文長
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本人玩遊戲是-天外online

本人於4月25日下午3時~下午6時這段時間被盜
被盜帳號我第一時間是上網通告雷爵 Post images Post images

下面獲得回覆
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跟據 "遊戲定型化契約"

補上
甲方是玩家
乙方是官方

第十三條 電磁紀錄被不當移轉時之處理方式 甲方如發現帳號、密碼被非法使用,且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時,應立即通知乙方查證,經乙方以檢視IP位址是否為甲方未曾使用過之位址方式查證確認後,乙方得暫時限制相關線上遊戲使用人就本服務之使用權利。

通知了.結果呢???
沒做事.沒限制帳號
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乙方應於暫時限制遊戲使用權利之時起,即刻以書面或電子郵件通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。

結果? 沒通知.
只叫我跟官方流程跑
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所以契約都是假的???
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如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,乙方應直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方,如不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制;惟乙方有提供免費安全裝置(如防盜卡、電話鎖等)而甲方不使用者,乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方。

由我被盜的那天起.都快一個月了.
官方有去抓人嗎? 我不知道!!!
在LINE問客服.得出以下回應 Post images Post images
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持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理,乙方得依報案程序,循司法途徑處理。

以我理解
[持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理]
即賊贓持有人.不同意官方處理手法.官方應該報案

但是!!! 官方一直是怎樣回覆我?? Post images

官方只是一直叫我去報案!!!

而官方有沒有做任何事情.我就不得而知了
(本人也報案了.到現在第三個星期.仍未叫我提供第二次口供 小弟澳門人.是在澳門當地報案)
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乙方依第一項規定限制甲方之使用權時,在限制使用期間內,乙方不得向甲方收取費用。 甲方如有申告不實之情形致生乙方或其他線上遊戲使用人權利受損時,應負一切法律責任。

這項.好像就沒有實行了
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我從4月27日報案、4月29日寄信到雷爵申請遊戲歷程證明

跟據遊戲定型化契約第十四條

我申請遊戲歷程.應該是

乙方接獲甲方之查詢申請,應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程,並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。
((( 節錄自下面 )))
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第十四條 遊戲歷程之保存與查詢 乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄,且保存期間為____日(不得低於三十日),以供甲方查詢。 甲方得以書面、網路,或親至乙方之服務中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程,且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗,查詢費用為____元(至多不得超過新臺幣貳佰元),由甲方負擔。 乙方接獲甲方之查詢申請,應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程,並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料。

但是!!! 雷爵完全沒跟著跑!!!
雷爵做法是: GM0014回覆: 遊戲歷程中有說明,處理時間為7-14個工作天喔,這邊處理完成後就會寄出的,還請你耐心等侯,謝謝
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所以契約都只是看的???
也許以上有我對的契約的誤解, 若果有理解錯誤,還望各位指出。

希望DCARD能出改字體的顏色

待續

共 7 則回應

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幫高調
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雷賊
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天外QQ
時代的眼淚 不管聽說之前處理被盜就不是很積極了
外掛出現到現在幾乎一堆機器人滿街跑

哀哀 話說win10有沒有辦法玩呀
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B3 看我被盜雷賊還這樣處理.你還敢玩嗎
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你花很多錢齁
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#B6 錢是沒花多少.被盜價值約4000以上

有人是被盜4、5萬

主要是看不爽雷爵的處理手法跟客服人員
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雷賊就是賤啊 你意外嗎?
馬上回應搶第 8 樓...
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