#經驗分享中華電信行銷業務自讀（申論準備+面試問題分享）

考試時受到版上很多文章的幫助，因此也希望自己的文章能幫助到需要的考生。背景：國立臺灣師範大學(科系跟行銷無相關)，面試時無正職工作經驗(只有實習經驗)。準備時長：約7個月（全職考生，準備中華電信+國營職員）專業科目：85 普通科目：88

---------------------------------- ✅筆試準備： 🛑企業管理＋行銷學用書：王毅企業管理＋企業管理題庫─破 Point

🅰️選擇題：選擇題部份就是把王毅企業管理讀熟，至少整本看個3-5次甚至更多，看完第二遍後差不多開始寫題目，就可以知道題目大概考的方向。接著只要把破 Point題庫的題目寫一遍＋每天寫個幾篇阿摩企管題目，包括國營職員、中華、台鐵、郵局、台酒行銷的題目都能做。 ⚠️大推阿摩拿來當題庫使用，下面網友解答會有一些口訣還不錯，有些真廢到笑，但整體題庫非常充足！ 🅱️申論題：（不適用所有人，找到自己可以接受的方法比較重要，但如果跟我一樣土法煉鋼那建議儘早開始）一開始看了很多準備申論題的文章，但我不會畫心智圖也懶得寫字更沒辦法理解整本課本。所以我選擇整本硬嗑，我每天花2小時半左右就坐著開始默背破 Point裡面的申論題，剛開始真的很痛苦，因為就是硬背，一天只能背3-5題左右。差不多花兩個半月左右可以背完整本的題目。但這只是第一輪，會發現背完後前面全部忘記，所以就只能重複做第二遍，每天背的時間會增加到3-4小時。第二輪差不多兩個月可以完成，我自己兩輪不夠，因為太多東西要背，所以我總共背了3-4輪。背得幾乎差不多就可以點開國營職員、中華電信考古題，確認看到題目就能反應出要寫的答案，因為我花太多時間在背擬答，所以我到考試前沒有動手寫過任何一題申論，但我自己心中知道一題最慢20分鐘要寫完，因為國營職員我要留時間至少1小時寫經濟學，中華電信一題抓20分鐘也剛剛好。今年中華電信申論題(剛好是背多分的題目) 1️⃣有效控制系統的特性 2️⃣服務的4項特性我自己考卷一發下來就馬上先寫申論，不會的話還可以邊寫選擇邊想，會的話就趕快把記住的東西寫上去，也是避免寫申論來不及。 🛑英文：背景：多益680分，國營職員英文60分，英文程度中等。用書：國營事業招考1000題

因為準備國營職員期間沒時間花費心力在英文上，考完職員一個月後就要考中華電信，因此只能短時間透過練習題目抓回手感，除了寫1000題還在阿摩上做國營聯招的考古，自己認為中華電信英文難度大概跟國營職員差不多(近兩年松盟聽說比較簡單)，其他國營事業的題目可能相對簡單，但還是能練習基本的文法觀念，因為中華電信英文佔比滿重的，如果英文底子差就要花比較多的時間。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ✅面試準備：有鑑於面試郵局時我只拿到72分(準備國營考試的人應該知道面試平均差不多在80-85分左右)，所以我的成績超爛，因此在這次面試調整一些錯誤。 1️⃣擬答時將回答準備充分完整，將曾經分享過面試被問到的題目都打下來，並且每一題都將回答打出來，讓自己面對問題可以更熟悉。 2️⃣心情放輕鬆，面試郵局就是因為太緊張所以講話都結巴，只要被追問題目就很ㄘㄨㄚˋ（有興趣可以看卡稱的上一篇） 3️⃣相信自己沒有很爛，因為有慘痛的面試經驗後，大家會害怕，這時候反而要想反正爛也沒上次爛的心態去面試才能放鬆心情。 ⭕️自傳500字：因為還沒放榜前完全不知道成績能不能過門檻，因此都沒有提早準備，如果考完覺得自己有機會的話建議可以提早準備。第一段：個人背景、大學學校活動、企業實習經驗導出報考動機第二、三段：個人行銷相關實習、課程經驗第四段：綜合以上經驗以及加入中華電信理由 ⭕️一分鐘自我介紹（約260字）口說內容與自傳幾乎不同，主要著重在實習經驗所執行的工作內容以及培養出的能力如何應用在未來工作上。因為是最一開始的一分鐘，只要自我介紹不順後面就很麻煩，所以一定要反覆練習，我覺得寫的東西也不用太多，順順講即可，因為我覺得面試官不一定有在聽，但至少要給出自信的氣場。 ---------------------------------- 🛑面試當天: 進門後，就是鞠躬跟評審委員打招呼，坐下後報自己的姓名跟編號，委員示意開始後就自我介紹(一分鐘到會響鈴) 三個委員一開始都滿認真在看自我介紹，但可能因為我也沒什麼工作經驗所以講到一半他們就抬頭看著我，我理所當然就輪流看著一一抬起頭的委員。自我介紹完就開始問題目環節(紀錄還記得的題目) 1️⃣實習經驗學習到什麼? 2️⃣實習主要擔任的角色是leader還是follower? 3️⃣有沒有在團隊中合作的經驗? 4️⃣推廣產品前有沒有先做教育訓練或是把產品帶回家試用? 5️⃣如果試用發現產品的缺點會跟顧客講嗎? 6️⃣介紹在實習中推廣產品的經驗? 7️⃣知道行銷4P嗎(腦袋打結當時只有講出3個，面試官還提醒我最後一個) 8️⃣你自己認為行銷4P中哪個最重要?(當時回答價格最重要，因為人都會想要買便宜的產品) 9️⃣知道中華電信有哪些產品嗎?（照網路上講的那些，有挑一個講可以大概怎麼行銷) 🔟知道國際的服務有哪些嗎?(A:當時很誠實地回答我沒有研究這個部分，但知道企業客戶有雲端、資安等服務，不確定國際服務是不是也有這些。因為我不想隨便回答，答錯很尷尬。) 回答完這題後，三個評審委員就你看我，我看你，然後說沒有問題要問了，14分鐘的鈴都還沒響就走出來。自己體感進去10-12分鐘而已就結束。 🆘面試心得：面試完後只覺得這麼快就結束，感覺什麼都沒講到，但因為自己上次郵局面試的慘痛經驗讓我覺得這次至少已經進步，所以面試完心情是放鬆的。我覺得面試完或多或少會知道順不順利，當然還是很看面試官的感覺。說真的我覺得面試很吃運氣跟當天的口條（排除原本就很會講話跟有豐富工作經驗的一群人），如果是像我一樣沒什麼行銷經驗又不是口落懸河的人，那能做的只有努力準備然後聽天由命。 📣整體備考心得：今年因為英文考題相對簡單、申論題剛好有背到才能有幸上榜。經過這次知道當全職考生壓力真的很大，上班後也發現要一邊工作一邊準備考試也很艱難，希望自己的文章能幫助到需要的人，也祝福大家都能考取想要的職缺不管是中華電信、國營職員甚至是郵局（有需要可以參考我上一篇文章）都能順利💯

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