#反推 VOTO蒸氣烤箱

這個韓國品牌應該很多人都不陌生吧!從14L的氣炸烤箱到新款15L蒸氣烤箱都很非常多的業配和團購,外型和功能介紹真的很吸引人,品牌形象被捧上天。 這篇文希望能勸退各位,八千多塊能有更好的選擇 (針對15L蒸氣烤箱以及售後服務) 我在我家裝潢階段看到認識的團主有開團,今年七月就跟了他的團買了15L蒸氣烤箱,八月收到,確實外型功能深得我心,九月中入住開始使用,不到兩個月底部就漏水了,本以為我是機王,沒想到網路上看到蠻多苦主的,大家分享修好後過沒幾天多久又漏水了。
很確定瀝水盤沒有滿,不是沒有倒的問題 以下是我聯繫客服的過程: 首先,早上詢問,過了八小時才回,回話內容一堆語助詞、貼圖和蚯蚓,沒有覺得自己賣的產品有瑕疵應該致歉,然後問個問題,又過了兩小時才回。因為看到很多人反應修了還是會漏,所以我有詢問能不能換新,他說超過七日不行,我又問,那如果維修後又壞掉可以換新嗎?回覆是保固內都可免費維修,呵呵。 最後強調他們會派人來修,我們要自己包裝保護好,運送過程損壞他們不負責。
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- - 11/8客服說他們收到烤箱了,下午就檢測完畢跟我說原因,然後說安排寄出。
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- - 11/13我收到烤箱,開啟蒸氣清潔測試,過了約30分鐘桌上滿滿都是水,漏水的位置一模一樣,完全不知道到底是修了什麼。
- - 隔天我又聯絡客服,早上十點說要致電給我,等到下午四點等不到電話,我又問了一次他終於打來了(我還以為打來的會是技師,結果還是客服小姐)
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對話內容大概是: 他們技師換好零件都有測試沒問題才會出貨,不太可能同一個地方還是漏水,要我再寄回去檢查一次,我再次表示換一台新的,他說如果檢測發現沒辦法維修才會換新的。最後看我態度不對才說跟內部討論一下隔天下班前會給我答覆,結果快下班我又問了三次,客服說主管外出開會,所以今天還是沒有結論。 我看到某youtuber又再開團,我有私訊她問他能不能跟公司反應品管和售後問題,沒有得到回應。以下是我在他開團的影片底下看到的留言:
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我不確定我的是不是第一批,不過既然廠商知道第一批貨有問題,不就該回收換新嗎?怎麼會讓買家一直不斷地維修,修了還是漏水,想這樣拖到過保嗎? - 希望能有小小影響力,還在猶豫的拜託不要,好想重回大同電鍋的懷抱QQ #voto #voto蒸氣烤箱 #蒸氣烤箱
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