#經驗分享 112年郵局櫃檯業務上榜心得

致理科技大學

上榜還願🙏🏻 希望可以幫助到之後也想要考郵局的人，文筆不好請多包涵🥹 有問題都可以留言詢問喔

📍背景畢業出社會近6年了，備考期間還是持續做著辦公室正職工作，只能利用下班/假日讀書，沒有補習。因為能用的時間不多加上自認為沒有很會讀書，所以很早就開始準備了，差不多準備一年，一開始都是慢慢看、反覆看，到九月中開始超級用功模式🤓 平日：5:30起床準備讀書➡️8:30出門上班 18:00下班回家吃飯洗澡繼續讀書➡️12點前睡覺假日：除了吃飯之外一整天都在讀書 📍準備方式《共同科目》66分一小時內要寫完1篇作文+2篇國文閱讀測驗+15題英文單選+1篇克漏字+1篇閱讀測驗真的超級趕🤯 平時的練習就要要求自己的速度和專注度，考試那天全部寫完之後，可能沒什麼時間再回頭檢查了。 💡考試當天我的時間配置：剛拿到考卷先看作文題目➡️25分鐘寫全部選擇題（不能猶豫，寫了就是寫了，沒時間回頭想）➡️5分鐘畫卡（畫卡的時候，頭腦一邊想等等作文要怎麼寫了）➡️30分鐘寫作文。 1. 國文：本來至少想要看完古文40，但後來發現時間真的不太夠用，所以後面就沒有準備了，幸好有老本可以吃😂從學生時期國文成績就還不錯。 2. 英文：考的其實不好，不確定我的分享有沒有說服力🫠文法也許有機會速成，但單字只能慢慢累積，建議有想要考試的念頭就可以開始背單字了。 3. 作文：是我最害怕的部分，沒想到最後是作文讓我大躍進😂我從考前十週開始練習，要求自己一週至少寫一～兩篇。還記得剛開始前幾次的練習都寫超過一個小時，而且字數還只有兩百多字🤯後面開始要求自己要控制時間，至少30分鐘要寫完一篇，先求有，再求好。考前那週為了維持手感我寫了三篇，最後在考試那天寫的蠻順的，成績出來是22分，自己都覺得很不可思議。 💡我都用同一種公式：第一段-用你自己的話去講一次題目的意思，簡單延伸一下題目。第二段-帶入自己的例子，一個不夠就帶兩個，第二段內容要最多。第三段-總結（一定要注意時間，前面寫的再好，最後沒有一個好的收尾都是白費！）《專業科目一》100分 1. 企業管理：很推薦王毅的企管課本，讀過無數次，8成以上國營企管考古題的重點都可以從這本書裡面找到，題庫書我也有買，至少看兩遍對錯題加深印象。郵局考古題我從民國100年的開始寫到去年的，寫完之後再去寫台電台酒台水經濟部⋯等國營考試的考古題，都寫過之後，考試那天寫考卷的時候就會覺得很簡單！這科範圍蠻廣的，有想考試的念頭就可以立刻買書開始慢慢讀了～ 2. 洗錢防制法：我只印法條來看，一開始覺得很難懂，每個法條前後都有關聯，一直跳來跳去的感覺🤯 靜下心來多讀幾次之後去寫題目，是後來才增加的考科所以郵局考古題不多，可以搭配洗錢防制證照檢定題目去練習，證照題寫到不在郵局考試範圍內的我就沒有太費心，畢竟我的時間很有限。《專業科目二》88分 1. 金融科技知識：一定要買金研院的書，會每年改版，建議不要賭，買最新的，會考的很細很細，一些看起來好像沒有很重要的，也會莫名其妙考出來🫠 是非常難捉摸的一科，由於是近年新增的考科，考古題不多，郵局的做完之後要去刷金融科技力檢定題目。郵局110年的考古題做完之後分數即使很低也不要太氣餒，那年是第一次考，題目真的比較怪一點🫠金融科技力證照題大家都說從第8屆開始刷，但我1～7屆也有快速看過，因為裡面其實還是有範圍內的題目（區塊鏈之類的～） 2. 郵政三法：在考試前一個月大修法，讀的要死結果修法的部分最後都沒考🙃 這科可以說是最能掌握範圍的科目了，一定要拿高分，不然太可惜了！會考的非常細，一個字不一樣意思就會差很多，所以考試的時候一定要每個選項都看過檢查過。由於這個科目修法過很多次，做考古題時要小心，不要被錯的答案誤導了（有些答案以前是對的，現在是錯的），覺得怪怪的答案，一定要以現行法律規定為主。 📍讀書APP推薦 ⭐️YPT 可以紀錄自己的讀書時間，讀書時一些app也會被限制使用，能讓自己更專注。準備考試的路很孤單，在這邊可以看到其他跟你一樣在努力的人，後來也是在這邊認識了一起組讀書會的夥伴們🫶🏻 ⭐️阿摩線上測驗考生刷考古題必備app，最後一兩個月我有買詳解卡，但雖然很方便，還是會有一定機率看到不正確的詳解喔！覺得不合理的地方，一定要以自己的書本或現行法規內容為主。另外，作文也可以在阿摩上面花鑽石請老師批改。 ⭐️死神單字這個英文單字app，我覺得介面設計的很不錯，不會廣告一堆，很推薦👍 ⭐️HyRead 可以登入圖書館帳號借閱電子書，自己買的課本都已經讀到爛掉還是覺得不夠的時候，可以在上面繼續找書來讀，也可以省錢啦🥹 📍面試準備過程 ⭐️自傳建議筆試完休息個兩天就可以開始寫自傳了，自傳真的會一改再改，我改到考前一週才真正定案，所以真的建議提早準備，就算這次沒有用到，資料也能留下來下次用。 ⭐️自我介紹我個人是從自傳當中去擷取我想講的重點，一分鐘內要把想講的話都講完其實蠻困難的，也是一刪再刪改了很多次，所以還是老話一句，自傳早點準備早點定案，自介才能跟著定案+背。 ⭐️問答我跟之前一起準備筆試的讀書會夥伴們一起用google meet練習面試，大家都會分享很好的建議和鼓勵，真的是滿滿的正能量，多虧大家我才能一點一點的進步🙇🏻‍♀️ 找人練習真的很重要，自己一個人練習是看不出自己弱點的！ 📖 書籍及老師推薦我有買張力老師的不怕面試官，我覺得真的沒有經歷過這種正式面試的人可以買，但一定要早點買，不然看不完好浪費😂 另外，我也有和老師購買自傳批改及45分鐘的一對一輔導，先說結論：我是推薦的👍 還記得當時跟老師約好一對一輔導時間之後，我焦慮到不行😅感覺好像要真的上場面試了一樣，很害怕要是我表現的不好，老師會不會很傻眼😂 結果是我想太多了，老師人真的很好，事前準備了多題我可能會被問到的題目，並且很有耐心又專業的分享實用的建議，也讓我有了修正的方向。這次在考試前，老師還額外開了超過一小時的google meet再免費讓我們問問題，很謝謝老師，有老師的幫忙真的讓我們這些考生安心許多。 📍當天面試狀況面試當天建議提早到，要做的事情有很多，抄一段很像宣誓詞的話在自傳下面（可能要驗筆跡吧）、辦理報到手續、拍照。當天才知道自己的順序，我是第一個面試的，其實沒多少時間再慢慢看我印下來的小抄，該做的流程做完，沒多久就上場了，所以建議大家一進校園就先去洗手間。我遇到的三位面試官（1男2女）都偏嚴肅，進教室/離開前打招呼，考官都沒有抬頭看我，然後回答問題時也會直接被插話打斷，不過我沒有太驚慌，該做的/該說的都還是要確實做好，最後分數是90分，所以說面試官的態度/行為真的不用過於擔心，網路上都說是為了做抗壓測試所以可能會故意扮黑臉，平常心面對即可。 📍面試題目： 1. 以前工作都是內勤，有到門市現場銷售過嗎？ 2. 平常怎麼做理財規劃？ 3. 有買什麼保險？當時買保險時，業務員的推銷方式有什麼缺點需要改進？ 4. 對中華郵政服務大眾有什麼印象？公司有做過什麼事讓你印象深刻的嗎？ 5. 如果工作的時候，進度落後或出錯，我會怎麼辦？ 6. 問金融知識的了解（忘記怎麼問的了⋯） 7. 如果上班被客訴，我會怎麼辦？（剛要開始回答，時間就到了） 📍面試小建議 1. 音量要夠大聲，當天有一位面試官講話很小聲，我都要稍微往前傾去聽，但如果我們也這麼小聲，評審可能就直接不聽了🤣 音量太小，可能也會顯得比較沒有自信！ 2. 不知道怎麼回答的問題的解決方式：原先做好的功課是直接坦承準備不足，謝謝面試官的指教並承諾回去後會繼續努力學習。但當天我沒有這麼做，我直接把話題轉到其他地方🤣（但仍然要有一點關聯）再自信的、認真的回答，其實面試官會故意問一些很難的問題，他們也不期望你回答的出來，對答案也沒興趣，只是想要看你的抗壓性與臨場反應，所以千萬不要表現出你的慌張。 3. 面帶微笑，不要只看著同一位面試官講話，三位都要看到。當天其實不會三位都同時抬頭看我，他們時不時就會低頭看資料，我是選擇誰抬頭看我，我就看回去👀 4. 詢問到以前的工作經驗時，不妨最後加一句你對前公司的感謝，謝謝前公司願意給你機會去發揮，造就了你日後的良好表現，懂感恩的人到哪裡都是受歡迎的！ 5. 一定要夠了解你去面試的公司都在做些什麼事情，最基本的就是郵局網頁所有內容都要看過，產品都要了解，推動什麼政策、服務，甚至郵局做了什麼好事也可以了解一下，透過對面試公司的了解，表達出你有多渴望這份工作，因此做了多少準備！當天我就有說到，郵局在偏鄉也都設有據點，會幫忙偏鄉學校運送營養午餐食材，防疫期間協助運送防疫物資，配合政府政策協助普發現金⋯講到這些我覺得其中一個面試官眼睛已經在發光🤣（也可能是我自我感覺良好啦😂） 📍 最後，謝謝我的家人、男朋友、朋友的支持、鼓勵和陪伴，感謝的話這邊就不佔用太多篇幅了，我們私下說😂 謝謝俊賢宮土地公、烘爐地土地公、我的阿公❤️、雲林六房媽祖、雲林古坑地母娘娘及文昌帝君、台南孔廟，謝謝神明們的幫忙🙏🏻