更新 剛剛全聯打來說 因為你這個是換購的鍋子，所以不適用官網的保固，因為你鍋子是在我們全聯買的，所以官網那邊也不會有你的購買記錄。 我們全聯也沒有保固，除非是原廠出貨瑕疵（他們不覺得是瑕疵，連裡面的中文開鍋說明書都直接推翻，說不建議這樣使用） 現在就是跟我說如果我還想使用鍋子就把它當作烤盤不要直接接觸食物 ------------------ 以下原文 求助！！！ 前年集點買了staub鑄鐵鍋，想說保固十年還不錯，但因大缺貨所以去年五月才拿到

一開始使用他們裡面附的開鍋方式開鍋後用三次下面塗層就剝落了（說明書寫把水燒乾）

聯絡原加購門市叫我打客服 接著我打去全聯客服電話沒有一次是接通的 （我不同時段打了兩天） 所以我又打去原門市問，結果原門市人員說他們客服不是打不通而是很難打進去（我問號……那不就是不通嗎…） 然後他們才又說不然打盒子上的電話看看 今天我打去盒子上的進口商電話詢問，但進口商說他們只是配合全聯做加價購的貨品供應，而且鍋子的檔期已結束也沒辦法幫我們送維修

難道真的要送原廠（德國）維修了嗎？ 五千塊的鍋子就只能這樣沒了嗎？