#閒聊追覓掃地機器人真的不要買😐😐

去年12月份，岳父家的掃地機器人因為使用過久，電池續航變差且吸力不強，請我幫忙觀望一下有沒有推薦的掃地機器人，我上網爬了一下文找到⬇️這台吸力及體積都符合岳父的需求（他跟我都沒有品牌迷思）

平常使用頻率大約每週2-3次，吸力跟電池續航有符合期待。今年7月第一次發生故障無法，電話詢問客服，客服請他用line客服詢問，重置系統後就好了。 11月初發現抹布不會出水（水箱確定有裝水），其他功能均正常，11月21日聯絡廠商送修、11月25日送抵廠商排定檢修，聲稱15個工作日會返回，12月10日我跟我岳父都有用line詢問維修進度，超過2天都沒有回覆（聲稱24小時內回覆訊息），12月16日岳父打電話客服詢問進度，客服人員態度極差表示「超過原定維修時間也沒辦法，我們報修量太大了。」直到今天（12/18）line回覆檢修後發現多處損壞，需收費6400元！客服內容⬇️

真的太誇張了，我跟岳父說請他組裝後寄回，不要浪費這個錢了 ———————— 總結： 1.追覓的客服能量過小，電話打不進去，line客服回覆速度極慢（我遇過最慢的，沒有之一），且欠缺教育訓練，面對客人態度不佳 2.保固內容不完整，且檢修內容為主機版有液體，有可能是產品本身瑕疵？ 3.使用不到一年維修費6400元，價格過高，現在momo買一台新的8280元，誰會要維修？ 4.大家真的不要買追覓的掃地機器人，即使他廣告超很大，沒有產品、客服品質真的很不行。有人跟我岳父遇到同樣的狀況嗎？另外求推薦品質有保障，且客服服務佳的掃地機器人品牌？

#閒聊 追覓掃地機器人真的不要買😐😐

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