是台灣服務業太好?

還是旅客👀長在頭皮上?

常常聽到「以客為尊,顧客至上」

說真的聽久就會了,潛意識也知道

說到「王X西X牛排」好了

有去吃過都知道,服務一流

很有禮貌

它們真的是「以客為尊,顧客至上」

一點小出錯就頻頻的道歉

主餐吃完,還會來桌邊旁問:
「先生不好意思,主餐的還滿意嗎?」

這些這些感受起來大家是不是很爽

說真的我覺得不用這樣(對我而言)

1.我花錢沒有很大

2.我是想吃才來,不是為了服務品質而來

3.東西好吃再來,東西還可以再考慮

4.基本服務(點餐、送餐)這樣就夠了

做服務業的,為了賺錢只能以客為尊

客人不滿意,就要投訴媒體(投你X母)

要不然就是上網亂說什麼要抵制(抵你X師)

這就是造就出台灣人的病態

人就是有需要,才會去消費

也可以不要,去選擇其他的


繼上次「旅客也是會怕壞人的」

雖然留言只有幾個

有人說霸氣、有人說羨慕,也有人諷刺

說真的我不在乎

我是一名火車站前職位代理人員

在站內所服務內容:

「剪票、收票、月台響導...等」

基本上有搭過火車都知道站務人員

「以客為尊,顧客至上」這些我都有

只是當旅客駕馭在我的尊嚴之上

這八個字,當下我是看不見的

憑什麼我要這樣被對待

我也是人生父母養的

或許很多人認為這樣工作維持不久

但是委屈自己做起來開心嗎?

第一
在我上班第九天的時候,有旅客要從出口進站,我請他從入口,他就對我大聲要客訴,說認識我們站長怎樣的
(出口看不懂嗎?是在低能幾點的,我管你認識誰,乾我屁事)

第二
旅客為了趕這班火車,跟我說要上車補票,我拒絕之後,不斷對我咆哮叫罵,我都還好,但三字經,五字經都出來,當下理智線斷了,我直接大聲回嗆:「是在X膲三小」,管他身旁有誰,當下就被我大聲愣住了

第三
在我要下班前10分鐘,有名旅客想硬闖閘門,幾度被我擋下,當列車開走時,並不斷對我大聲怒罵,我心想:「再等5分鐘」,當同事接班後,我就直接與他大聲對嗆,不知道是被我大聲嚇到還怎樣,音量突然放弱還說:「要不然你來打我啊」,當下往前接近的時候,被同事攔下,看到對方後退好幾步

或許很多不知道,沒票上車發生意外

台鐵會找誰讓他上車補票的站務員

發生事故,票就是保險

我有你想要的服務,要好不好決定旅客的態度

對我大聲完,之後還不是乖乖買票進站

花錢就是老大,我根本不放在眼裏

互相尊重,才是真正需要的

千萬別對我大聲,因為你會後悔

ps.我是契約到期才離開的