#經驗分享 #上榜心得台電綜合行政二度就業家庭主婦四個月上榜

實踐大學

(代PO)

◆考試背景：知道自己喜歡當上班族，不喜歡一輩子只能乖乖在家做家庭主婦，也認為女人必須要有獨立的經濟能力，和持續學習才不會被社會淘汰，婚前主要從事電腦和資訊客服人員工作，後因結婚生子，當10年全職媽媽，大約從前年開始，覺得是時候可以投入職場，但因為真的離開職場太久，沒辦法馬上投入全職，先從事兼職工作讓自己放慢步調，慢慢去適應。二度就業媽媽真的很不容易，需要很大很大的心理調適，但感謝老天很眷顧我，在兼職工作中，認識同樣考上國營的前輩，因前輩的鼓勵和建議，深思熟慮一段時間，跨過心理的障礙，決定挑戰國營考試，在去年年底開始蒐集資訊，和自我評估自己擅長與不擅長的領域及科目，終於在今年1月開始全職備考4個月，如願上榜。 ◆台電綜合行政整體讀書規劃【刷考古題做筆記找到必考趨勢】考科只有企業管理有考問答題，沒有申論，但我還是把顏回老師的申論題看過一遍，用申論題的解題技巧轉化成問答題的解題技巧，去練習做答。所有科目的選擇題都一定要刷考古題，刷題時，會發現有些固定題目會出現，或是常常出現的題型就要加強記憶，避免失掉基本分數。我會整理成「重複出現的題目」、「不熟的題目」、「罕見或冷門題目」等，重複刷題，刷到熟練為止。另外對第一次出現的題目也可以另外做個筆記整理出來，或許下次出現就是贏別人的關鍵，總之刷題對考試非常非常有幫助。【整理筆記＝重新複習】就學階段我就很擅長做筆記，我的讀書習慣是線上影片一定先看過一輪，邊看邊做潦草筆記，當下專心聽懂老師上課說的內容。雲端的好處是可以回放，不懂的地方可以觀看多次直到懂為止。看完一小段落，會把潦草筆記重新整理成完整的筆記，整理筆記就像複習再重讀一遍，可以加強記憶。課本和講義也會搭配看老師上課講到的重點內容或題型，也要特別用標籤紙特別標註，做標註是方便之後複習的效率。專業科目的企業管理是本身科系就學過的，，因為學過在備考過程不需要花費太多時間，大多時間可以去讀非本身科系學過的，例如行政學和法學常識後續修改或新增的法規規範。補充資料可以從網路上搜尋相關的題型解釋，或延伸的相關內容去讀，也可以善用圖書館，參考相關考試科目的書籍做參考；我也會把網路上的內容，先用手機截圖，再整理成自己的筆記。【再次挑戰國考克服心魔】年輕時考過高考、中華電信、郵局、台鐵，上實體課程或自讀都有試過，但先前的補習班老師上課講解的內容大多聽不太懂，也不敢問同學和老師，種種因素，對於國考始終有很大的陰影。但轉念想，也是對自己的成長有所幫助，所以現在選擇三民，三民的師資都很強，每科老師都講解的清晰易懂，所以這次透過補習班的資源，認真看老師上課的影片，以及分門別類做好各科的筆記。平時利用圖書館自修室讀書，考試當天，我只帶筆記去考場，快速瀏覽重要題型和題目，把握考前瑣碎時間。 ◆台電綜合行政各科準備技巧【專業科目A(行政學概要、法律常識)】 ▶行政學概要因為行政學是從未學過的科目，一開始主要先把行政學線上課程看過。刷考古題的時候，也會搭配做考古題的筆記，對我而言，做筆記是方便在瑣碎時間或考前，快速閱讀的方法。過去從沒學過行政學，對我來說是非常陌生的科目，起初也是最讓我擔心，但從許展維老師的講課方式，讓我從害怕到對行政學科目產生興趣，甚至在放榜已確定錄取後，還是再看一次許展維老師線上課程，想加深印象和對之前不太理解的地方再次學習。在學習過程中，我得到的感受是學習是主動去接近未知或不明就裡的事物，而當我克服了害怕，從行政學的課程內容中，我學到理解就是莫大的喜悅，喜悅是指我學到了新的科目，探索新的領域，另外也從行政學中的彼得杜拉克提到的學習型組織，進一步影響我對此次考試的心理建設重新校正，贏得勝利的果實，我覺得學習型組織的內容對我幫助非常大，所以備考到後面，我對行政學反而最有把握拿到分數。 ▶法律常識因年輕時候有報考過高考，埋下我對法學或法律常識的陰影，以前備考經驗不是很好，當時的老師只是逐條法條唸過就要考生死背硬記，所以對這門蠻沒信心的，好在透過自我的讀書方式，和現在老師講解得非常清楚且生活化，把我對以前學法學的陰影去除了，考試看到法學常識相關的題目，能輕而易舉的解題。我會在閒暇之餘多看各種法條，增加印象，因為法學常識出題範圍相當廣大，後來刷考古題發現是最快的方式，把考古題常出現的做成筆記，方便快速閱讀記憶。【專業科目B(企業管理概論)】企業管理算是我本科系的科目，就學階段就學得不錯，所以企管對我來說，不算太難，只要把老師上課內容看過，再重新複習，以及加強填充和問答題型的題目。我會蒐集考古題的題型，和去圖書館找是否有相關企業管理的書籍來參考閱讀。但企管這科，如同老師說的，台電每年都會出一些冷門或從沒考過的題目，如果遇到不會寫的填充或問答，直接跳過，不用糾結寫不出來會失分，因為大家都不會，所以不用那麼影響自己做答的心情。【國文】從小到大，我非常害怕寫作文，國考作文也是我很大的罩門，但聽了李仁老師講解作文的寫作技巧，根本是打掉重練，利用李仁老師說的邏輯去寫作、去發揮就好。另外，古文的字意，老師會換成現在日常的說法，讓古文的意思沒那麼艱深難懂，比較容易融會貫通。國學常識和成語詞彙，只要把李仁老師做的講義熟記就好，不需要額外在看其他的課本。李仁老師上課方式很活潑，把硬梆梆的國文講得很生動有趣，又用很容易理解的方式去講解如何技巧性的破題、解題、背誦、寫作等等的讀書方式，我在考場上也真的利用老師教得方式順利解題得到分數很開心。【英文】雖然是應用英語系畢業的，但生活上沒再使用，多半都忘光光，建議瑣碎時間多背英文單字以及閱讀文章，複習文法和片語，以及利用老師上課說的解題技巧，比方說看字根，字尾，來判斷是什麼意思去推論題意。 ◆台電綜合行政口試準備與實戰：收到複試通知時，距離考試只剩一週，當時還在上班，心理壓力真的非常大，僅能利用下班之餘，先蒐集上榜前輩相關資訊，然後打草稿，再請祐傑老師幫忙校稿。內容包括必考的自我介紹及模擬相關試題，因時間緊湊，只能在空檔甚至睡前在心中自問自答，沒辦法真正找人模擬練習，所以當天口試，一開始蠻緊張的，好在主考官都不錯，不斷告訴我們放輕鬆，過程中就越來越順暢。【台電綜合行政實際面試狀況與題目】第一關是一分鐘自我介紹，這是讓主考官認識的最關鍵關卡，但因只能利用下班空檔背誦，其實背得不算很熟練，經過這次口試體驗，深深覺得一定要背熟，背熟就不會太緊張，不緊張再面對主考官的問題才能好好表現。 Q1:在過去職場是否有遇到什麼挫折?請舉例是什麼挫折並如何解決?面對客戶不滿的情如果處理?您自己的心理怎麼調適呢? A1:因之前在南桃園有線電視做5年客服，恰巧連結前不久有丹娜絲颱風造成電力中斷，就將之前做客服也常遇到天然災害或下水道施工導致斷訊，如何安撫客戶情緒及解決客戶問題，把先前經歷與台電時事做連結來回答問題。 Q2:未來有需要加班及工作輪調，您的看法是? A2:這題目我很直覺回答主考官:「我選填分發志願只填寫桃園營業處(另外還有新竹營業處可填，但我直接放棄新竹)，我也不知道能不能在這場合直接說，因為我家離台電公司很近，所以我可以加班，當下主考官開心得笑了。另外，我覺得當天的服裝儀容也超級重要，因為還沒開口說話前，對主考官而言服裝儀容是最直覺的第一印象，除了標準服裝，在複試前我刻意把長髮剪短，原因是覺得大部分女生都是長髮，如果短髮加上服裝都得體的話，或許可以在眾多女生中勝出，加深主考官的印象，覺得算是一點點的小技巧吧! ◆台電綜合行政書備考心路歷程這次準備心境轉折很多，除了考量到現實的經濟問題，更多的是深知內心有一個想要挑戰成功的夢想， 20歲多次落榜還有本錢可以輸，但40+的現在，這是最後機會。如果做到也是達成我人生清單的夢想。我真的覺得每個人的讀書方式和學習方式都不一樣，只要找到適合自己的方式，都是最棒的準備方向，不論是在學、在職或全職備考，找到自己習慣的節奏去準備，重點是要瞭解自己讀書的優劣勢，適時去尋求管道，透過三民補習班，就是一個蠻不錯的方式。放榜當天真的是非常非常開心，但令我更意外的是家人和朋友的反應，他們甚至比我還要開心。但開心是一時的，當恢復心情後，我知道我只是拿到了門票，更重要的是進入台電工作後，才是更需要好好努力的開始，我期許自己能好好學習工作上的事務。

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