【求助】日本電器買到機王😭瑕疵美容儀8000💸💸💸

大家好,我最近才結束日本旅遊回台,這次北海道之行是送自己的生日旅遊,當然也在日本買了給自己的生日禮物,下手了觀望許久的美容儀。 9/19回台灣後,開箱期待已久的美容儀,結果一開機美容儀就自動關機,充飽電也一樣,用都沒用過就是壞的,我真的傻眼,我是買到機王了嗎,今年生日也太荒謬???🫠🫠🫠🫠🫠 本人已經求助無門,委屈到快哭出來,拜託廣大網友幫忙想想辦法,請問有沒有人遇過類似情況,在日旅遊期間買電子產品,回台檢查後才發現是機王的話,該怎麼處理? 1. 我9/18在Bic Camera札幌店買了YAMAN Liftlogy 美容儀 (型號 YJFD1N),價格總共約40000日幣,有退稅,購買當下拿著商品紙片去櫃台結帳,店員從櫃檯後面拿了一盒新的,但是當下也沒有測試,就直接封進免稅袋了。 2. 因為免稅規定,我在日本境內我也不能拆掉免稅袋檢查。 3. 9/19回到台灣開箱,結果一開機就立刻自動關機,即使充飽電後也是一樣,完全不能用。
接下來我開始到處求助: 1. 我打國際電話回 Bic Camera 札幌店,接通會講中文的Yaman銷售人員後,對方態度很消極,不斷重複「離境日本後就沒保固了」、「無法處理」。 2. 打電話問台灣代理商的客服,代理商說台灣代理的和日本賣的是不同版本,所以也不能在台灣修,目前日本總公司也只有接受台灣代理的美容儀版本送回原廠,所以也沒辦法幫我送回日本或溝通。 3. 台灣百貨的 Yaman櫃位小姐也說沒辦法,建議我去問雅萌在日員工的小紅書帳號,看看有沒有遇過類似案例。 4. 日本雅萌中文版官網的微信客服,說要先付人民幣149元的「檢測費」,維修費用另計,但不保證能修好。
megapx
5. 日本雅萌英文版官網的GLOBAL AFTER SERVICE,直接說國際維修費要199美金。
megapx
6. 看到日本有提供這個「訪日觀光客消費者熱線」,我也打去問了,國際電話講了將近一個小時,他們說「解決可能性小」,但願意幫我再問問Bic Camera札幌店和YAMAN總公司。
megapx
我努力處理了一個禮拜,寄了無數封email,下個月大概還得要付一大筆國際電話費, 但是不管找哪個部門,要不是完全幫不上忙,不然就是要我「付錢檢測」或「付錢維修」, 🙃🙃🙃🙃🙃 我覺得超級不合理啊…… 遇到機王應該要直接換一台新的給消費者吧? 為什麼是消費者要「付錢維修從頭到尾沒使用過的瑕疵品」? 而且還不是什麼小數字欸,199美金欸,幾乎可以直接買一台新的了, 另外,微信客服和GLOBAL AFTER SERVICE報價還不一樣,我是該信哪個? 🙃🙃🙃🙃🙃 我在日本買時,店員沒檢測就包免稅袋,免稅規定不能拆封,回台灣後,才發現是機王, 結果離境日本之後就不適用保固,這台美容儀也適用國際電壓啊,為什麼出日本用就不保固????? 想拜託廣大網友集思廣益 有沒有人遇過類似的情況?在日本買了電器遇到機王,回台遇到狀況卻求助無門的經驗? 除了繼續跟原廠/商店溝通,有沒有其他管道可以幫忙? 真的很無助,希望大家能給我一些意見或經驗分享,感謝🙏😭 #美容儀 #biccamera #雅萌 #Yaman
愛心
10
44
全部留言