１２０７更新工作心得～ 先聊聊我之前的工作，都是在學校行政當工讀生，其實做久了都一樣的事情就會感到很膩，再來我一直很想試試完全不一樣的工作，並且很想知道自己到底適不適合這產業，於是便來到Starbucks。這一份工作的確很不一樣，雖然要記的東西一大堆，例如配方、行銷、器具使用、咖啡豆、清潔…等族繁不及備載，但我還蠻享受的，因為每天可以面對不同的人，有好人會跟你說沒關係慢慢來，不要緊張！同時就會有X的人口氣很差說，可以快一點嗎，我趕時間(明明當時只有他點飲料而且也正要出飲料)，或者是你剛上主機，客人堅持要加一份濃縮,你問她加一份espresso要多收15元可以嗎，她卻堅持要加一份濃縮的鬼打牆，然後對方很不屑的跟你這滿身菜味的菜鳥說，不用了!(最後我同事幫他點餐他又鬼打牆了一次，哈) 又或者是現場要做的飲料一大堆，有客人等了五分鐘便說，小姐，我已經等了五分鐘了，好了沒?我超想回他說，旁邊那個歪果仁已經等了10分鐘都沒叫，你叫屁?! 不是我要說，真心覺得部分台灣客人會一副花錢是大爺、覺得你很菜一定會出錯的心態，比起歪果仁，他們的包容心稍微大一點…(換句話說如果今天這種台灣客人在國外點餐一定不敢這樣叫⊙ω⊙)到底是什麼造成了這樣子的客人呢? 好了，偏題了，給#b26總而言之夥伴之間其實都很幫助我這菜鳥的(我有一群天使同事!)，而好的客人還是佔大多數，像常客進來就像是看到朋友一樣跟你喇賽～我想這也是這份工作的迷人之處，如果想來，不只要有一顆強化玻璃心，還要學會安排利用自己的時間，如果還是學生的身份，畢竟學校的作業還是要花時間去做的，所以學會和同學同事協調是很重要的，加油!祝福你工作順利!!BTW 我是PT^^希望這些分享有幫助到你! 1113更新 面試問題也會問最有成就感和最挫折的事情唷 好的 我們來聊聊星巴克的面試到受訓 希望對想到星巴克工作的夥伴能有些幫助～ 首先！ １.履歷:有分成線上、現場 原po是線上投履歷，裡面內容能多寫就寫，星巴克重視讓夥伴們能互相合作，所以團隊精神很重要，若能提到曾經團隊合作的經驗會是好的。若可以面試，你會收到面試通知。 2.面試:首先，恭喜你可以面試。 (1)面試在進到門市前，原po的習慣一定會先把儀容整理好(頭髮有沒有亂、牙縫有沒有菜渣，建議出門前可以刷個牙、女生可以簡單的淡妝、衣服整理好)看起來有精神並保持笑容。 (2)面試開始，請誠實回答問題(原po爬了一些文，問題通常會有為什麼要來面試、喜歡喝咖啡嗎、工作經驗、團隊合作的經歷…等等，不知道怎麼準備的人可以朝這幾題去準備)過程中，盡可能的保持笑容(雖然說緊張可能連笑的力氣都沒有)，基本上上面那些問題問完後，會聊一些比較輕鬆的話題，像你的興趣之類的，大家就好好發揮吧！ (3)面試結束:此時可以詢問什麼時候可以知道錄取，提醒大家面試結束時，別忘了自己的禮貌，謝謝對方給自己面試的機會。 3.體檢:若有錄取，你會收到錄取通知(包含體檢通知)，這時候就去體檢吧！大概要等一星期左右，體檢報告交了之後就等上班通知囉！ *從投履歷到正式上班，原po等了大概花了一個半月的時間，不算快也不算慢。 *錄取通知，如果等超過一星期，建議大家可以打電話問問 上班的鞋子要全黑的似乎比較難挑，整理了幾個牌子給大家參考，沒有替哪個牌子打廣告，只是幫大家整理之前大家所提供的資訊 １。NIKE-黑武士 ２。無印良品 ３。Keds ４。H&M ５。Converse ６。馬汀鞋 ７。上網買！！ 鞋子建議大家要好好挑，畢竟上班會是長時間的站立與走動，腳鴨鴨是很辛苦的，請好好照顧他們⊙ω⊙ 預祝想要面試的人都順利面試上唷！ BTW~新上市的聖誕節紅杯也太可愛，我好喜翻～尤其是有捕夢網那款！！ 若有不足的地方，請其他夥伴幫忙補充唷 謝謝