不確定可以發在哪裡，感覺這裡最適合。 如題。 原本想說找個 AI 語音轉文字工具（Clipto）來處理我的逐字稿，加上我的稿很複雜，有外文和中文夾雜。 結果就是噩夢的開始。 寫這篇是希望不要再有人被這家公司坑錢，他們的手法真的非常惡劣！ 1. 產品品質爛到離譜 我付了 24.99 美金（約台幣 800 元），結果轉錄出來的東西完全不能用。辨識率極低不說，還會莫名其妙在不同語言之間跳來跳去，基本上就是一堆亂碼垃圾。 例如一下日文、一下西班牙文、一下跳完全不懂的文字，就算我先選擇了訪談內容是英文或者中文，還是會在不同語言中間亂跳，超難用。 2. 訂閱取消流程陷阱 這是我最生氣的地方。我早在 1/20 前就手動去點取消訂閱了，但他們的介面設計得非常狡猾： 他們會誘導你點到「暫停（Pause）」而不是真正的「取消（Cancel）」。 只要沒看清楚，他們就會視為你下個月還要續約。所以我2/20又被扣款了。 這時候我就決定寫信去 argue 我的扣款，但客服直接拒絕退款。想當然我就去系統中取消訂閱。 結果更扯的事情發生了！！ 我剛剛登入看，後台居然顯示 3/20 還要繼續扣我下一筆款項，我直接傻爆眼欸？？？而且現在頁面上完全找不到取消按鈕了！？本來還有的取消訂閱按鈕現在直接消失？我超級黑人問號的！ 3. 客服裝死 我2/20第一時間（扣款不到一小時內）就發信要求退款，說明產品不能用且我有取消紀錄。結果客服只會跳針說「系統沒紀錄你取消」、「這是合約規定的」，最後甚至直接不回信，完全是冷處理。 4. 總結 Clipto AI 逐字稿軟體： ❌ 產品功能與宣傳嚴重不符。 ❌ 刻意設計複雜且具誤導性的取消流程。 ❌ 惡意隱藏取消按鈕，意圖持續扣款。 ❌ 售後服務極差，拒絕處理爭議。 目前我已經跟銀行申請「爭議帳款」，如果還是沒辦法解除訂閱（客服完全沒要回信所以很有可能？），我應該就會去重辦我的這家信用卡。 總之，這種不老實的公司真的不能放過。 如果大家有推薦好用且誠實的轉錄軟體，求分享... 但這家 Clipto 請大家一定要避雷！ 研究生處理逐字稿已經夠辛苦了，真的不要再來加害！！！