最近網路有好多抱怨日本服務下降的說法
當中多少帶有對日本過度的期待先不說
我個人認為日本接待能力真的是超過負荷
從機場開始 , 移民官一個小時家常便飯
東京迪士尼大阪環球影城
連美國都沒有排隊排這麼誇張
我自己2010在日本關東住三個月
2013年前往關西遊玩
其實和2017 and 2019
再度前往的感覺 ,已是差很多
更不用說疫情後
還要面臨人手短缺的問題
我在日本住的時候
是跟一個在國外讀書認識的日本人
一起去他們家餐廳打工 ,
假日有時候自己搭車去東京
那時候去日本的幾乎都是西方人
亞洲最多就香港,
真的可以感受到日本人很怕不會講日文的人
但是卻很想幫你的心,
沒有智慧型手機的年代 ,每次只要問路 ,
一般來講沒人有辦法回答我 ,
但是都是親自帶我走過去 ,
害我都最後覺得很不好意思 ,
有點不敢隨便問,
以前喜歡車,日本賣得特別車款又多,
每次經過經銷商都會在外面看一下
還有被業務邀請進去坐一下 ,
拿水拿甜點招待,
就算我是完全不可能買的人
後來2013年去的時候
當時日本開始政策是要當旅遊大國
只是那個時候日幣比較高(約1:3
亞洲遊客還是沒有這麼多
但是明顯感受到,日本服務生的英文好很多
基本單字都沒問題,
我覺得以旅遊角度來講,
那個時候日本真的是最好的,
甚至旅遊景點,藥妝店
也開始有很多中文服務人員
2017, 2019
這個時候的日本遊客已經非常滿載
網路資訊也已經非常發達
可以明顯感受到超商店員,
遊客餐廳的服務生已經沒什麼笑容
甚至連話都不太想講,
我還看到車站售票機後方的服務人員
有遊客按服務玲他開門
直接指著奈良,就甩門關門
感覺就是一天被問幾百萬次 XD
還有上班族看起來不滿遊客行李箱擋路
直接做一個推開的動作很不耐煩
台灣不是旅遊大國
而且有一半的遊客都是大陸旅行團
相比日本韓國,香港,新加坡
就算是台北人也很難感受到
日常生活被遊客打擾的問題
日本一般年度遊客是可以超過4000萬
跟台灣一樣是個島國 ,
基本上這些都是坐飛機進來會待一段時間的人
很少一日遊,兩日遊,
日本隨時隨地都有100萬外國短期遊客,
基本上就是跟當地人住在一起
網路上有千百種攻略,教你怎麼省錢省時間
但是不會有人教你怎麼不要造成別人困擾
說個認為個很基本的, 大型行李要搭電車捷運,
應該要自行前往通常較不擠的頭尾車廂
我在台北搭捷運也習慣這樣
偏偏就看到很多人, 喜歡拿著行李在離電梯最近的地方跟人家擠,
將心比心,今天上下班人已經夠多 ,
你是通勤族看到這些人,你會覺得很歡迎?
一兩個就算了,搞不好半節車廂都是這些遊客
台灣人我覺得是客氣滿分,但守規矩中等的族群
本身在台灣,很多人小事上都不會為別人著想 ,
當然這些日本人也會看在眼裡 ,
來到一個全世界最守規矩的國家
我覺得也沒幾個國家可以跟的上日本這種等級
日本人其實是很願意幫助人
但是以現在這個狀況
有沒有想過遊客區店家一天是要被問100次?
退稅造成不開心的問題,本身就是很複雜 ,
尤其是最近兩年,
其實也可以選擇不要退,
我自己也很常看到那個排隊人潮就直接放棄
退稅搞得不開心的人很多,
我是覺得沒什麼必要
站一般日本人的角度來看
日本的薪資20年來都沒什麼改變
現在日本人也越來越不做服務業
我也清楚便利商店
態度不太好的搞不好都越南人中國人
但是我2023年去到消費不低的餐廳
也是遇到人手不足服務人員有點崩潰的狀況
只要一看到我們不太會講日文 ,
就叫我們自己慢慢看了也不太想解釋
很明顯都可以感受到他們覺得遊客真的太多太麻煩
但是我覺得出去旅遊要批評人家同時
也要想想旅遊這個行為是不是為人家造成困擾?
雖然用台灣的想法,我給你錢做你還嫌XD
但是我覺得除非像泰國這種旅遊GDP 超過40 %的國家,
否則對一般的民眾來說 ,遊客都只是爽到做生意
實際上一般人沒什麼好處 ,
光是台灣本地只有假日的客人
很多旅遊景點都會直接貼叫你不要再問了
更何況像日本市區這種每天大量來訪的地方
現在去日本玩,成本只有10年前的一半
我體感甚至認為,
比去香港,新加坡,韓國,泰國都要便宜
我覺得過多的期待有點不切實際
畢竟人家現在就是要做大量遊客的生意
品質要維持是有難度,
真的不要有太神化的想法,
才會有一個快樂的旅遊


