兆基租屋經驗
國立成功大學
#詳細經驗 #文長
上個月住進了兆基管理的房子,
看板上蠻多人最近都有遇到兆基租屋的經驗,
所以打算上來分享一下~
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【0. 591上面看屋】
首先我住的這間是7坪的小套房,
靠近捷運站大概走5分鐘的距離,
整棟為4+1頂加的公寓,
我住的這邊是一層樓住家隔成了5間套房。
當初在591上面看到一個月租金是7500元,
看到地點優勢再加上套房的租金蠻便宜的,
於是就決定約屋主看屋;
591上面雖然是寫屋主但後面有括號「代理人」
本來以為是屋主的兒子之類的,結果仔細一問之下才知道是管理公司,
所以建議大家在約看屋之前打電話先確認一下是否是屋主~
【1. 看屋+付訂金】
當初看屋的時候管理公司的代理人感覺是把這個當作副業在做,
約時間的時候會說自己其他地方的房子也約時間要看房、
或是說自己早上要在另一邊開會之類的,
雖然代理人本身很忙,但還是讓我特地不同天早上和晚上都看了一次房子。
看房的時候代理人就自顧自地划手機,
並不會特地帶你看周邊環境或整體的傢俱狀況,
但為了找房子建議還是主動問東問西(像是隔壁鄰居、水費、電費計算、熱水是用熱水器還是瓦斯等等)還有拍照留存。
一開始看屋只有說水費是一個月200元,電費的部分是一度電5.5元(貴==)
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當時急著想搬家也覺得價格還不錯,於是就先付了2000元訂金等簽約,
簽約前必須先在兆基自己使用的line群組叫做「【兆基】房客大小事」上面說自己的房子位置,然後留下姓名和電話,
之後就會有人打電話跟你約時間和地點簽約;
兆基簽約的地點只有兩個地方可以選擇
一個是「台北市中山區長安東路一段50號5樓」,另一個是「台北市中正區和平西路一段15號3樓」,
那我選擇的是和平西路的地點,簽約必須攜帶身分證件和訂金支付的收據。
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【2. 簽約】
簽約當天有專人會打電話給你,提醒你今天約幾點簽約,然後記得要準時到或是到的話打電話會有人帶你上去。
和平西路的簽約地點在捷運古亭站8號出口,走路大概1分鐘就會到的位置,
簽約地點是兆基自己的辦公室,整體來說環境非常明亮,而且有專人在櫃台接待。
但重點來了!
跟你簽約的人和帶你看房的是不同人!
帶我看房的是一個叫做Kobe的業務,簽約時是一個James的行政人員,
所以如果有什麼問題千萬一定要當初看房子的時候就要問清楚!不然會和我發生一樣的狀況...(等下會說明)
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簽約的時候因為我前面有一個人在簽約,所以先把我帶到旁邊的小會議室休息等人,
等待的時候先請我看了一下要簽約的文件。
↑ 房屋傢俱狀況
↑ 業務在簽約前會特地拍照把整個房屋拍照
↑ 兆基自己的租賃契約書1
↑ 兆基自己的租賃契約書2
↑ 最重要的要付多少租金契約書
↑ 條件很多的「住戶生活規約」
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可以看到說其實他們會蠻仔細地將所有屋內狀況先檢查一下,包括有沒有水/熱水、遙控器鑰匙數量等等,並且會拍照留存(建議自己也用手機拍一下保存下來,避免人家拍照會刻意避開有瑕疵的地方)
等到我簽約時是把我帶到一個算是明亮的小沙發區簽約,是由James服務我。
一開始簽約會先說明簽約的過程是公開透明而且全程錄影,來保障兩邊的權益,
所以會特地架設攝影機並且向對方尋求同意。
因為我已經都是先看過契約書內容了,所以我就直接問我額外想問的問題~
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a. 管理費、水雜費、垃圾處理問題
版上很多人都抱怨多出來的管理費,我這邊就有特地詢問關於管理費是怎麼一回事,
對方蠻清楚的就表明沒有管理費,可以看到上面黃色的「租金契約書」就有把管理費、水雜費和垃圾處理費都打叉,所以建議大家在看屋時和簽約時都要問清楚~
b. 頂樓是否可使用
因為我是住在4樓,頂樓是有鐵皮加蓋但並沒有說明是否可以曬衣,當初我在看屋的時候有特地走上去頂樓看,可惜是有沒鎖住一般人是沒辦法上去的,不過我想說有時候要曬棉被,所以有特地請業務Kobe再問清楚;但到了簽約時後還是沒有答覆,那跟我簽約的James並沒有實際看房子過,所以也並不清楚狀況,最後是打電話給Kobe再次問他狀況,但結論就是沒辦法上去(但沒辦法確定有沒有人使用)。
這個部分有請我到時候回家錄影存證然後上傳到兆基的line上面~
建議:一開始看屋就要跟業務問清楚,不然跟你簽約的行政人員也不知道該怎麼辦。
c. 電費部分
一開始只有說每個月電費是一度5.5元,但簽約時就跑出了「預收電費500元」,這是我第一次租房子遇到「預收電費」這個東西,這邊他們是跟我解釋說:電表是每兩個月抄一次,所以每兩個月繳一次電費,所以每個月預收500元的電費,到時候就有1000元的扣打來扣電費。假如超過1000元的部分,就要在下個月轉帳的時候多付超過的電費部分;那少於1000元的部分,最後會在租屋到期返還押金時,一起退回。
(所以我的每個月租金變成7500+200水費+500預繳電費=8200)
d. 設備維修部分
相信大家在外租屋很常遇到像是燈泡壞掉要修理,或是沒有熱水、熱水器壞掉等各種爛事,通常如果是房東自租的話通常隔天就會來修,或是自己請水電工來處理,這邊兆基是請你上一個app叫做「窩福」上面通報,另外我自己也建議要先拍照錄影存證,像是熱水器沒著的狀況和燈泡壞掉的狀況,這樣也比較保障自己。
但要維修的話,行政人員並沒有告訴我一個合理的答案,只有說會請人去修,至於維修進度看板上的大家似乎都有被雷過的經驗,所以建議大家可以當個小小水電工,不然只能洗冷水澡了;
另外燈泡汰換的部分,兆基自己這邊如果是第一次換燈泡會免費維修,如果是第二次的話就要自己更換,並且支付師傅的施工費用,所以也建議大家練就一下水電工的能力XD
建議:詳細維修的注意事項可以看上面圖片的「住戶生活規約」,裡面有強調如果是遇到緊急狀況可以打緊急聯絡電話,無立即危險要上line房客大小室反應;還有像是報修的話要取消或失約等問題要怎麼處理等等~
e. 提前解約
這個大家應該非常在意,遇到惡鄰居或是入住才發現屋況很爛,想要提早搬走的話,到底保證金拿不拿的回來呢!?這邊可以看上面兆基自己的「房屋租賃契約書2」的第四條第4點,如果想要提前退租,必須提前一個月告知,並且負擔一個月的押金,所以如果提前解約最好的情況下只會拿回一個月的押金,如果再扣抵一些其他的費用,可能會什麼都拿不回來。這個部份我自己覺得蠻討厭的,畢竟很多都是房客自己無法控制的因素,也只能忍痛繼續住下去QQ
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這大概是我以上問的5個問題,
其他一些細節大家可以看圖片仔細地看清楚條約,
或是下面留言我可以給大家看清楚。
簽約結束後就會立刻給房屋的鑰匙,
這邊也建議拍照把鑰匙的正反面、鑰匙數量拍清楚,
如果掉了鑰匙真的會很嘔。
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【3. 入住】
最痛苦應該是入住的時候,這也是為什麼我想要打這篇文章XD
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當初我已經很仔細地敲隔壁房間的隔音和樓下加壓機的聲音了,
當初看屋約晚上七點多想說大家應該這個時候會回家洗澡弄東西之類的,
所以看屋當下覺得很安靜又很放心(於是就租了)
結果隔壁鄰居都是晚上十點或十一點回來,
接著就是各種敲打聲和開關門聲,
剛開始入住的時候真的心很累...
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我剛好是住在三間連在一起的套房正中間,
所以左邊敲完換右邊敲,
幸好一邊隔間是水泥,所以敲打聲至少比較小,
但另一邊卻是木板隔間,當初有特地檢查以為還好,
誰哪知道隔壁住的人很愛放音樂(EDM)和找各種朋友回來睡覺(?)
以下是我歸結的幾個問題:
a. 講話、敲牆聲問題
只能說兆基的物件隔音真的無敵爛,
你一開始再怎麼仔細檢查,
還是會有你意想不到的地方...
像是我房間的隔間一邊是木板,
隔壁女生講話、放音樂和吹頭髮根本是在你耳邊一樣,
第一個禮拜入住有特地溝通過了,
但人總是健忘的 呵呵 最後只好貼紙條請她安靜和幾點前趕快弄完
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另外隔音差就表示很容易有敲打聲傳遞的問題
只要隔壁在敲東西或弄東西比較大聲
基本上你在隔壁也會被嚇到或影響到
解決方法:跟鄰居好好溝通
b. 開關門聲問題
入住第一天就一直聽到有開關門很大聲的問題,
並不是整棟公寓的大門或是各自房門的開關門聲,
而是某一個住戶的開關門聲,
(是那種木門開關門很像鬼片會配的音效聲音)
你以為只是一兩聲沒關係嗎?
錯!人家會來回開關至少四次,再加上走路的咚咚聲,
而且早上六點就起床開始發出噪音,真的會很崩潰!
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因為我自己一直找不到聲音來源,
所以上了line@租屋大小事上面抱怨,
但得到的結果是這樣:

Line上面只回復了一句「您好,已請相關人員發公告勸導,謝謝。」
接著手機的簡訊就會收到這封簡訊
因為我已經反映不只一次了,但兆基那邊只會冷處理發簡訊,所以我也好無奈~
正常來說如果是一般的房東會親自跟房客說明,並且幫你解決,
但兆基本身因為管太多房子了,所以也根本沒時間幫你解決,所以只能好自為之。
解決方法:繼續被打槍
c. 水管流水聲
兆基的房子不知道是不是統一裝潢,發現有些人都有遇到同樣的問題,
就是整層樓住戶的水管是連在一起的,
所以
隔壁在洗澡你房間也會有流水聲!
隔壁在開水龍頭你也聽得很清楚!
旁邊洗衣服在排水你的排水孔也會有流水聲!
半夜兩三點有人起來上廁所洗澡基本上你的廁所也彷彿在沖水一樣,
這個問題真的無解,也是我租了這麼多間房子第一次遇到這麼誇張的狀況...
解決方法:用東西堵住排水孔,半夜把廁所門關起來+耳塞
d. 馬達聲
半夜到一點多還是有馬達運作的聲音,
這真的無解,而且是持續不斷,
雖然馬達是在一樓,
但房間半夜還是很容易聽到。
解決方法:無解
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【5. 結論】
我自己在入住前後都查過蠻多兆基的資訊,
只是入住後發現隔音比想像中的差很多,
再加上看到其他人分享的經驗,
才知道說很多兆基的屋況在隔音上都差強人意,
所以這邊就建議如果遇到兆基的房子,
真的還是要三思或是有備案比較合適,
畢竟對方只是租屋管理公司,
你也沒辦法像找房東那樣請房東處理一切,
用我自身的經驗向大家分享~
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最後有幾個小結論:
a.兆基通常是代理人非房東帶你看屋,若有問題建議一次提出並且詳細詢問,並問好之後的聯絡對象。
b. 兆基的屋況通常隔音很差,若像我一樣很在意睡眠品質的人,建議還是不要承租。
c. 兆基本身只是租屋代管公司,所以遇到問題也只能等待系統回復,沒辦法直接請房東處理,在處理的速度上和直接性會讓人抓狂。
d. 代管公司本身並不會讓你直接連絡到原房東,除非東西真的壞掉要修理須請房東協助,否則要請管理公司加裝像是wifi或監視器等等,基本上是不可能的。
e. 兆基在591上面刊登的價錢,建議在加個1000~2000元才是最後的租金,因為會需要多收每個月的水費或管理費等,一開始看屋需注意問清楚。
f. 兆基的簽約過程是公開透明而且有詳細規定的,建議大家簽約時把合約內容看清楚,以免自己權益受損~
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祝大家~
希望在外租屋的遊子們都能找到安靜的歸屬QQ












