!!)



by說謝謝說上癮的女子
12
如果店員還在按銀幕,你就已經拿好錢了放桌上當然沒關係呀xD
只是零錢我們要一個一個摳起來很麻煩

比較討厭是手都伸到他面前了還丟桌上...
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