醒吾科技大學

我的工作是賣笑

2017年8月13日 21:28
我的工作是駐場人員 駐場就是只在大賣場做試吃試喝試用的推銷人員 這工作很輕鬆很彈性還有冷氣吹 也可以認識不同地方來的朋友 因為我自己討厭別人強迫我的感覺 所以我秉持著不強迫推銷 除非你有興趣我才會對你推銷我賣的產品 這工作說容易也不容易 說輕鬆好像也不輕鬆 還會有習慣 像是之前下班走在路上我莫名其妙的對別人笑 我自己都不知道我自己在幹嘛 跟一般的服務業不同地方就是 其他職業也許可以在沒客人的時候面無表情的做事 或者是安安靜靜的替別人解決問題 就好比說保險業可以在沒有見客戶的時候 用自己舒服的樣子處理事情 而駐場 一天上班8小時 我的臉上就要連續掛著八小時的笑容 不過遇到什麼樣的客人什麼樣的衰事 就是要一直笑 也有人跟我說過 那就不要讓自己一直都笑笑的 不行 因為我會被客訴 就算發生鳥事 也要笑著跟客人介紹產品 八個小時露出八顆牙齒 討好經過你面前的人 有時候真的覺得 我是在賣笑的 不是 是真的在賣笑的 來舉例幾個我覺得無奈的事情 1、我之前賣烈酒,所以有在試喝,倒的量差不多就兩三滴,在有人經過的時候,一定要露出招牌微笑喊說「歡迎試喝哦」 結果就有一個爸爸很兇的回我 「喝什麼 我這樣酒駕罰單你要繳是不是」 當下聽到心裡真的在罵他的祖宗十八代 但我只能像個白癡一樣對他傻笑 2、之前賣某牌的北海道薯條餅乾的時候,沒禮貌的客人沒禮貌的小朋友真的多到我算不出來 某天銷量太好,導致有些口味缺貨了,整間賣場只剩下10盒不到,我就想說要把他衝完,畢竟我的試吃還有,但是試吃的口味賣完了,但我選擇給客人吃光,不然也是報廢 那天我上個廁所回來後被課長說 我被客訴 因為我給他試吃的口味賣完了 我心裡真的黑人問號x100 好吧這我可以反省 只是還是覺得挺莫名奇妙的 畢竟我在客人要吃之前就已經告知 這個口味賣完囉,可以試試看她的口感在選你需要的口味,不買也沒關係 3、曾經賣場大姐也跟我分享,他之前賣奇異果,有個小朋友很沒禮貌的去拿試吃,一拿就是五六個,拿了六七次後,大姐就很和藹的開口跟小朋友說「弟弟,我們把試吃留給其他也想要吃的人好不好,如果覺得好吃就跟媽媽說喔」 結果下一秒那個小男生就很大聲的說小氣,邊罵邊踢大姐的展桌,然後媽媽在隔壁攤試吃別的東西 其實真的太多太多 我懶得打 今天會想發篇文章只是因為我覺得自己的自尊心受了嚴重的打擊 我今天在賣優格 所以我整天都要站在冰箱前面 想像一下外面天氣那麼熱 我要穿著一件白襯衫裡面再加件發熱衣外面在披著一件外套 然後趕來上班滿頭大汗之後被冷風攻擊 還要一直進冰箱拿試吃拿杯子拿湯匙 穿這麼多我還是會被冷到發抖 做了一個月我感冒了兩次 不管是被罵被騷擾這些我都還能忍 只是今天我真的很受傷 今天我遇到了一位阿姨 我一如往常的笑著說歡迎試吃 他就高高在上的「搶」我手上的試吃 然後吃完之後把杯子拿給我 當然我不只有他一個客人 我在跟其他客人講話 他卻要我幫他丟垃圾 而且垃圾桶就在她的旁邊 我就裝沒看到 結果他拿杯子拍了我的手臂而且嘖了一聲 那個表情不屑的樣子 我真的覺得很醜 我接過杯子後 他當然就自以為是的離開 然後沒有正眼看過我 其實我覺得受傷的並不是幫忙丟垃圾這件事 而是我不是義務要幫你丟你的垃圾 你那所以然的姿態 會覺得是我應該要做的嗎 我是試吃人員不是妳的垃圾桶 我也常常幫客人丟啊但至少人家有禮貌 那我就會很樂意 之前賣漱口水我還要幫客人丟他們吐出來的東西 我會想要用好的服務好的態度去對我的客人 但不代表你可以把我當成你家的傭人 當下覺得自己跟他的狗沒兩樣 要笑著看他但我也不屑跟他搖尾巴 我知道不能發脾氣 我會被客訴 這不是因為我孬種 我多想對所有不禮貌的客人狠狠的扁一頓 當下多想用我賣的優格砸死他 而是我知道如果我被客訴 我會拖累到很多人 包括廠商包括行銷 不能反抗也只能忍下 從做駐場之後 你會覺得有些人真的很難看 吃很多還很不要臉的跟你說怎麼給那麼少 然後那個吃東西的嘴臉貪婪的樣子 明明不想買卻要假仙的問你一大堆 所謂試吃,是想讓你試試看味道 卻常常被客人唸說 怎麼那麼小氣才給一點點 不管被怎樣冷嘲熱諷 只能微笑 所謂的賣場階級 客人—賣場—廠商—駐場 就大概是這樣吧 有時候真的很想說 我管你是肚子餓還是口很渴又或者是你要哄你家的小孩 都不甘我的事 不要用著我們駐場被限制試吃量來滿足自己自私的樣貌 真的很醜 如果來賣場試吃,除了準備好嘴巴之外,麻煩連禮貌也一起帶著 好險只有上假日而已 光這兩天就夠我顏面失調了
愛心
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熱門回應
這就是我決心以後絕不做服務業的原因 我很容易不小心把情緒表現在臉上 雖然我很想去克制
我懂!!!!我之前有一次在展場工作也是有提供試吃 那種貪小便宜的嘴臉真的很噁 我都會提醒自己以後不要變成那種歐巴桑歐吉桑
共 33 則回應
我懂!!!!我之前有一次在展場工作也是有提供試吃 那種貪小便宜的嘴臉真的很噁 我都會提醒自己以後不要變成那種歐巴桑歐吉桑
這就是我決心以後絕不做服務業的原因 我很容易不小心把情緒表現在臉上 雖然我很想去克制
樹德科技大學 動畫與遊戲設計系
辛苦了你 下班或放假看場電影或短片 記得要看悲劇,傷心的不會莫名的笑 推薦滾石愛情故事
國立虎尾科技大學 生物科技系
我懂!真心覺得煩的時候想想錢還是撐下去
以前覺得駐場薪水很高,現在漸漸覺得還好了...
中臺科技大學 應用外語系
我也懂!我之前也是駐場人員,除了要面對一直拿試吃不買又在那裡罵的客人,第一天進去駐場找自己的攤,推到點了之後還要被課長閒言閒語,還要面對督導來拍照什麼的,當時做的壓力有點大... 我也賣過什麼奇異果,牙齒美白貼片,芳香劑啊...等等,有些真的很不好賣,交了報表又會被嫌什麼之類的== (還有認真覺得賣場超級悶超不舒服
玄奘大學 企業管理學系
辛苦你了~在各大賣場真的什麼人都有😅 我曾經在某美式賣場支援的時候看到一個小孩拿著厚厚一疊的空紙盤在繼續排試吃哈哈哈
致理科技大學
我們店也會放試吃 每次看到大人貪婪的模樣 小孩有樣學樣的把試吃全部都拿光的嘴臉就覺得很噁心
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2017年8月14日 12:59
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
國立臺灣體育運動大學
只能說不管任何行業 都會遇到這種神經病的客人
辛苦了!我昨天才看像你一樣的駐場人員,真的滿累的,雖然他沒什麼笑😂
辛苦妳了~
僑光科技大學 旅館與會展管理系
服務業真的會遇到很多不帶腦出門的人,辛苦你了
請問如果真的不會買的商品 你們也會希望幫忙試吃嗎 還是說謝謝離開就好了~ 因為不像傳單 不買幫忙拿也好
B14 就算不買,我們還是要提供給客人吃 但不要不買又一直來拿試吃(因為試吃給太多,但賣不好,報表會很難看
原PO - 醒吾科技大學
看到大家這麼有共鳴我就欣慰了許多了😭😭 這工作最無奈就是不能跟客人翻臉 雖然有時候我也很想圍裙一脫就去跟客人吵架 但如果有紀錄行銷公司會互傳並把你加到黑名單 然後就找不到工作可以接了 我還是很喜歡這份工作啦~ B14 會的 我很喜歡看到客人吃到好吃的東西的表情 然後吃吃看味道 並有禮貌的和我說話 像B15 說的 試吃太多銷量太差就會被唸還會被懷疑是不是自己偷吃偷拿的 尤其是有的廠商只給一點點試吃那樣
景文科技大學 資訊工程學系
我懂你😭😭😭 之前賣香蕉牛奶超級難賣的因為太貴 公司又要求業績 真的快把我逼瘋了 還一直拿別間的業績跟我比較 小朋友也是瘋狂跑來試喝 帶著馬麻來的也有 全部都因為太貴被打槍😂😂
好像我😭😭 服務業真的都是賣笑的,被客人莫名其妙的批評甚至人身攻擊都還要笑笑的說:謝謝光臨,雖然我也想擺臭臉給客人,不過擺不出來,就只能一直傻笑😂
台南應用科技大學 餐飲系
服務業做就真的會有一種特異功能, 在你面前笑笑的,然後轉過頭放個東西幾秒, 我就可以三字經全部罵完白眼翻到外太空, 是說我之前遇過在美食街上班, 下班去別的店串門子, 剛好他們店有個奧客來用餐一直罵服務生, 結果就看到我朋友直接加口水加鼻屎哈哈哈 (這是有關道德,不過客人太機掰有時候自己也要檢討一下)
原PO - 醒吾科技大學
我那天上班 我的試吃品被客人拿走 我超無奈 一天只有一罐 害我整天都要面銷
德明財經科技大學
就是遇到太多吃了就走或是一直來跟你要的客人我才辭職不做的,試吃吃完不買業績沒到就會被唸,不想給小孩還會被他媽媽瞪...
我偶爾也會做 但我都沒遇到太刁鑽的客人 裡面的阿姨等等的也都對我滿好的 我運氣真好😭😭😭 (可能因為我不是賣試吃的?) 還有客人跟我說看我很辛苦幫我買 或是說我年紀小小(?)出來打工很乖 現在想想我真的很幸運😭
德明財經科技大學
服務業真的會遇到很多87 而且是幾乎每天都遇得到 不知道為什麼尤其是賣吃的更多🙄
台灣沒有從小教使用者付費的觀念
致理科技大學 財務金融系
加油 你很棒 我們這輩要努力要敢吃苦 分享憲哥的名句 當你收拾起配合別人的微笑 那就是你要成功的開始
沒辦法就是有這些素質這樣的客人 上班叫我無時無刻都保持微笑真的無法 太假了 而且我只會傻笑 覺得自己像智障
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2017年8月15日 02:56
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
我覺得你人太好了! 我也是駐場但是我超級做自己的 對惡意的客人完全沒好臉色 賣場的人一臉跩的叫我做事我也直接說我不會 我覺得我的工作是推銷不是給你們找碴或打雜阿(態度親切除外) 目前是還沒有被客訴過啦我覺得駐場人員沒什麼夥伴要好好保護自己
做過賣場幾次駐場 不過還好都沒遇到太誇張 我的都不用試吃 也沒展桌 客群和小孩沒什麼關係 比較印象深刻是我發氣球 家長帶小孩 給了小孩氣球 家長後來在聽其他人講解 小孩我負責陪他玩 結果他拿氣球一直打我 也只能好聲好氣說不能亂打人喔 要不是怕同事沒業績 我才不理這個臭小孩啊啊啊 也遇過那種對比較咄咄逼人的客人 就會拿他專業的來壓你 賣過清潔劑 就被化學很好的客人一直問 回答不好還跟你說你這樣怎樣的 你那麼會你來幫我賣阿 不過也遇過很好的 像是有些阿姨很熱心 有問題什麼的都會幫忙 或是補貨的工作人員也會關心一下
馬上回應搶第 34 樓...