颱風旅遊不便險專員告訴我的三件事
大家還記得上個月在南部打轉好多天的山陀兒颱風嗎?
那段期間我剛好在日本旅遊,最後因為颱風的關係延後了 48 小時回台(改班),
回國後我拿到了共台幣一萬元的保險補償金
扣掉兩天的住宿費用約 3000 台幣,對整體旅行開支來說還是很大的一筆補貼
我第一次在旅行的時候碰到颱風,事情發生當下要處理的事情真的超多,
包含住宿、網路、錢、交通等等,真的是一片混亂,也不一定能即時聯絡到保險專員
我是剛好在前幾天就有提早和保險專員通過電話確認好所有細節,筆記下來並注意執行,
後續保險理賠申請時就滿順利的!以下是我的筆記+經驗分享給大家~
1.不管什麼東西都先拍照備份
碰到航班延誤的情況下,最後會需要「訂票時的電子機票」+「最後搭乘時的登機證」來計算延誤的時間。
電子機票應該會寄到信箱,但登機證只會在搭乘前拿到,拿到時請務必拍照並確保姓名、時間等資訊都清晰(或是使用電子登機證可以回溯查詢),如果搭乘時間比登機證上的時間又延誤,請登機前拿著和時鐘合照,證明最後的登機時間。
(就是大家很愛發的登機證照片)
(圖片來源:ETToday新聞雲)
2.不管甚麼都多問一句:是否有證明?
無論是延後還是取消,都建議詢問一下是否有證明/收據等紙本資料,
如果航班取消理賠住宿的話,會需要用到航班取消證明!
如果有信件、APP 通知等也建議都截圖保留。
(另外建議如果是自動通關,回台灣之後可以在機場馬上去蓋出入境章,不然後續要另外申請證明)
3.主動索取並保存好期間所有的收據
包含交通、住宿、餐食等等你在滯留期間的所有收據都建議先留存,
我的保險是航班取消時理賠往來機場的交通+住宿費,
但專員說有些信用卡公司會理賠餐食(我最後沒有申請),所以建議所有的開支都盡量保留收據,日本的話可以向飯店主動索取印有名字的領受書(收據),最後用不到再丟掉也沒關係!
以上內容是我和專員通話時的筆記+我申請時的經驗,
每個保險公司的規範可能會不太一樣
我的建議是出行前可以花點時間研究一下(碰到再研究老實說會有點慌亂)
老實說,從日本回來的時候我想說應該就是最後一個颱風了,所以就沒有特別想分享
在碰到康芮之後發現好像不一定…我也有朋友發文說昨天從曼谷飛回時轉降香港
乘客或是機組人員真的都辛苦了😥
以上內容希望大家永遠不要用到,出行平安順利最重要!