#疑問 演唱會退款問題

5月10日 10:11
如題距離演唱會取消要退款的事情已經過了快一年了 上次看大家也有部分沒拿到 於是我又去問了一次官方結果他們回覆會在4/23入帳 昨日5/9想說去刷本子看看(都過多久了 結果還是沒有帳款 看到後氣死馬上去私訊 結果被回覆以下對話
也有人跟我一樣到現在還沒收到退款的嗎🙋 ⚠️如果有違反版規或是打的內容不好會馬上刪文的🙇‍♀️
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熱門回應
臺北市立大學
我強烈的建議大家,不要再去詢問客服了,從很多案例、發文都可以知道海樂不僅態度差,還很消極,如果真的很想要快點拿回這筆錢安心,直接去行政院消保會寫申訴書!! 不然發再多文錢也拿不回來~ 我自己是寫完申訴書後,等消保會的文書處理時間後,他們會發文給海樂跟申訴者,並且文到15日以內,海樂需要去處理這筆爭議,我自己是大概10天就收到錢了
共 50 則回應
德明財經科技大學
我也還沒收到錢😭😭😭
我去反應也是跟我說五月底🙃
國立臺北教育大學
本來也是4/23之後變五月底🥲
他們也是跟我說五月底
臺北市立大學
我強烈的建議大家,不要再去詢問客服了,從很多案例、發文都可以知道海樂不僅態度差,還很消極,如果真的很想要快點拿回這筆錢安心,直接去行政院消保會寫申訴書!! 不然發再多文錢也拿不回來~ 我自己是寫完申訴書後,等消保會的文書處理時間後,他們會發文給海樂跟申訴者,並且文到15日以內,海樂需要去處理這筆爭議,我自己是大概10天就收到錢了
幫我朋友填寫消保會申訴 一個禮拜後海樂客服通知他說會收到退款 錢就下來了 重點是客服態度超差
真的建議填消保會哦!我4/12填了之後,4/25去刷存簿就有退了。而且網路上申請就好,很方便~
嘉南藥理大學
請問各位收到退款的鳥寶們,票卡後續海樂有寄回來還你們嗎?
B8 我也想知道這個🥺🥺🥺 搶到紀念票卡退了錢還沒辦法拿回來的話真的會很氣
國立中央大學
B8 我沒有⋯🥲 然後推上面幾樓說的,只要第一次約定的退款時間到了沒退款,就可以截圖起來在網路上申請消保案件了~ 我也是申請完很快就退了,申請手續很簡單,而且他們15日內一定要受理,大家真的不要再傻傻跟客服浪費時間,直接申請消保就對了!
B8 我目前退錢了,但是沒有收到票,3月底有問過能不能保留票,沒有回我🥲
嘉南藥理大學
B9 對阿 多麼值得紀念的票卡...我當初有寄回郵給他們說要退,但我的錢目前也還沒收到啦⋯⋯ B10 好的 我也來填一下資料! B11 我前幾天是有寄郵件給他們,他們也都沒有回...
國立中央大學
海樂客服那個樣子^^; 多跟他們講一天會少活一天, 大家快去申訴比較快
感謝各位回覆🥺💚 我等等馬上去填申訴單 希望能有好消息
匿名
這則回應已被刪除
5月10日 18:14
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
一直都好聲好氣的在詢問 想說等等再等等 結果後來收到這個回覆直接歸懶趴火上來 立馬申訴消保會 結果三天後就收到錢了😇 他們就是要人家來硬的才要處理
真心建議大家快去申訴 我也是申訴完就拿到錢了☺️ 票卡的話我已經無法期待他們會寄回來給我們了🥲 連最初步的分類都沒辦法處理好 有些人明明很晚才退 卻比我早拿回退款 說什麼人員疏失導致沒有排退款順序 大家都混在一起 超不負責任的 我真的很傻眼🙃
我是2月多才申請退票的 有去消保申訴 但沒有在15天內退款 後來海樂回寄了一封寫5/28會退到指定帳戶的email 嗯🙂
B8 B9 B10 B11 B12 我應該算是比較幸運的,在去年年底就收到退款,所以在收到後也順便問了一下票卡的部分
看他們的回覆應該是等大家的款項都退款完畢才會處理回郵信封的部分..有得等了qq
B18 都申訴還沒拿到也太扯吧 怎麼跟大家不一樣🥲 希望我能跟你一樣早早拿到退款🥺
國立中央大學
B19 不曉得2022拿不拿的到🥲😌
國立臺北護理健康大學
我也還沒收到退款(@_@;)
給個建議~ 申訴後一定要記得再去追! 因為不一定申訴後15天內一定拿得到退款! 過來人的我表示:申訴後我以為15天內會有回函或是相關處理,結果快15天了都沒消息,所以又再去跟客服說, 但我是有點語帶威脅啦((刻意提及15天未處理,可向消保提出二次申訴=要上調解委員會! 然後神奇的就有下文,而且蠻快的… (他們其實就蠻欠人硬起來的🙃)
對待海樂就是要用強硬的態度! 大家快去申訴!!! 不然不知道要什麼時候才拿得到退款 我當初就是直接警告海樂,沒有準時退款我就會採取法律行動,日期一到我馬上就收到錢囉^_^
大家硬起來💪一起申訴 疑問誒海樂這樣被申訴過那麼多次怎麼還是一樣態度🥲
龍華科技大學
3月投訴後沒追也拖到5月才收到退款 建議大家多投訴 有時間就讓他開調解 怕麻煩就會退給你了:)
國立高雄第一科技大學
AB6IX的票從去年說要退到現在也都還沒退⋯⋯⋯聽說是被捲款了⋯⋯🥲🥲
請問如果是本來申請退款但之後又申請保留 這樣該怎麼申請🥲直接消保申訴應該不行吧…… 最近也因為這件事苦惱很久
B28 我覺得消費者還是有退票的權利! 或許妳打電話問海樂看看
國立中央大學
B28 我之前是只有退其中一張,一張跟他說保留,知道不續約之後就直接打電話給他們說兩張都退,他那時候是說會排在前面退的人之後(後來是說我是4月中那批),有晚退但申訴後最後也順利收到了,看你要不要打電話去問問
B27 這也太誇張了吧༼⁰o⁰;༽
國立中央大學
B27 我記得粉絲好像有要提吿?沒下文嗎🥺
國立高雄第一科技大學
B32 有🥲但是到現在都沒消息⋯⋯唉
嘉南藥理大學
目前也未收到退款,得到的回應是有撥打告知消費者,想知道有人真的接到過嗎? 懷疑根本是在找藉口吧🥲
B34 哇這種回覆真的會很上火餒
國立臺北商業大學
他們態度真的差到爆!之前去刷了好幾次都沒有,說好退款時間也沒退,剛剛想說過了很久再問問看,結果態度超差,之前有幾次演唱會從停辦到延期的公告他們也沒發過,只有寄mail也不管別人到底有沒有收到,因為被擋信朋友問我我才知道,誰知道這次又會是什麼問題所以直接問了,回覆態度讓人有夠傻眼,還講一堆有的沒的之後就封鎖我^^
我在5/10的時候直接寄申訴單給消保了! 剛剛在下午3點的時候接到海樂打來的電話跟我確認訂單編號 他也有告知我,紀念票卡的退回要等所有退款處理完後才會寄回 希望這幾天能順利收到退款啊😭
想問一下有人知道怎麼更改案件嗎😭 我不知道在想什麼填完案件內容然後沒上傳照片(對話內容)就送出了🤪 這樣申訴應該不會成功對吧😭😭😭 目前狀態是處理中
國立嘉義大學
乖乖的等待的我,直到如今還未收到款項,已經申訴了🧐
B39 當初未提告前說會在五月底匯款 結果提告後就已經等很久了 公文還說要等到6/18才會匯款 真的是有告跟沒告都一樣餒⋯⋯
國立臺北護理健康大學
我今天接到海樂電話來跟我確認退款,他說叫我去刷本子確認或看網銀,後來才知道他們已經退款一個多月了,可是入帳時都沒有通知。
B41 我怎麼沒有遇過😭 真的等很久了⋯⋯
國立臺北護理健康大學
B42昨天在fb私訊他們,他們有傳一個google表單給我,我昨天填完後今天下午就打給我了,跟我說已經退款了,但態度真的有點差,不知道你有沒有填過表單?
我是一月底二月初寄退票 然後跟他們對話只有一到兩次(懶得吵 在5/10申訴5/28錢就退下來了 然後5月十幾號有收到公文 5/31也有收到海樂寄信說已在5/28退款 但我根本不是在他們1/8前退票的 五月底會收到退款範圍 搞了半天申訴真的比較快
B43 沒有誒完全沒有⋯ 而且之前也私訊一兩次都沒消息 想說申訴之後就放著 結果被公文回覆要等到6/18⋯⋯ 超級傻眼呢^_^
B44 可是我申訴結果等更久⋯⋯
國立中正大學
我申訴了也是說要等到6月在退款,到底是三小?不是說五月底全部退完?
B47 對啊超級傻眼的⋯ 根本在消磨我們的耐心
去年9月多申請退款到現在都沒下文⋯到底是怎樣ಥ_ಥ效率超差
我是去年9/14申請退款 5/20申訴 5/31收到公文 6/10收到郵件回函寫我的款項預計在6/25退款⋯ 15日內到底是從什麼時候開始算