1萬+次曝光
Wstyle唯品風尚購買衣服糟糕的體驗

匿名
跟大家分享我在Wstyle購物的糟糕體驗---因為臉書時常跑出他們家的廣告,所以不小心燒到就購買了
Wstyle 的購物規則就是要先付款,才能寄出商品,我也已依照她的指示在指定時間內匯款了,但收到貨品時,我發見我主要想購買的衣服沒在裡面,而是收到一張卡片----如下:
您的訂單商品斷貨,.....已將您斷貨的商品金額保留為購物金,做為下次購物抵扣.
我個人是覺得這樣的處理很粗糙,因為她有客戶的電話,當客戶尚未匯款,她們會不斷傳訊息提醒,但當她們自己商品斷貨時,她們連一個簡訊都不願意發送,直接將你的金錢轉為下一筆的購物金,這真是個粗糙的處理方法,讓我感受很不好
跟她們反應後,她們傳以下給我

她們認為客人的感受是錯誤的,在購物的過程這個購物須知其實放在很不顯眼的地方,相信很多人都沒有留意到的地方,她們竟用這個來壓客人,並表示---本公司有權停止你的帳號並拒絕你使用本服務....
我只是對自己已付費,卻收到一張卡片在不高興,卡片上寫不退費要轉下次購物金的不合理在抱怨....,我認為至少也要一封簡訊,而不是催匯款時,就不斷傳送簡訊,付款後的態度又高高在上,自己說了就算,她們沒辦法服務高端的客戶,她們只能做做小女孩的生意


