#心情抒發 夾心餅乾的痛苦日記
匿名
某署補助了醫院某項資料上傳的業務，
但因為醫院計畫承辦多數不熟這塊業務，
導致「院內系統增加上傳某資料功能」這業務推動窒礙難行，
無論是在與資訊廠商需求溝通方面，
或是在院內資訊室的配合度上面都欠佳。
一直到期中某署才辦理說明會議，
惟大多屬政策說明，
系統功能方面僅表示詳見官網規格文件。
提供之聯繫電話，
撥通後亦無法回答資訊上傳相關問題，
醫院求助無門。
不才任職於地方單位，
因新任且事務非常繁忙，
且承辦業務性質及過往組間業務分工不佳，
導致我需要比科內其他同事了解更廣的業務，
當時認為醫院承接業務前應已盤點相關事宜，
故期初並無特別指引醫院辦理本項資訊業務，
惟期中某署回饋全台絕大多數醫院資料上傳筆數為0，
未免醫院期末面臨無法核銷問題，
亦恰因本人短暫學習過編寫網頁，
所以關心轄下醫院若有問題可致電詢問我，（多數是卡關時給予方向建議）
但近期有醫院在詢問過程中自顧重複說自己想說的，
或因為不是資訊背景聽不懂我給出的意見，
而口氣不善。
做事還是不能做超過職責，
否則只會被輕賤。
無論如何跟某署反應總是得到另一署的無用窗口電話及信箱。
本人承接業務不僅要面臨醫院端負能量，
還要面臨超載的業務，
以及單位....懂得都懂....
看來明年是該努力看看考走了....
畢竟某署給的另一署責任窗口都一問三不知了，
我有何義務要回答超出我職位所責的問題。
我到底為什麼要讓醫院聯絡人一排佔滿我line的置頂，
以後都不接line電話了，
理解前任工作的前輩的，準備學習了。
或是大家會怎麼做嗎？