MUMU SHOP，第一次購買就中雷

匿名

沒想到第一次購買，就中雷。＊事發經過：在7/6向MUMU SHOP以7-11取貨付款方式購買5件商品，總付金額1260元。

當初購買5件商品時，其中兩件商品符合官網公告免運費資格 (限定商品[T37201,O88117]任選滿 1 件免運費)。後來5件商品與期望不符合，已依規定在7日內全部辦理退貨，但MUMU卻要求收取原訂單65元物流費。與MUMU在LINE上溝通抗議，我還提供相關新聞給MUMU看，但MUMU告知"因退貨後訂單商品金額未達免運費優惠門檻(包含全退)" 仍堅持收取原訂單65元物流費。

由於當初我購物時符合免運費資格，MUMU卻以退貨而追討送貨的運費，實在不合理(不爽)，決定要去投訴他們，別讓自己的權益睡著了～

第一次