小弟我在某間 pizza 正逢週年慶期間 忙都忙死了
這個故事是發生在週年慶前夕
當天還下著雨
首先先說明一下 我們的訂單來源:
No.1電話 No.2網路 No.3客服 No.4到店
這次事件是網路訂單 到外送服務
當天早上 小的我已外送了大約五筆左右
回到店裡 終於剩ㄧ筆外送
便興高采烈的拿著外送錢出門了
那筆的地址大約是 士x路5巷 (但在小的豐富的外送經驗告訴我 這條路沒有5巷
但我還是不疑有他的出發了
結果真的沒有5巷
只好打電話給他 確認地址
結果他跟我說 他記得他沒點錯啊⋯
正確地址是 通河x街
我的天啊 小的外送那麼久沒有聽過這條路
只好給他Google下去
居然在社子
居然在社子
居然在社子
只好打電話回店裡 店長說既然都做了只能送了
小的只好鼻子捏一捏繼續出發
找了好久終於找到
他居然嗆我 你怎麼那麼久 他肚子餓死了
哇操 老子冒著大雨老遠送來 還給你嗆 這不是我的外送範圍 結果我就不理他
回到店裡 總公司就來電了⋯ 恭喜獲得客訴一筆
真的是服務業的悲歌⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

共 11 則回應

(拍拍
就忘了他吧,那種奧客不值得佔用腦內記憶體XD
辛苦了 拍拍

是$199的那個嗎
想問一下,被客訴會怎麼樣嗎
b1 以拋諸腦後 但就是很幹
B2 哈哈 可能喔
B3 就被罵 店長可能被抓去總公司 做些懲處之類的
哈哈是達美樂嗎?
還是必勝客啊?
我是做了快一年的達美樂外送員
我們也接過總公司客訴
說我們都不接電話
啊就很忙要怎麼接?
哈哈還好我們店長很好
他都說別理他們
拿*里
原Po應該是在拿X里上班吧 外送車的煞車爛到不行
跟原Po分享也在Pizza店上班的經驗 有次颱風天(每次颱風必遇奧客)遇到一個阿伯 一直問他的餐點好了沒 但那時餐點全都卡在一起點餐到1XX號 但只出道8X號 我們一直跟他解釋說餐點好了會馬上拿給你 但每隔5~10分鐘阿伯就問一次好了嗎 到最後我火了 直接回阿伯說:你要生的嗎 要的話我直接拿給你 瞬間阿伯就閉嘴了 後面想問好了沒的也都乖乖的閉嘴了


___台17淚流99___
B5 哈哈都不是欸 我只會爆嗆店長
B6 哈哈
B7 前兩天都爆炸啊 還跟 對面那國的吵架
辛苦你了
我應該常常被客訴
因為我常嗆旅客
B9 謝謝妳啊
B10 被客訴事小 但怕那個原因很雞肉
馬上回應搶第 12 樓...