為了新屋傢俱去逛了台中的家具展,看到鈺山傢俱的展攤,其中一款高單價商品,主打全親水棉製造,試躺了一下感覺還可以,但是單價真的很高,本想再多逛逛要走了,這個時候產品經理出現了,一句「一定讓你們滿意」展開了讓我體驗了一個超不滿意的購買經驗。
接下來就是一整套的流程,從產品多好多好,到贈品加送加送,最後85000買了個床墊+二個枕頭+一個床架(枕頭跟床架是送的),想說雖然貴了點但是床架的錢起碼省了。
搬家後沒多久,小朋友撿球的時候突然喊了一聲「媽媽,地上好多粉」,一看小山丘般的木屑堆在地板上,床架發黑還有洞

再隔天一看連蟲都掉出來了
接下來當然是跟鈺山傢俱反應問題,對方說這是贈送的,一開始只想換被蛀壞的那根支架,再堅持下對方也願意更換整組,不過我們已經失去信任了(畢竟還有系統櫃跟木地板,災情擴大不得了),所以就直接退了,鈺山說願意贈送二顆枕頭表示歉意,我反應是當初購買含床架能否替換等價商品,鈺山回覆他們的枕頭一顆12800(真剛好,因為送的床架也號稱12800),後來想想枕頭也不要了
真的奉勸,去看展真的要堅持住,不要被這些話術弄昏了頭,買床墊就床墊,床架什麼的真的去看好產品選自己喜歡的,這些贈品什麼的通常也不會太好,謝謝鈺山傢俱教了我人生一課。



