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應屆畢業後幸運的錄取一間傳產擔任業助一個半月了,辦公室人員10人左右,一開始我認為可以把工作做好,但實際上班後才發現業助的工作其實不容易⋯
公司以外銷為主,而我到職以來被分配到接手協調出貨的工作,(剛開始都算還能適應)但美國為主的這間公司從六月開始陸續將之前下單的交期延後,甚至還有廠內已經完工的部分延後到明年才能出貨⋯
導致現在公司倉庫堆滿了這間客戶的產品,客戶又是我們的主要客戶,主管也說只能配合對方,出貨人員每次都一直來問我能不能趕快把庫存出完,但因為被延期的完工品太多了已經能出四櫃40呎貨櫃了⋯ 有些已經併櫃的貨又跟不同交期的併在一板
我這陣子都在核對庫存跟客戶要求的出貨時間⋯搞得身心俱疲⋯覺得一直在當夾心餅乾裡外不是人

也了解業助就是擔任內外的溝通橋樑,需要正確的傳達客戶的問題給相對應的部門,但我發現自己並不太能表達給雙方,而這也只能靠經驗累積跟觀察😢😢
像是收到樣品需要跟技術課討論估價、製樣等,押交期跟追蹤生產進度要跟生管溝通,跟採購確認需要買的原料零件等等⋯各種情況 甚至一旦錯了被責罵的大多時候是業務這邊⋯⋯

我的個性又是不太喜歡一直講話、比較慢熟的人⋯不太會掌握說話技巧,傳產幹部幾乎都是年紀比較大的男員工⋯讓我更不知道如何表達⋯

一開始在詢問各部門主管時都很客氣也很小心翼翼,怕自己說錯話,時間久了也很擔心這樣並不是好現象,但遇到問題又不能不問反而會更糟糕

而且我的業務主管脾氣時好時壞,我每次要問他的時候都要先觀察好他的心情怎麼樣才會去問他⋯雖然他也會教我,但我每天都承受很大的心理壓力,隨時都怕事情處理不好⋯
這一個多月來很常想要放棄,一直思考自己到底適不適合業助不然就想轉換跑道,但又覺得我這樣的個性也只能先從助理做起,(我是商科畢業,認識的學長姐畢業也都是擔任業助工作所以都是往這些職務找起😂😂)之前投履歷也大多是業助跟行政助理的職缺,雖然說每個職業都有幸苦了地方,但感覺一般行政工作好像比較適合我,但剛畢業沒什麼工作經驗也不好找工作⋯


唯一慶幸的是幸好同事姐姐人很好,我一直問她問題她真的不會不耐煩反而還很熱情的教導我!讓我很感動的地方😂😂


想問一下擔任業務助理的前輩們是如何調適壓力?或是可以分享一下如何撐過迷茫時期嗎?🙏🙏🙏😭😭😭謝謝

共 13 則回應

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撐過去吧!至少對之後工作一定有幫助,先有能力為主吧!
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老實說 公司庫存不是你應該去煩惱的
問問業務能不能幫你協調看看
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兩種選擇
1.撐過去
2.跳槽其他公司當業助
但我覺得依你的描述,有些工作應該是業務要做
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目前我也是這樣 一直在想要不要離職 可是又覺得這樣太草莓🥺🥺😭😭
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B1 謝謝鼓勵😭😭 現階段真的很需要累積經驗能力
B2 業務課包括我只有三人😂😂 業務主管也是叫我配合客戶⋯ 他不想得罪客戶
B3 因為是小公司,其實業務主管是知道的⋯但客戶又是主要的所以只能一直配合
B4 加油加油😭😭💪💪 但一想到真的離職的話我可能會後悔⋯所以目前還是會撐下去,把現在能學得學會再跳去更好的公司
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B5 加油!妳提到小公司我真的決定對妳幫助會更大~
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我跟你一樣應屆畢業,在上市上櫃科技業做業務大約1.5個月了,聽起來是你們公司實在人太少所以才會有你什麼都要做、你又不知道怎麼辦的問題⋯⋯我們公司光業務就超過100人,業助更多,每個人分工都很細,就像樓上講的,有些妳提到的工作在我們公司都不是業助在做的。
如果你真的對業務工作有興趣的話,我覺得你可以撐個至少一年左右,再重新找工作到大公司,我們公司就有很多業務或業助是從中小企業來的。如果你沒有喜歡業務的工作的話那應該也不用浪費時間了😂 慢慢開始找更有興趣的工作吧~~加油加油!
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B7 謝謝妳的回覆😭😭 冒昧想詢問你一下,你目前擔任的「業助」實際上的工作內容是什麼?
因為看留言發現也是跟我的工作不一樣(?)我的工作內容包括回信、處理訂單、協助客戶問題、詢價報價、樣品、協助出貨、外銷的話:聯繫報關行、海空運承攬業等文件往來⋯ 除了不用跑外務的內勤作業跟開發客戶外(因為都是長期配合的客戶了),這樣列了一下好像幾乎都包含了🤣🤣
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B8 我是業務哦~業助另有其人😅 我來歸類一下你的工作內容在我們公司都屬於誰好了!

業務:
回信、協助客戶問題、詢價報價、樣品

業助:
處理訂單、協助出貨

倉庫:
聯繫報關行、海空運承攬業等文件往來
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B9 啊啊不好意思我看錯了😂😂
哇~原來是這樣子,上市公司跟小公司果然差別蠻大的,謝謝妳哦!我會繼續撐下去的ಥ_ಥ
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B9 您好,想請問大大是什麼科系畢業的呢?因為自己本身非國貿相關科系畢業,但是很想投入國貿的領域,很怕自己沒有相關實務經驗,可能一直吃閉門羹🥺所以就很想了解您一畢業就進入大公司當業務的心得跟體會,謝謝大大🙏🙏🙏
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B11 抱歉我現在才看到><
我是理工科系畢業的~~理工科系的好處是跟工廠端溝通的時候可以比較了解他們在說什麼,跟客戶端溝通技術層面也能比較好轉達給工廠端;而其實商業貿易的「實務面」的東西沒有想像中的難,蠻好上手的,但工程的東西就比較難短時間上手,不管是什麼專長的都各有長短啦~~畢竟沒有人十項全能對吧😆
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B12 謝謝您> <我了解了!🧡🧡🧡工作加油喔💪🏼
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