#黑特 東區Q h▪️▪️▪️e店員,態度超差!!!幫高調

Anonymous
可以先跳過更新看本文~~ ——— 更 因為朋友訂商品有留電話,下午老闆娘本人打電話來(對,那個店員不是闆娘),和我們說明狀況,表示那個店員看到文章也很緊張,但闆娘自己沒什麼在用Dcard ,不知道怎麼處理比較好,所以打電話來詢問狀況,也有和我們道歉表示是他們教育員工的疏失、會再加強,也很抱歉讓我們有這次不愉快的購物經驗,最後還贈送折扣卷補償且之後也會帶著那位小姐跟我們親自道歉。 不得不說老闆娘態度真的不錯,但我們的本意也不是針對這間店,不然也不會在分店買到直接變會員,單純針對此事表達不滿。 以下針對留言統一回覆喔~ 因為我本人在某日系連鎖服飾工作過,對於服務業的理解就是,面對客人基準要非常高,道歉都要90度鞠躬那種,更不用說時刻面帶微笑,客人至上(但我相信這是服務業的基本,真的不過份),對於做服務業、但態度不好我真的會牙起來,我沒有那種花錢我大爺的心態,是每個人如果要花錢購物,都不希望花錢還要不開心呀🙂 我當然知道有很忙的時候,會無瑕顧及語氣,但今天的狀況是我問的問題非常基本,也是她的工作範圍,不管有沒有在收拾東西或是做個人事情(我文章中提到那時候一點都不忙,她也沒有在整理衣服),她都應該要回答,而不是這種語氣和回覆內容,我沒有像某樓說的,要他假掰語氣什麼的,她就算沒有笑臉迎人非常和善,她有回答到我的問題,我也不會怎樣,再者我本來就要買,上星期去的時候他們也說最近都有貨因為剛進,那我請她查詢一下能不能預購、調貨,打電話問分店,不過份吧? 因為分店店就都做到了啊:)分店不就也是同個老闆開的嗎?代表這件事是可行的,是她不願意做,不是我刁難,下面很多人留言說不想做服務可以換工作,不用勉強,如果做不到服務業的基本,那可以換一個工作,不用假裝快樂,客人也會開心^_^ 還有幫高調只是希望他們如果不回ig處理的話,看到這篇文可以處理一下,也同時希望各位水水不要有跟我一樣不好的購物經驗,沒人想花錢找罪受嘛~ 截圖是希望大家看到這篇文以後,以後經過那間店想進去購物的話,看到那個店員可以轉頭去分店,或是看看經過這次她有沒有改善^_^ 讓大家知道是哪個店員,是希望可以避免這些狀況,況且我從頭到尾就沒有評論他的長相,只是隨便去直播截圖,大家可以自己去看那天的直播,他就長那樣,我也沒惡意毀謗或是截醜,看到下面有人攻擊長相,我後續就更新了圖片,也補充說明大家要就事論事,這樣已經算回覆那些攻擊的留言了吧? 說我發照片又說就事論事很莫名其妙的人,基本上你們看到的時候可能已就是更新過後了,那看到的就是已經整張臉遮住的照片,應該都有看到我打更新照片和回覆的文字,我不知道怎麼還會有這些疑問耶~還是你們有看到最原本的文章,看到我更新才想要攻擊我? 我本來就有打有違反版規我會更正、也回覆那些攻擊長相的人,攻擊我的意義在哪....? 最後有一些攻擊我的人,可能你們要再仔細看一次文章內容,因為你們講的跟我文章打的就不一樣,可能沒有看清楚就發言,除了我以外也有其他人回覆你們,就再麻煩了🙂 ——— 本文如下: 事情是這樣的,上個週末我和朋友在他們的店裡看到兩件外套,但礙於時間,我們決定這星期再來買! 案發經過: 11/13(五)晚上大約8.多快9.(還沒有要打烊),有到161巷那間比較大的店詢問商品, 今天會去,就是已經準備要買,進去之後找不到想要的商品,所以詢問一位短頭髮眉上瀏海店員(下面附圖,用🙄代稱,截圖是他們自己的直播截的,有違反版規再告知謝謝🙏🏻),我們就是一般客人問問題,好聲好氣的態度,但她語氣差到不行,以為我哪裡得罪她還是欠他錢^_^ ⬇️就這個人ʕ •ᴥ•ʔ 有更新圖片,大家可以先就事論事,只是想讓大家知道是誰
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詢問經過如下,爛態度mode on : (以下🙄語氣,都是非常不屑又指高氣昂,一副少煩我的姿態,安安?) 1.這件外套白色的還有貨嗎? 🙄:沒有了喔 2.那有辦法再訂嗎? 🙄:這沒有辦法確認喔 3.那可以麻煩你幫我們查嗎? 🙄:沒有辦法喔 (當下「沒有」其他客人在結帳、排隊、詢問,她也沒有在燙衣服,只是自顧自地收桌面上的東西,他有空、但根本就沒有要幫我們查任何東西的意思) 4.那你們另外一間分店有嗎? 🙄:這我沒辦法確認喔你要到現場看 (因為當時外面在下雨,想請他確認一下我們就不用白跑一趟) 5.那你可以幫我們打電話問一下嗎? 🙄:沒有辦法喔你要自己去 最後我們受夠她那種死人態度,我們決定自己去,但想和他確認一下位置,於是再度詢問 1.請問你們分店要怎麼走呢? 🙄:💁🏻‍♂️(就真的這樣用手給我指旁邊)然後說,「就那邊」 (我傻眼到爆喔,那邊是哪邊???) 2.那 那邊是要直走就會到嗎還是? 🙄:再度伸出💁🏻‍♂️,說 「就旁邊」 哈囉,最後我們自己憑以前印象走去,明明就要直走再右轉再左轉,🙄說就「旁邊」,是什麼意思跟態度?這樣真的沒人找得到,我不是你家員工,我是客人我不會理所當然知道分店在哪欸^_^ ⬇️附上地圖 (左上星星是我們一開始在的位置,右下角⭕️是分店位置)
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最後我們到分店,那邊的兩個女生店員人很好幫我們拿衣服試穿又查貨,而且他們店裡沒貨還可以打去爛店員那間問,再走過去幫我們拿,還可以上網查我們想要的白色外套,還真的調到貨了,我們也買了4000多^_^ 啊怎麼兩間店做事完全不一樣蛤! 就特別想知道,這間店老闆怎麼選員工的,根據同行友人經驗,這個女生以前態度就非常差,請問怎麼還沒被開除???4000要給他賺還不要,在那邊兇客人到底多了不起.... 備註: 怕被網友攻擊說為什麼不告知店家要來發文,下面附上截圖,已經先私訊他們才來抒發我的購物經驗(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
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有後續再更新🥰🥰🥰
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