畢旅遇到超雷旅行社，請大家注意⚠️

南臺科技大學

108/06/22-06/27 我和朋友要去畢旅我們選擇跟團某《大X國際旅行社》的六人宿霧小團旅行出團前一週旅行社請我們要匯尾款（我們是統一由一個人匯給旅行社）負責跟我們接洽的是某位戴小姐👩🏻 她並沒有告知我們準確要匯的金額而是讓我們”自己算”

好ok！那我們也就真的自己算了匯款前也傳了line問戴小姐👩🏻金額是否正確？以及匯款完畢馬上傳了交易截圖給她她也回應我們是對的！！之後就出團了過程中服務不差，旅行過程中該玩的也有玩到。但是！！！！！最扯的事情就是發生在開心的結束這段旅行的3️⃣6️⃣天後！你沒看錯！就是一個月又6天之後！ 108/08/01 旅行社的戴小姐👩🏻 突然致電給我跟我們說當初尾款匯錯回頭去核對，的確是我們算錯少匯一萬五。但事隔一個多月以後才跟我們說有問題？！🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨🤨 當初明明再三確認過的金額他們內部自己處理不當沒有確認清楚，竟回應我說因為他們當時出團量較大比較忙而且十分信任我們因此”沒有多注意” 還有他們公司的會計”只”負責確認是否有入帳而沒有”確認金額是否正確” 出團量、信任問題皆不是理由藉口。一家公司的會計居然不用負責對帳，接洽人員也沒有負責金額的確認，而是”讓顧客自行計算” 據我所知一般旅行社應自行向顧客報價七萬跟九萬這麼大的差別當下會沒有發現？？？對於這種處理事情的方式跟態度，為何還要多花錢請旅行社？不是不願意付錢，而是對於這種服務態度真的很不認同。若要追究到底，這次”疏忽”應該是要由旅行社自行吸收。原本大家覺得美好的旅行經驗，因為他們公司疏失造成我們非常不愉快。真心希望大家在選擇旅行社的時候一定要睜大眼睛仔細確認過不要像我們一樣挑到這樣的旅行社！最後附上我們當初匯款前後的line對話截圖