#分享 【經驗分享】自製戒指＋指紋加工失敗紀錄
國立高雄第一科技大學
【經驗分享】
自製戒指＋指紋加工失敗紀錄
—— 總消費6000元的戒指，換來的是心情混亂、店家的推諉、草率處理。
和朋友預約到桃園蘆竹區(南崁某金工店)去體驗手作戒指，原本以為會是一段溫馨、富有紀念意義的體驗，結果卻成為一段讓人身心俱疲的消費經歷。
我們預約早上 11:00 的時段，事先店家也明確表示會保留15分鐘的緩衝。
當天我們因為店家位置難停車，找了一下停車位，但確實趕在 保留時間內，11:15 進入店內。
進去時，協助的老師們在聊天、也沒有為我們介紹環境，我們其實還有在門口呆站一會兒。
但事後當我們對體驗過程提出疑問時，店家卻將責任推給我們「遲到」，甚至聲稱我們是 11:30 才到。
我當場提出當天拍攝的進店照片（11:15），要求店家調閱監視器佐證。直到事實攤開，他們才道歉，表示是誤會，並承諾「會親自道歉」——但這句話最終也只是空頭支票，從未實現。
這只是整體失望的一部分。
挑選要製作的款式時，介紹的不全面，造成有誤解，字體到底在外面還是裡面、可以互相製作對方的戒指、協助敲字時又幫我們敲錯等，這些我們也都忍住不計較，不然我朋友本來要請他們退費馬上走人，但因為我很想要製作，他才忍耐陪我一起完成。
製作過程中，協助老師們也並沒有像官網說的協助拍攝製作過程，而是在教完我們一段後就離開做自己的事。(針對這部分後來詢問店家，才知道原來是要自己主動開口麻煩小老師拍照，我以為是像浮潛一樣教練會先幫忙拍照之後傳照片。)
另外，戒指本身加工品質還行、但因為我們有加價購指紋雕刻，沒有當下將製作完成的戒指帶走，而是等完成品後寄出。
我們收到成品後，發現指印模糊、風格與官網差異極大，跟我們預想的完全不一樣。(因為現場那時候沒有指紋雕刻的實體可以看，所以我們只能依照官網上面的圖片當作參考。)
我們反映問題時，店家回應：「其他客人都沒問題，只有你這樣。」這樣的話語，讓我不僅對產品失望，更對服務態度感到羞辱與沮喪。
這2枚戒指總共花了 6000 元，對很多人來說不是一筆小數目。但真正令人難過的不是錢，而是從頭到尾的 忽視、推託與不尊重。
事情到目前為止，除了我朋友依舊在生悶氣之外，還是沒有下文。
希望她不會因此內傷😭
總之呢，這段經歷讓我學到，也想提醒其他人：
• 合約與時間約定，雙方都該遵守，不應任意扭曲事實
• 錯誤不是問題，推卸責任才是真正的問題
• 別被外表包裝與美好文案迷惑，服務才是品牌的根本
我分享這段過程，不是為了情緒發洩，而是希望讓其他人避免經歷同樣的失望。
手作戒指重在製作的體驗、創造美好回憶，以及拿到戒指本身的喜悅，但這次我們根本都沒有感受到，覺得有點花錢找罪受。
以上，跟各位分享。
