看了網路上一連串好評 很多YouTuber 也是推薦 版上也很多人推 於是預約了週末到現場體驗 沒想到卻是一連串糟糕體驗 當日準時抵達，現場已有兩組客人 試坐地點沒有隔間 一個大辦公室然後一堆椅子 大約等了5分鐘輪到我 因為對椅子市場不熟悉 所以大概說了預算後就店員就介紹三款熱銷的給我 因為椅子們都實在長的太像 而且每個部位都可以客製化 有的椅背可調有的不行 有的把手可調有的不行 一時之間很難分的清楚每款的差別 所以椅子之間的名稱、差別、價格都又再多問了幾次 可以體諒店員很忙 在接待同時也還在服務其他客人 但整個過程就像在趕鴨子上架 一直說先第一步選椅子第二步選材質 但我根本感受不出來差異 所以後續那些客製化對我來說沒那麼重要 想實際知道兩張椅子差別 也只會不斷重複完全一樣官方的話（真的一直重複） 說不出來實際上、久坐後、適合什麼樣的人、不同習慣等等的差異 中間我還自己主動問有無升降桌可以感受一下，他才說那你家桌子幾公分，你有量嗎？ 口氣越來越不耐 甚至還在我面前靠北之前遇過的其他客人 說：之前有個阿姨來買，說她坐這樣但離螢幕很遠看不到怎麼辦？哈哈哈關我什麼事，螢幕很遠不會自己調近嗎？ （我當下真的是笑不出來ㄟ） 因為他們不停的有客人進來 我就詢問一下每位預約客人的時間大概可以試坐多久 店員回：15分鐘 當下聽到也是覺得蠻妙，好奇大家都可以決定這麼快？ 況且是一張近萬元，不是五百塊的椅子耶 （回家之後查才發現明明一次預約是試坐30分鐘） 而且很多時候試坐到一半，其他客人也要坐 店員就拖著椅子借來借去 會有點小尷尬

Anyway 後來還是下單了 但回去的路上一直覺得心裡很不舒服 買得很不快樂 跟曾經也買過辦公椅的朋友討論 他說買椅子一次坐30分鐘是基本 畢竟是椅子啊，一定要長時間感受 通常不會催你給你壓力 所以後來還是決定問問看客服能不能取消訂單 想說再多試坐看看幾家 如果真的確定最適合再下單

截圖如上 客服也是很鬧 還要客人自己詢問後續發票如何處理 整個很不專業 （後來看了他們估狗評論也超多客服問題） 拿發票回去的那天大約下午五點半到 他們估狗營業時間寫當天到20:30 到了現場是上次一樣的店員 他們一頭霧水完全不知道有人要帶發票來退貨 說什麼會計小姐已下班 正常來說要在上班時間來 我心裡想我哪知道 一般來說看估狗有營業，就會以為你們可以處理吧 但可能看我都到場 而且很不悅所以還是有幫我刷退 真的是慶幸＾_＾ ———— 以上是我的體驗 真心建議大家辦公椅真的要實際到現場試試 其實不論買什麼都是啦 不要看大家一面好評就魯莽下單 ———— 順便說個題外話 當時有詢問到Backbone的椅子是要自己組裝的 上半部、椅墊、輪子等等 坐起來也有點鬆鬆卡卡的，沒有一體成型感覺 組裝還要用力咖一聲那種需要大力氣才能組好 而且貨運司機不會幫你送上樓 一張椅子大概也4、5公斤 後來我去看了另一家，也是要預約 在現場還等了10分鐘，人來人往也是非常忙碌 但是輪到我時是一人一間房間體驗 店員即便忙碌，也是耐心介紹 主動詢問我家裡桌子高度/職業等等 針對我的需求給了很多建議 也讓我自己在裡面坐了好久體驗感受 不會催促 最終下定一款 價錢跟原本在backbone的差不多 但他們會先組裝好並且送上樓 前兩天也會打電話再次確認 整體感受非常不錯👍🏻 大家都做過服務業 帶給客人好的消費體驗真的是最基本的 供也想買好辦公椅的大家參考 以上～