我對保險業務員改觀了～

喬安

我本身對保險業務員認真有偏見，覺得他們總是圍著銷售轉，感覺就是要說服別人買保單。沒想到住我這棟裡的這位鄰居（姑且先稱呼他B君！）他真的蠻好聊的人，見到面也會寒暄幾句。這也是他和管理員伯伯熟識的原因之一。管理員伯伯是個謹慎又樸實的人，平常給我感覺也是一個親切的伯伯，總覺得只要自己身體健康就足夠了。有一天我聽到管理員伯伯跟B君在聊保險，就在想不會再推銷吧！偷偷去問了伯伯，他說不是是他自己有些想了解的，就主動問他，B君也沒有急著推銷，而是從關心他的生活開始，和他聊起一些簡單的保險，並且建議他至少可以考慮一個叫小額終老保險，主要是伯伯有講到，他覺得他要開始考慮到後路的事情，我說那B君怎麽說。 B君對他說：“年紀大了難免擔心一些事，這樣買一份保險，等於幫自己準備好後路，不用擔心將來會麻煩到家人。”這話好像是打動了伯伯的心，他決定試著先買下這份小額終老保險，後來伯伯請B君幫他規劃一下保險，聽說又加了一些醫療險、癌症險之類的，伯伯也想萬一發生了什麼大病也可以減少經濟壓力。我記得有一天下樓想說沒看到伯伯，問總幹事說伯伯的身體不舒服今天請假。後來伯伯上班就問他還好嗎？他說發現自己嘴巴破一個洞，一直都沒好，雖然說有先去診所看，但診所還是建議他去大醫院看。當他把這消息告訴我時，我也是跟他說趕快去檢查啦，這不能等誒。後來伯伯說他遇到B君有跟他說，，也希望能從他那裡獲得一些幫助。 B君得知消息後，馬上安排了時間陪他一起去醫院，結果一檢查出來是初期的口腔癌，B君去幫伯伯了解整個檢查情況、也順便詢問保險理賠的事宜，還不忘安慰他說：放心，有我在，你一定能安心治療。伯伯說那時候他真的是哭了，沒想到比自己兒子還上心願意陪他這樣忙前忙後，處理很多大大小小的事情。後來保險公司確認賠付，第一次理賠就拿到二十幾萬，這筆錢讓伯伯不必擔心初期治療費用，能專心治療。後續的化療和手術費用也陸續有保險賠償，讓他不用擔心生活開銷。有一天遇到伯伯，他對我超級感慨說：還好有遇到那位保險業務員幫他規劃了這些保險，要不然遇上這事真的不知道該怎麼辦，現在這樣也算是老天的安排了。經過這件事情後我真的對保險業務員的印象徹底改觀。他們真的不是只會推銷保單，而是真心為他人設想。從伯伯的經歷我也明白了，保險不是一張紙，而是關鍵時刻的一份依靠。如果沒有這位業務員的熱心幫助，可能伯伯面對的壓力和困難會多出幾倍。所以說，找到一位關心人的保險顧問，真的是蠻大的福氣，現在我也會開始遇到一些保險相關的問題就會去問他，請他幫忙～