#抱怨 #血淚教訓 #高雄崑庭 #機械車位 案場代銷說的千萬不能信

三年前在高雄下訂崑庭建設公司很有名的重奏系列房屋(預售階段), 當時下訂前請家人特別從台北下高雄一起確認。 印象特別深刻,這個案子每一個戶型都「一定要」買車位, 只是看是平面車位還是機械車位,機械車位價位還來到125萬以上、平面車位價位則到200萬以上。 我買的是兩房,因此房子是「強制一定配一個機械車位」。 由於家人開的車子是五人座休旅車, 當時家人問代銷(龍登代銷)這台車能否停進機械車位。 代銷跟我們確認了我們的車款,我們明確告知後是哪一款車之後, 對方從後場把一本厚厚的藍圖拿出來,然後在我跟家人面前量過藍圖高度後說:可以停。 沒想到交屋一段時間後,車高過高引發鄰居向管委會抗議, 我收到紅單警告車子超過容車規格(車高150cm限制)! 了解到這件事情之後,我真的非常的不能接受! 因為這跟銷售中心說的有落差! 而且經過我跟我們管理員的了解,我們這一個社區還有另外一戶也發生類似的情況: 代銷說可以停,房子也賣了,但是其實是不可以的! (我們社區也才共三十幾個機械車位而已!出現爭議已知就有兩戶!) 跟建設公司反映銷售當時出現的問題之後, 建設公司的業務說:合約裡面有載明,而且他們在銷售會議都廠商都會跟代銷說明。業務人員幫我詢問了廠商、代銷公司、公司法務: 廠商:實務上現在的車子很多都會超過150cm,車子超過高度沒有造成問題就沒事,但是出事了我們不負責。所以即使車子超過容車規格沒有出事,我們也不可能出具證明說可以。 代銷公司:當時沒有這樣跟客戶說。(原代銷陳先生已離職,出事之後才傳一則訊息告訴我:不可以停!連一通電話溝通都沒有!) 建設公司:在銷售說明都會要求代銷說清楚容車規格,合約也有載明,而且我們也無法出示證據(如:對話紀錄)證明代銷先生有這樣說,所以不可能幫我們跟代銷公司索賠! 代銷只有在事後傳了這樣的訊息給我。後續就已讀不回。
megapx
發生這樣的事情真的是非常的憤怒也非常不能接受! 試問難道買房還要隨身帶錄音筆、問過的問題還要重新在line上問一次,這樣才能保障自己嗎? 難道買房相關的使用方式當場問代銷也不能做數?為了銷售業績可以空口說白話,反正事後也沒有辦法舉證! 建設公司也把責任推到代銷公司,說他們都有做說明會也會派人去監督銷售狀況。業務告訴我:我們也不知道為什麼代銷會這樣說。 我非常生氣告訴崑庭的業務:請問有人會這麼無聊,明明案場說不行,還硬要花一百多萬買一個自己根本無法用還會被檢舉的車位嗎? 如果當時案場就有明確說明超出不可以停,我們也就去考慮其他的案子,根本不會買你們的房子!而且你們一個機械車位還不便宜!擺明就是要消費者吞下去! 為什麼現在講得好像就是我們的問題?當時就是因為對方明確說可以,還拿出藍圖幫我們確認,我們才有後續簽約!而且我們就是想說你們的品牌還算大,願意信任這個品牌!我們怎麼會知道你們委託的代銷不可以相信呢?那代銷是你們委託的,消費者怎麼會知道你們跟代銷之間會出現這樣的問題?全部推給一個已離職的代銷,這樣是又對的嗎? 當下要買的時候,當然就是聽代銷的說明來做決策,難道你去買一床棉被,你還會特別打電話到原本的工廠確認銷售小姐說的是不是完全正確的嗎?一般人都不會!一般人會聽從銷售小姐的說明!況且當下我們所有的訊息來源都只有代銷,也沒有你們建設公司的人!而且我們建案發生爭議的不只有一戶!還有另一戶!這個代銷非常有問題,你們還把責任都推給客戶嗎? ______________ 從三月底我被鄰居檢舉後至今我花了非常多時間跟崑庭的業務接洽,最起碼我們想要得到一個交代! 今天得到的最終的回覆:簽約的時候合約有寫明,這件事也是買賣雙方都有責任。他們都有跟代銷宣導!而且他們也不可能因為客戶的一句話,就給我們什麼賠償,要是今天是客戶自己的問題怎麼辦? 我聽到這個我也已經不想再多費心再生氣,但是崑庭建設公司的言下之意就是: 那是你們自己的問題,誰叫你們要簽約!簽約了就按照合約走,建設公司這邊不需負任何責任也沒有任何瑕疵! 我告知過業務,這樣的經驗我必須要放上網路,讓之後買房的年輕人都知道在案場會發生這樣的事。業務不希望我發這些上網,他說我們建設公司都有提供售後服務,這樣會傷害到建商與已購戶之間的關係,對我們(已購戶)來說也不好! 但是我真的無法嚥下這口氣,至少這個經驗應該要讓其他年輕人也有所警惕。 在此勸告大家: 買房簽約前請仔細篩選建商,更要仔細打聽案場是哪一個代銷公司負責!(某些代銷公司的人員流動性極高!人員素質堪慮!) 如果遇到代銷承諾的「任何事情」,最好在line上全部重新問一次或是錄音,以取得證據自保。 沒水準的代銷很多!為了業績可以不擇手段! 相信代銷導致自己吃虧,銷售中心撤了之後,建商也會全部推給當時的代銷,反正約都簽了、房也賣了!建設公司也是「無辜的受害者」,不需負任何實質責任! 最重要的是:機械車位真的很鳥!遇到一定要你買機械車位的建商,可以直接跳過了!
愛心
嗚嗚
哈哈
285
236
全部留言