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有在使用愛康的女孩 應該知道他們家有出隨身包系列
我在1111的時候買了一盒護墊隨身包 前幾天發現有幾片的側邊沒有封好 先拍照起來想說過幾天有空再跟客服反應

今天剛好有空 就line了他們的官方帳號
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客服打來的時候很有耐心的跟我解釋為什麼會有這樣的情況發生 也問我當時有沒有把整盒打開檢查
還問我有沒有什麼其他意見要建議的
關於商品的後續處理也讓人感覺真的很不錯

他們是真的很希望客人對商品有任何問題/意見都可以和他們反應
他們都會很認真的處理 並把問題紀錄下來
我覺得會這樣認真對待顧客反應的公司真的不多了

熱門回應

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之前看過一個愛康的報導老闆娘好像是白手起家還差點因為做不下去、負債想帶全家人一起離開😭
好險後來成功了她也秉持著服務好每個顧客賴的客服也一定會回到最後一句💕💕

共 9 則回應

93
之前看過一個愛康的報導老闆娘好像是白手起家還差點因為做不下去、負債想帶全家人一起離開😭
好險後來成功了她也秉持著服務好每個顧客賴的客服也一定會回到最後一句💕💕
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上次反應是衛生棉拆開發現中間接觸面上有一片殘膠,連開幾片都這樣
後來有寄幾包給我當補償,算是有心處理的商家!
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B1 我看過採訪 美樂說她剛畢業不知道要做什麼就跟之前做過衛生棉的親戚一起創業 走到現在11年了
真的還好有她的堅持我們才有這麼好的產品可以用QQ

B2 客服也跟我說會寄新品給我 請我把有狀況的商品轉交給物流司機
原本我只是想說跟他們反應 讓他們在之後的生產過程中多多注意有沒有這些問題再發生
沒想到他們直接要換新品給我 會很在意客人使用情況的公司真的不多QQ
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美樂蒂鐵粉❤️❤️❤️
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我之前也是這樣欸,側邊封口沒封好,她們馬上幫我換貨
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B4 我是知道愛康才知道美樂蒂的😂 很喜歡他對商品堅持的態度❤️❤️

B5 客服也跟我說要幫我換貨 假日還會回訊息超感動😭
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這就是愛康讓我一用就愛上的地方
他們的沒個私訊都是專人在回應的
記得我有一次因為抽獎沒中
小高手還一邊安慰一邊要我開心點去玩
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我有一次是護墊黏在封口上整個不能用,我整個心好痛,畢竟愛康貴貴的,也有想說要不要反應,但就只有那次就算了。
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B7 專人回應之外絕對不會已讀客人❤️❤️⬅️超討厭被已讀的女子
我抽獎沒中冰冰都沒有安慰我😭

B8 我是看到好幾片才決定要跟他們說的
第一次看到以為只有那片會這樣而且可能是我自己弄的就沒有多想
馬上回應搶第 10 樓...
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