#討論 PS5在玩飢餓行銷嗎?全國電子是不是在被動處理問題⋯
輔英科技大學
今年4月份跟全國電子購買PS5商品
有搖桿、主機、遊戲片
近期全國電子打來通知因廠商那邊不出單機販售
所以沒有存貨了,目前已同捆包方式出貨
但因為主機漲價,看在我們是老客戶的份上可以給我,某些部分88折優惠,已同捆包方式給我們現貨
上網查詢漲價時期也是8月份的事,我們購買月是四月份,怎麼會是因為沒有賣單機,所以把問題都推給廠商,甚至推說燦坤及其他同業也都漲價的回覆
想請問這樣的處理方式是不是不太合理
當初購買時購買條款內有說明到,已購買商品因維護各方權益不可以隨意更改訂單(內文也有提到不可以因降價漲價更變訂單)且就我的認知我以為購買商品時,雙方買賣關係不是應以客戶權益為主作為考量嗎⋯⋯
查詢他們官方常見問題也有寫到
目前全國電子給的方案就是
1、全額退款
2、已原本訂單退遊戲片總金額會再退680
3、如果我要照原本訂單內容物的話就要更改訂單,等於我要再貼錢⋯
最後跟我說如果有問題就打0800
我告知需要回去想一下,對方也請我盡快不然到時候貨要先給其他人,且後續會再繼續漲價⋯
意思就是如果沒有再漲價錢取貨⋯
只能全額退費不然就是要以更貴的價格補差額
鵝鵝鵝⋯
不管怎麼想都覺得不太合理耶⋯
就是變相要我自行吸收漲價的價格
我不是近期才購買,原本買的商品也不是斷貨
廠商怎麼行銷那不是應該是你們店家與廠商協商
的嗎?如果因為漲價店家不願意接受中間的虧損的話,當初就不應該沒有現貨還接單吧⋯
已這樣的處理方式以後
誰還會願意跟全國電子買商品
真的感到很無奈,客戶端的權益怎麼會這麼沒有保障⋯
是我認知出問題
還是這間門市的處理有問題
還是全部的同業都是這樣處理問題⋯
想請教人也有遇過類似的問題
或是有同樣購買PS5朋朋後續處理方案可以分享嗎
