避雷！爆米花服飾禁止消費者發表建議，不合規定直接踢出群組。

匿名

3/12更新：店家說要刪除官方Line社群，要顧客有問題去官方Line帳號詢問，後面有粉絲/客人提出問題，被說是廣告跟不相關的訊息，然後直接無預警提前刪除Line社群。

————————————————————— 11/19更新：公開店家名稱，供大家搜尋參考 ————————————————————— 現場販售❗️Popcorn❗️，請大家吃瓜看戲南部某家服飾店，台南起家，在高雄有三家分店，去年開始進軍台南百貨公司，一般實體門市則是越來越少。起因是因為一早有客人在公開line社群留言：之前喜歡該品牌的設計而入坑，但最近出的衣服越來越沒設計感，相似度越來越高、感覺一直都是複製貼上，價格也越來越貴，希望她們改進。下面也有其他客人們留言附和 ❗️結果主編就出來刪客人的訊息，把大家的建議跟詐騙廣告混為一談。❗️ 品牌有瑕疵、客人有想要回饋的地方，竟然要客人私下留言，根本只想讓其他人看到品牌光鮮亮麗一面，自家員工還說：「當初新品群是提供米粉們看新品與詢問商品留貨」，那就奇怪了，客人回覆好看、好燒的留言，怎麼就不刪掉，難道不是跟群組理念不符？甚至之前還有管理員回復，不要打擾其他客人問新品。老粉選擇發在公開line群上，才會知道是不是其他客人也跟自己有同感，若很多人附和，或一再提起需要改進，更應該重視。而不是老闆放任員工「不能解決問題，就解決提出問題的人」。後來老闆跳出來說：自己很認真經營願意傾聽客戶聲音。但實際上卻做這種事，搞得品牌方是受害者，我們消費者就是惡意攻擊？請大家互相尊重，但同時也沒尊重老客人的心聲。而且只要有客人留言瑕疵、建議問題等等，就會有一波樁腳出來問商品，這波操作看久了很膩… 現在看我衣櫃滿滿的爆米x衣服，突然覺得為什麼要支持這種不尊重客人的品牌，今天危機處理差勁，完全一言堂、不尊重消費者的品牌，服飾店滿大街都是，何必再去支持？ ————— 以下是今日事件截圖 —————