花了很久的時間挑選送人的畢業花束
最後從花店社群發的花束直接說要這個款式
店家報價後 沒有殺價也沒有要求調整
結果收到花束後 除了包裝紙顏色差不多 整體風格卻完全不一樣
店家事前有說
「除了向日葵以外的細碎花材有可能會不一樣呦。」
理解細碎花材更換 但至少身為主角的向日葵 會維持和照片相同的品種吧？
沒想到收到後才發現 不只配花幾乎不一樣
就連整束花最重要的主花向日葵
被直接換成了另一個品種 而且事前完全沒有告知⋯⋯
後續詢問店家得到的回覆是：
「當天一般向日葵有花瓣掉落的情況，因此依訂購須知第四項幫您做更換喔！不好意思讓您拿到比較不喜歡的品種。」
我回覆我的想法 接著就已讀不回🙂
影響整體風格的主花品種要更換
至少應該先詢問消費者是否能接受
而不是製作完成後才告知
這不是單純花材不同 而是整束花的風格都變了
如果主花、配花都可以直接更換
最後做出來和宣傳照片落差超大
那當初提供參考圖片、指定款式的意義到底是什麼？？掛羊頭賣狗肉？？
想知道花店在沒有事先告知的情況下
更換影響整體風格的主花品種 這樣合理嗎？？
賣家圖
