國立中興大學

麥當勞員工告訴你

2018年11月28日 14:05
我自己身為麥當勞員工 來講講幾個點 先說點餐部分好了 1.點餐: ▪️點完餐時請確認餐點無誤 ▪️結帳的時候錢麻煩請不要隨便丟 (有些客人丟了錢態度很差就走🤦‍♂️ ▪️請不要結完帳才說要加價購XX🤦‍♂️ 這會讓我們要做立即超收 就是要重打單 ▪️麥當勞APP也請確實按兌換(有些人都不按直接收起來下次再用🤦‍♂️ ▪️RUSH時請不要點餐想很久(後面都等你排隊就飽了 ▪️請不要一次點好幾樣又講很快,例如:巴啦巴啦巴啦講完,然後我們就會再問一次,然後客人就會:🙄我剛剛講完了,都沒在聽嘛🙄 2.取餐: ▪️我們都會跟客人做核對餐點,確認無誤才給客人,但是就是有些人很急直接拿走,過一下才回來問說我的XX東西怎麼沒幫我放進去(心裡OS:你XX擊敗勒 ▪️吸管要記得自取,有些比較好的員工會幫你放進去,但是還是要檢查一下。 最後要講一下❤️ 麥當勞真的很重視衛生安全➕客人評價 不管遇到什麼奧客,都一定要口口聲聲好好說 拿錯商品直接請客人吃,食物過了時間限制直接銷毀。 還有我蠻推薦大家買點點卡的😂 10元就有一點了而且星期二點數還雙倍送 然後集滿100點可以換套餐還有其他餐點 我遇到一堆客人裡面都換不完😂 大家放心吃麥當勞吧❤️ —————更————— 我其實沒想到會有人理我這篇文哈哈哈 我要繼續補充幾點: ▪️其實我們在點餐的時候,只要我們點下去了,廚房人員就會開始做 不會等到結帳完才開始,因為是為了給客人好的品嚐口感、取餐時間,建議各位想好再點哦!在結帳前改都應該還來得及。 ▪️漢堡要特製或是飲料要去冰、薯條要去鹽、點餐不要誰(誤)都要事先告知點餐人員,以便備膳人員工作。 ▪️麥當勞人員就是一個人一個工作站,少一個人真的很麻煩,等於一個人要兼另一個人的工作,所以請各位多多幫忙一下,不要在為難麥胞了😭謝謝 最後還是要推廣一下: 11/28號新上市的明太子海陸雙星堡、明太子雙魚堡、明太子鮭魚堡,然後還有+18元升級搖搖薯條組、+40元加購洋蔥圈🤫都可以嚐鮮看看,我自己是覺得明太子海陸雙星堡好吃😂
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熱門回應
B5 不能正常速度講?
台北海洋科技大學
B5 奧客出現
慢慢講不行 講很快也不行 以後要不要先訓練客人10秒鐘幾個字、停頓需要幾秒鐘,通過考核才能點餐 - 怎樣叫正常速度? 我中間都會停頓 看店員的手停下來了沒,只是先把信用卡拿出來還要被嗆 小姐,可以慢一點嗎 我還沒好 新手我還講更慢,等店員說 好,我才會繼續點 WTF? 我一句話都沒催,還要先被嗆? 會不會我停頓又被說太慢? 都給你們講就好啊 點餐可以邊點邊重複客人的餐點,讓客人知道店員真的接受到資訊 啊你們不是就是不講話或一直講好,客人是看得到你們點到哪裡去? 真的覺得每一間店都要設一整排自助點餐機 不用遇到自以為好棒棒的店員
共 42 則回應
原PO - 國立中興大學
B1 一張才100塊 你要儲多少錢都可以 真的超划算
之前要點麥香魚 結果不小心說成摩斯鱈魚堡 還店員一直聽不懂
原PO - 國立中興大學
B3 店員有沒有跟你說滾回你的摩斯哈哈哈哈
慢慢講不行 講很快也不行 以後要不要先訓練客人10秒鐘幾個字、停頓需要幾秒鐘,通過考核才能點餐 - 怎樣叫正常速度? 我中間都會停頓 看店員的手停下來了沒,只是先把信用卡拿出來還要被嗆 小姐,可以慢一點嗎 我還沒好 新手我還講更慢,等店員說 好,我才會繼續點 WTF? 我一句話都沒催,還要先被嗆? 會不會我停頓又被說太慢? 都給你們講就好啊 點餐可以邊點邊重複客人的餐點,讓客人知道店員真的接受到資訊 啊你們不是就是不講話或一直講好,客人是看得到你們點到哪裡去? 真的覺得每一間店都要設一整排自助點餐機 不用遇到自以為好棒棒的店員
B5 不能正常速度講?
台北海洋科技大學
B5 奧客出現
那能不能不要玩話術😥 像是套餐薯條跟飲料利用話術加大升級 雖然沒有仔細聽你們重複餐點自己也有問題 但是會有種受騙的感覺啊啊啊😭
原PO - 國立中興大學
B5 正常講話速度很難嘛? B8 我們都會詢問客人是否要升級為大薯 或是推薦新產品 要補差額也是會跟客人說的喔
我想問如果要求薯條裝滿會被當奧客嗎⋯⋯因為每次都覺得薯條放超少的( ・᷄ὢ・᷅ )
國立臺北科技大學 經營管理學系
我這邊的員工都不會跟我確認餐點欸? 都只裝好就可以拿走了
B9 之前去買然後店員問說要不要升級飲料 還說很划算 結果光飲料升級就多了100多 又不好意思細問 因為他問話速度很快 後面客人又很多。。。。。
原PO - 國立中興大學
B10 如果你覺得太少的話,可以跟店員反應 可是我們都會要求裝到一定的量才會給客人 B11 那可能要麻煩你自己核對了,或是跟他們反應,要不然像我們這幾天有少給一個客人大麥克,就是因為沒有核對餐點 B12 妳是點什麼餐搭配什麼,畢竟一個套餐搭配起來也差不多100多
嫌麻煩就不要做啊 服務業就是賣服務
台南應用科技大學
也要看店吧? 我之前夢到我哥跟我說 他們店是加盟店 店長很摳 番茄醬過期了還會給客人 還會說要先把過期的給完 有人來查就拿新的出來查 至從做了這個夢之後就沒吃過麥當當了
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常常去冰都忘記真的是該做智力測驗,雖然聰明人不會去做麥當勞
原PO - 國立中興大學
B14 我不知道你的點在哪,我相信很多麥胞都很喜歡服務客人,但是有時候就是會遇到一些為難的客人,服務業賣的是對客人的友善、微笑與開心,希望你不要再有這樣的想法了,你之後也會去工作,不管是什麼樣的工作都會服務到客人,又或者是你的家人,你希望你的家人被這樣對待嘛,謝謝
原PO - 國立中興大學
B15 加盟店?應該是麥當勞資助的店吧哈哈,可以去檢舉,可是一般來說我們麥當勞就會有定期的QA(意指:戒嚴時期,衛生、安全、食品⋯⋯等等的檢查)被檢查到是會被罰錢的,最嚴重好像可能停止營業吧⋯⋯你跟你哥哥商討一下哈哈,況且只是夢😂
原PO - 國立中興大學
B17 會不會是在忙的時候呢?或是點餐的人員沒有打到單,你可以跟店員反應,他們會重做一杯給你的,在麥當勞工作可以學到很多經驗,也可以與很多客人有好的相處與認識。
台南應用科技大學
B19 哥哥已經離職囉> < 我也不知道是不是麥當勞資助的 我哥是跟我說是加盟店非直營店
原PO - 國立中興大學
B21 有些店是麥當勞資助意思就是:設備等等的都是跟上面借的是要還的,好像營業額要給上面不知道幾成吧哈哈,但是說真的可以去跟上面反應,要不然最後受害的更多。還有你不要因為一家店就不吃啦哈哈
B3 那個店員偷笑了一下 我就超尷尬的跟他說對不起
B21 麥當勞非常重視先進先出(有效期限前面的先用,避免過期太多東西),番茄醬能用到過期,除非該店生意真的非常不好...或者該店一口氣訂了一堆番茄醬。 所謂抽查拿新的,這是不可能的事情, 1.有些很閒的客人,也會檢查有效期限,被揭發就是嚴重的事情,麥當勞客群很多又很廣。 2.抽查是臨時性的,不可能讓你來得及準備,把過期收起來,只檢查期限內的,抽查人員不是呆瓜,還有神秘客,衛生局...的抽查。 3.麥當勞相較其他連鎖餐飲業,管理相當嚴謹,不是求著你開的餐飲業,如果違約損失相當慘重。 4.加盟店現在收的差不多了。 你哥夢到的可能是真的,但是當下沒有舉發,現在在網路發言,很有可能被說誹謗。
台南應用科技大學
B24 夢到還能被告成功只能說台灣真的是鬼島 還有我知道先進先出的道理,這是每個行業都會遵循的,但過期應該是直接報廢而不是先出… 我想我夢中哥哥之前打工的那間店應該是叫太多吧,畢竟是該縣市的黃金地段 但根據夢中哥哥的說法是,店長的後台很硬過期的番茄醬沒有很多,就賭被抓到也只是小事的心態 加盟店我是不知道剩多少啦 反正夢中哥哥發現店長會這麼做後就離職了
景文科技大學 電子工程系
以前還是加盟店的時候 當過一年半的mds兼fc 加盟店老闆很摳 有時候薯條炸出來在薯箱超過保溫期限 還是不想waster 連雞塊也是.. 離職後那家也剛好轉回直營 就沒發生過此事了 到現在還是蠻鄙視當時老闆的行為跟想法
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2018年11月29日 22:53
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
原PO - 國立中興大學
B23 哈哈哈下次記得不要再犯錯了啊 B24 真的超重視先進先出,QA也超嚴 B25 建議去檢舉吧(如果那間店還在的話 B26 薯條就根本不能放超過7分鐘,這老闆也太摳,換家麥當勞吧😂
這則回應已被本人刪除
2018年11月29日 22:53
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
華梵大學 環境與防災設計學系
搖搖薯! 匯集/發起真的是超人在做的 (站了一年備取換油的路過