#居家清潔 追覓掃拖機器人避雷😵💫
國立清華大學
追覓L40 Ultra入手兩個月就有問題…
維修跟客服回覆真的超慢又超爛，網路大概是用撥接，飛鴿傳書，問一個問題要等兩天起跳🤗每次回覆後再加兩天🤗
只推薦有多餘時間跟他們耗的人購買🙃心很累
遇到清水箱水管一直鬆脫 無法正常拖地
裝回去在拖地過程中洗一次拖布後 水管又會鬆脫
拖布根本沒洗到 清水箱的水沒有下降 污水箱水位沒上升
也就是只能用髒拖布完成拖地
跟客服來回一週後 終於說要寄清水箱給我
問問題的過程中我已盡量把遇到的狀況錄影片並詳細說明，客服總是要一兩天後才回
然後鬼打牆又重問我已經說明過的問題😇
客服很忙 但也不是這樣瞎回答吧 auto reply都比較行
收到補寄的清水箱包裹，打開發現追覓寄成污水箱（外箱是寫清水箱）
馬上反應給客服，客服當下說會再補寄清水箱給我🙃
‘隔兩天’客服請我把污水箱放管理室，我馬上問客服是否要用紙箱包裝
‘又過了半天’客服才請我要將退回的污水箱裝箱才能讓物流退回🙃
我問外箱丟了怎麼辦，還沒有下文，我就看要什麼時候才能處理完這鳥事
搞不懂客服為什麼不能把話一次講完，line回覆超慢，也不懂為什麼要把清水箱寄成污水箱，更不懂為什麼隔了兩天半才跟我說寄錯的要裝箱退回，超浪費時間
我真的以為我在跟甚麼筆友聊天😊😊😊
售後加油好嗎 產品爛售後也爛 這樣真的不行
買了超後悔
