#經驗分享中華電信114年無相關經驗背景網維上榜心得

看了很多大家分享的上榜心得，也覺得自己應該可以鼓勵看看沒有相關背景跟經驗，給予一些信心！第一次報考，準備時間大約是1個月多，正取20幾名。學歷背景：私立大學化學工程材料學系，對考試內容只有電學只記得伏特跟安培，英文可能還有點小基礎，其餘都是從零開始學習工作經驗：傳統小吃餐飲四年，無任何技術類背景報考動機：我在畢業之後因為朋友拉攏我跟著創業，剛好是疫情末期，拓展了五家分店（都坐落在雙北高租金區域），但經營不周，我也跟著背了約300萬的債務，後來因為別的朋友在中華電信上班，他隨意提起我可以去考看看，在去年年中有試著買了書自學看看，但完全看不懂，所以到簡章出來後，才賭一把去買了線上課程，開始衝刺。筆試考試分數如下：

筆試面試總成績如下：

可能因無相關工作經驗，面試的分數沒有那麼高，後續會詳細說明面試的過程及問答準備考試過程：我購買TKB的線上課程（圖如下）我從10/21開始看書，安排禮拜一到禮拜六每天早上到圖書館，從營業時間開始唸到閉館，中間各吃飯30分鐘到1小時，平均一天唸書時間是10小時，我除了電學，都是用1.5倍的速度看安排行程圖如下（TKB內建排課系統）

過程只要有不會的內容，我都是問ChatGPT，並且會叫它幫我多延伸資訊，問實際案例，並且再叫它來幫我整理表格。比如：

另外英文的部分，我底子是多益555分，這次是下載「墨墨背單字」，每天背20個單字，慢慢陸續增加到一天70個單字，拼命的背。考完試心得： 1.我覺得我花太多時間在準備電學，TKB給的內容是給台電考試的，對考中華電信來說難度過高，其實真的只要懂概念、會基本的計算就可以了、會背專有名詞解釋即可 2.我有跟ChatGPT 練習近代主要常見技術，甚至延伸到未來6G會有的，可以多準備：區塊鏈、AI的深度學習跟機器學習、5G技術的部分、ISO國際標準、OSI網路七層架構應用..所幸這些都有準備到，也都有考到 3.題目的內容真的廣而不深，不用考慮到太多需要使用微積分、太過於細節的內容 4.英文是可以準備的，難度並沒有想像中的高。面試準備：我因為只有餐飲經驗，我有委託補習班老師幫忙包裝一下內容，但因為過去創業經驗關係，在溝通上、抗壓性沒有太大的問題，只是對專業知識是最擔心的。包裝後的內容：因參與公司創業流程，會懂整理資訊流，分析市場及創建系統流程等等。面試過程：我是該批次第一個進去考的，所以看不到前面的人的狀況😭 進去之後是三個面試官，感覺其中一個是黑臉，會一直刁難問題，但還是很有禮貌我知道自己的背景在面試過程是一大難關，即使筆試分數不差，但面試才是最重要的關卡，所以我敲門、踏進去後就是90度鞠躬，詢問能不能坐下，再鞠躬謝謝面試官，過程都是保持微笑，離開時也90度鞠躬，謝謝面試官。所有被問到的問題時，都讓主考官覺得我很奴、可以做很久、我抗壓性很好、我以公司利益為主的方向來回答我回答答案儘量簡潔有力，不要過於太多攏詞贅字，不讓主考官聽到想睡覺接下來是大家最想知道的～被問到問題：（不要鞭我回答的答案，重點是考過就好） 1.你是唸化學工程，要怎麼樣跟未來的工作相關？我說：我會以跟ESG結合，來做處理 2.你的背景是整理資料流，我們可能會到現場做牽線、光纖佈置、基地台增設，你會怎麼處理？我：我開分店時有現場場勘經驗，也會維修水電相關設備，但這些跟光纖等等是有比較大的落差。 3.遇到跟長官決策不合怎麼辦？我說：以長官為主，長官會有不一樣的想法一定有他的原因，畢竟長官經驗比我多 4. 我們未來的工作經常要去企業客戶溝通，客戶如果跟你意見不合，你怎麼處理？我：了解客戶的訴求，如果是態度問題就以態度面處理，客戶一定會願意溝通，有禮貌都可以把事情迎刃而解，技術面則技術面處理。 5.我們常常會有需要在除了上班以外額外時間完成工作，你會怎麼處理？我：以前上班的經驗本來就是責任制，把事情做好是應該的！ 6.對於在外面風吹日曬雨淋有什麼想法？我：當然沒有問題！ 7.你說你會結合ESG，你會如何結合？我：未來工作職位項目很多，我能知道的是了解線路材料去剩下成本、或是斟酌如何配合環境保護，明確要怎麼去利用我的化工背景可能也還不清楚 8.你從什麼管道知道你所應徵的工作內容有哪些？你知道哪些？我：從官網、網路資訊以及在中華電信上班的朋友稍微分享的，大概知道的內容就是建立MEC做企專網，配合政府做防詐騙手段、以及顧及個資法對手機號碼做隱碼等等，重視人民生活的每一個生活品質，公司針對每個項目的工作分工很細，從主網固網到行網都有不同的人員獨立分配其職責。 9.你說你會場勘維修設備，那如果是通訊設備壞掉時怎麼處理？我：我駐點的位置都在大型商場，通常有專門人員下來協助維修，但目前沒有遇過通訊障礙，只有遇過網路訊號失效，只是改成手機熱點來補救的方式來處理。當然不論筆試完、還是面試完其實等待結果的時間都很難熬，因為我在備考時對自己也是相當沒有自信，認為自己背景薄弱、筆試不知道準備的方向對不對，但就是因為沒有自信，才會讓自己這麼認真準備。另外，不要忘記跟文昌帝君拜拜，真的不要不信邪🤣🤣，考試並不止是看你念了多少書，考運跟主考官的眼緣是非常非常重要的‼️ 文昌帝君我拜的是桃園的景福宮，金紙部的人員會教你拜的流程是什麼～自己準備的供品：熱包子、熱粽子、氣泡水、發糕、沙拉油、文昌智慧金（廟裡有金紙部有賣）願未來的考生都能順利上榜！（90度鞠躬）

中華電信

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