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因為最近的就業潮與先前兩篇文章關於投履歷找工作和針對行銷相關產業,讓我也想跟大家分享在我眼中的行銷、活動產業工作內容。

大學畢業後我並沒有進入職場,直接去了澳洲打工度假一年,回來後兼了3份喜歡的工作,直到去年面試進了行銷公關公司,做了一年,學到我想要的東西,也準備好要往人生下一個階段的目標前進,所以我離職了。

以下將分享的是我對於行銷公關產業的認知與看法,非常歡迎大家討論與補充,也因為是我個人的看法,不代表整個產業的樣貌,如果你/妳對於這個產業有相當興趣與熱忱,不妨多了解自己的喜好再決定是否投入。

打開人力銀行求職網頁,行銷專員、行銷助理、活動助理、行政人員等相關職缺非常多,且涵蓋所有產業,我想幾乎每一個產業都需要行銷的工作人員,從傳統產業到近幾年很夯的新創、自行創業等等,幾乎都需要行銷相關的資源,究竟成為一個行銷專員在幹什麼?過程中又學到什麼?之後可以幹嘛?

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本文接下來分成幾個段落,你可以選擇跳著閱讀,全部閱讀,或者不要閱讀都沒關係,畢竟這是我對這個產業的樣貌。

一、公司簡介
我的公司是由一個集團組成,分別有行銷、公關、活動、會議、展覽、政府標案等業務,因為公司體制大,所以分工細,算是台灣行銷公關產業的前幾名企業,而伴隨的就是高壓工作環境、經常性加班、不正常工時、熬夜、生活品質降低等。
在我眼中的這個產業,有以上我闡述的特性,歡迎大家補充,我連續一年每周工時大約70小時左右,可能有人會覺得奴性、很操、申訴、檢舉、加班費、浪費青春、沒有生活品質、諸多負面想法與情緒我都有想過,但我堅持在這間公司這個產業待著有我的理由跟堅持。

二、打雜、助理執掌
通常一開始應徵進去,都是最簡單、最基本的任務與工作內容,接電話、訂餐、影印、整理櫃子、文書處理、買便當、找資料等等,有些人做了3個月覺得乏味,覺得為什麼一直讓我做這些,我想要有表現,我想要面對客戶,我想要多做一些事,我不是應徵進來讓你們使喚的。
因此,我跟大家分享一下透過這些雜事、碎事能學到什麼
1. 電話禮儀
2. 製作表格 / 基本文書處理
3. 記的老闆與客戶的喜好
4. 察言觀色
5. 基本商業信件溝通
6. 與主管同事相處
7. 部門間溝通協調

三、管理自己
一開始被帶你的主管叫來叫去,一下做這個一下做那個,手上有10件事情,早上說先做1-3,下午說4-6怎麼還沒好為什麼不先做,每一件事情到你身上總是做不完,加不完的班、做不完的事,隨著事情越來越多,你開始會漏事情,不知道處理事情的邏輯與輕重緩急,與主管溝通上出現障礙。在這個階段你必須開始學會如何管理自己,前提是所有的例行性事務你必須要很得心應手,能夠馬上判斷處理優先順序、輕重緩急,才能管理排程你手上的事,所以才需要前面先熟悉所有事物,需要下意識的吸收、學習、內化、練習,這樣當事情來了才能有效率的判斷、排程、溝通、解決。
跟大家分享這個階段能透過什麼來提升管理自己的能力
1. Check List
2. 行事曆
3. To do list
4. 筆記本

四、專案管理
當你熟悉了公司的碎事、雜事,又能有效的管理自己身上的任務,同時協助你的主管時,你就有能力進到第四階段,專案管理
這個階段就是爆炸性成長的時候,將從管理自己,變成管理別人(客戶),這個階段牽涉的層級又更廣,需要更高、更精準的工作效率
跟大家分享這個階段的幾大項
1. 企劃案撰寫
2. 提案製作
3. 預算-詢價
4. 報價-策略
5. 成本-毛利
6. 執行-預算控制、整合、溝通、協調
7. 紀錄
8. 結案

以上段落與裡面幾個要點,是我在這一年內,經過高壓、長時間累積下所擠壓出來的成果,其實裡面還有無數個小細節跟精隨我想跟大家延伸分享,但時間不早我累了哈哈,活動公關產業是非常特別、重複性低、好玩、有趣、需要溝通技巧的產業。

很多人問我這樣值得嗎?對我來說,我有我的規劃,我知道我要什麼,所以願意花這些時間、精力、度過無數個夜晚、搭無數次捷運末班車,因為目標明確,所以支撐著我直到我得到我要的,讓我帶著好的資源、人脈、工具、能力前往人生下一個階段。

希望正在找工作,或是對於行銷產業有熱情的你/妳,也能找到一個支撐的理由,最後補充,第四部份專案管理其實已經不完全屬於行銷的範疇了,不是每個產業的行銷相關人員都會碰到這一塊,但我喜歡專案管理的原因是我把每一件事情都拆成一個專案在管理,對我來說效率非常好,同時在跟主管同事溝通上會比較完整。

#其實每一個分項我還想補充細節,但時間晚了找機會再跟大家分享
#有任何問題歡迎提出來討論哦
#希望大家都能找到適合的工作


更 0825 - 21:18
我簡短的分享一下我怎麼規劃每一個階段的目標好了

我在高職時就很喜歡辦活動,並很享受辦活動的過程,高二當上學生自治會會長,開始辦活動人生。凡舉迎新、送舊、球類比賽、姊妹校參訪、歌唱比賽等校內活動皆由我們自己主辦,並與學校溝通,麻雀雖小五臟俱全,所以辦活動基本的溝通、協調、整合、聯繫,都是由我們學生自己處理,我是在這時候發現自己喜歡辦活動、喜歡策劃、喜歡行銷。

高職我就知道我喜歡餐飲,將來要跟合夥人開餐廳,所以我們約好各自朝向自己的興趣去專研,他走進廚房,當了廚師,我拿起筆,走進辦公室,當起了行銷策劃。大學說真的沒學到什麼,因為行銷相關科系學的是軟實力,沒辦法像食譜一樣,今天學會,明天就可以馬上做出一道菜,同時老師教的只是概念、理論,對於實務上來說沒有幫助,雖然現在大學都有校外實習的機會,但這大部分對於行銷相關科系來說,是沒辦法將所學運用在實習單位上,你就是一個廉價勞工,大學就這樣浪費時間幾乎的虛度4年。

畢業後決定馬上去了澳洲,趁年輕想出去闖闖,帶了一些錢就飛到澳洲,在澳洲這一年算是我人生很重要的一年,雖然工作不外乎都是勞力活,但同時接觸很多國籍的朋友,了解不同種族、文化,最後把行李寄回家,從伯斯往北騎腳踏車,邊騎邊露營,騎了快3個月,在那裡我手寫了一整年的日記,直到現在都好好的保存他,澳洲的故事太長了,我不想偏離主題。

回國後,我馬上找了3份工作,1-速食店服務生,2-活動公司工頭,3-高爾夫球童,當速食店服務生是為了要繳房租,因為活動公司的案子不是每個月都有,所以我怕我餓死哈哈,高爾夫球童是因為我親戚是職業選手,所以我就跟著他在亞洲到處飛,到處比賽,體驗當選手的生活同時又能賺點錢,接下來是活動公司的案子,我極度推薦任何喜歡辦活動,想進行銷活動產業的人可以先去打工,了解這個產業的工作模式與內容,我當初也是從網路上找工讀生應徵,從工讀生一直做做做,做到工頭,慢慢的進入核心,一開始網路上應徵的,你去只可能是驗票、站在門口、發傳單、舉牌子這類,做久了有經驗,你會知道怎麼控制人群,怎麼排紅龍,怎麼管理工讀生,怎麼配合業主,如何處理一餐要發300個便當,如何貼地毯膠,怎麼整理打包業主的東西,工讀生的事情要怎麼處理等等等,很多事情,之後你就能往上爬,這中間有太多細節的,真的很難一次打完。

有了最主要的活動經驗後,我知道我喜歡這個產業,所以直接鎖定產業的龍頭丟履歷,這產業流動率極高,因為工作壓力大、工時長,沒有足夠的熱情,沒多久就離職了,所以非常缺乏人力,這時候一份好的履歷表就非常重要,履歷表又是另外一個長篇大論了,所以跳過哈哈,拿到面試機會後,我過了4關,電話面試 => 筆試 => 主管面談 => 總經理與部門主管,然後才拿到了試用期,薪水算中間吧,但我不是為了薪水應徵,所以我完全都不在乎薪水,只要能讓我繳房租就好,再來工作一年內所學的東西真的很多,完全都不是大學教的,老師也沒辦法教我們這些,所以全部打掉從來,至於我學什麼上面我大致上說明了一些,這邊不贅述。

因為我們都知道將來要創業開餐廳,所以除了廚房外,營運上所有事情都仰賴我在這一年內學到的技能,溝通技巧、商業書信、建立人脈、專案管理、預算管理、成本控制、企劃金流財務管理、企劃書撰寫等等的,太多太多技能在我進去以前我就非常明白我要學的,所以每天熬夜就是為了這些,當我覺得學的差不多以後,就選擇離職往下一個階段-創業開餐廳。

同樣的,我合夥人讀了廚藝相關科系,在米其林三星的餐廳實習,又去了澳洲打工度假,在各大餐廳工作。現在他準備回來,我也準備的差不多了,下一個階段就是結合我們所學,創業。

畢竟這件事情我們已經準備了7-8年了,沒理由不成功。

以上是我個人的規劃,跟大家分享,任何問題歡迎提出指教。
#每個產業都有學不完的專業知識,我不會說自己待一年就學完了,只是我認為我學的已經夠我用,讓我往下一個階段邁進,所以我才選擇離開

熱門回應

63
謝謝您的分享
之前一直有這疑惑但看完對行銷工作有了興趣

共 44 則回應

63
謝謝您的分享
之前一直有這疑惑但看完對行銷工作有了興趣
4
B1 如果有任何疑問可以提出哦,我能回答我盡力回答,無法回答我去找答案 哈哈哈
已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
1
感謝您~~之後有疑問一定會請教您的!
0
想知道回國後上班前做了什麼工作~
5
謝謝分享
我之前小公司一進去就是直接做專案管理
不過由於專案時程都很短暫也變化快速
大多伴隨著競價比稿
因此在企劃案撰寫和提案製作都很空洞
後來我就離職了XD

有些好奇原po是怎麼規劃自己的人生目標以及每階段想要獲得什麼的
我原本打算要走社群行銷跟數位廣告
不過礙於沒有太多作品集可以展現
也沒有相關經驗,面試時屢屢碰壁
但是因為以往有專案管理的經驗
結果後來還是轉職到品牌端做專案管理
1
也想知道原po對未來的規劃是什麼?
我是應屆畢業生現在正在找工作
看到的絕大多都是行銷類的
不確定自己未來會一直做這個類型的工作
會考慮到之後想轉職的話下間公司有沒有辦法跟這個扯上關聯
但我還是儲存很多這類工作準備投履歷
0
感謝你的分享 目前也是對行銷有興趣所以找了一個比較相關的工作 順便驗證一下自己是不是真的喜歡🤣希望我能撐下去
2
因為自己本身也在這個產業
想知道原po離職後一樣在這產業嗎?
待了兩年最近也有在思考是不是要換跑道看看
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想問學長你之前是行銷系的嗎~
因為對未來很迷茫加上對行銷也挺有興趣的
假如沒有任何經驗能有機會錄取嗎~
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謝謝你的分享
我最近也在猶豫工作去留
因為每天都加班兩小時中間沒有休息時間
我有我的目標但因為太累了最近有點動搖
看了你的分享後我好多了
謝謝你
1
感覺你是一個很優秀的人
我剛要升大二卻對未來有點迷茫QQ
0
想詢問大大 那如果今天不是行銷系出身的 辦過多數校內大型活動 社團經歷豐富 還是有可能靠面試、自創履歷、個人風格獲得公司青睞嗎
1
我更新了,希望對大家有幫助

B5 請收我的更新
B6 通常小公司因為人手不足,案子比較小,所以會有點趕鴨子上架,希望看完我的文章能給你一些想法
B7 行銷產業很廣,如果你還沒確定要往哪個方向的話,我建議你基本功要先練好,這樣不管之後往哪個方向發展,這些基本能力可以讓你很快上手,基本能力有很多細節,但我還每寫,想說的話太多了哈哈哈
B8 摁摁很棒啊,繼續加油,這個產業很辛苦,但對我來說很值得
B9 我做完一年就離職了,因為要進入下一個階段
B10 科系我沒辦法回答你,但沒有經驗是有機會錄取相關產業的,只是你必須更努力累積自己的實力,可以先去找活動公司的打工機會做做看,順便找機會拓展自己在這個產業的人脈
B11 加油加油,我也很沮喪過,但總會有人適時的幫助我,所以現在換我把我的經驗分享給大家
B12 對未來迷茫不是壞事,但要學會去探索、找尋自己的興趣與喜好
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B13 辦過活動要好好歸檔整理好,這些對你以後很有幫助哦
我認為這些經驗對一個活動行銷公司來說是非常有吸引力的,至於面試技巧,履歷,要根據你應徵的職位跟公司規模來修改,才能增加你入取的機會
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謝謝你 好棒的分享
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之前一直對行銷的工作很有興趣,謝謝你的分享
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我是應屆畢業生
如果想找關於行銷的工作
會建議從行銷的工讀生做起嗎?
0
謝謝分享,想了解細節專案管理的工作內容,目前也在小公司擔任專案管理,名義上是控管進度與排程管理,但開始有點困惑,是不是跟秘書職位有點像😂
整個跟專案有關的不管是跟客戶的會議時間、採購、大小事都要全包
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B19 行銷的工讀生我分成兩種,一種是行銷助理從打雜做起,另外一種是當執行的工讀生(驗票、排隊、引導、舉牌、發號碼牌等等),這兩個我都做過,我建議你如果還沒確定自己喜歡這個產業的哪個部份的話,可以先找一些工讀的工作來做,但如果你喜歡這個產業,想直接進入的話,就要替自己設定目標,不要盲目的做,不然很容易迷失。

B20 好,我接下來有時間會根據上面的2-4點再做細部的說明,但如果你能把問題說得更具體一點,我會比較好針對你的問題給你適合的答案哦。
比如說:專案管理的什麼工作內容,你困惑或是疑惑的是什麼工作內容,還有最後一 句話我不是很了解,再麻煩你整理一下問題喔
0
覺得你好厲害!!
我上ㄧ份工作也是在行銷公關公司
真的非常累
為了生活努力做了幾個月發現這個行業真的需要熱情支持才走得下去(我是完全不喜歡做活動這類型的人)
待了一年後就辭職換跑道
雖然累但卻是人生最充實的一年
跟同事共患難做道具到凌晨
半夜在會場奔波......(說不完)
回憶真的很多也學到很多
人生值得體驗一次😂
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B15 謝謝你😭
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嗨~
因為現在剛出社會,在校期間沒有什麼辦活動的經驗也沒有相關產業的實習經驗,投履歷過程中真的屢屢碰壁,甚至連面試的機會都少之又少,最近想說先找個勉強跟行銷公關有關聯的工作做(像是百貨公司樓管?或是婚禮企劃?)
其實也不確定這些工作能不能對轉職到行銷公關產業有沒有實質的幫助,可是沒有作品集不是本科系真的很難進入這產業,想請問您有沒有任何建議能提供的呢?
該繼續往這產業找嗎?
還是就找個「有點相關」的工作先做呢?

P.s前提是有金錢的壓力
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你好 謝謝你詳細的分享 感覺你的經驗非常豐富
關於行銷的工作 我一直有些疑問 希望能夠請教你
1、請問一下現在你手邊的專案是什麼類型的行銷策劃呢
文案 活動 通路 策展 網站架構 外部資源媒合 品牌管理 廣告策劃...? 一般來說什麼案子又會最多呢
2、在做行銷企劃案的時候 公司內部其他部門會提供資源嗎 還是大多仰賴外包
Ex:分析或RD部門提供資料分析模型
在為公司擬定企劃時候財務部門進行財務分析等等
3、在台灣行銷的工作跟公關又差在哪裡呢
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謝謝分享
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真的需要對這份行業非常熱情才能繼續下去,有些活動公司專辦的活動都不一樣,依我們公司來講,偏向大型活動,如家庭日、運動會、尾牙、春酒等,簡單來說就是收入會比較多😂
同樣的企劃執行的時間、付出的心力也相對久,畢竟是大公司的特定活動,所以細節都需要特別注意,客戶跟廠商也需要溝通好才不會出包
很常看到同事直接睡在公司,把公司當家的都有🤣
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請問不是相關科系也沒有校內經驗的大學生建議從哪裡下手呢?
有在戶外實境遊戲公司打工的經驗,這方面可以加分嗎?
因為很喜歡辦活動可以接觸很多人群的感覺,想要試試看,大學是學遊戲設計相關的(有含一點美術及企劃)這些會有幫助嗎?
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我想問 如果預定1年離職,面試的時候會說嗎😂之前面試被問目標是什麼,我都不太敢講
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謝謝你的分享~感覺又更了解行銷工作
那我想問一下如果都沒有任何證照什麼的有辦法嗎?還是應該在學生時期就先準備一些證照呢??
0
B22 對阿哈哈,每個行業都有辛苦的地方,我相信這一年你也累積了很多在活動現場執行的相關經驗,在公司應該也有學習到新技能,但我覺得花一年待在這個產業,然後熟悉他以後認知自己不喜歡這個產業也是很值得的一件事情。
B24 就像我前面提到的,其實幾乎任何產業都需要行銷這塊的專業知識,如果妳有一個方向你想去的話,我還是強烈建議可以透過行銷相關的工作,下意識的學習並累積基本知識,我會說下意識學習的原因是,往往很多人會覺得基礎的東西很乏味、無聊,因此忽略了很多細節,但往往想往上爬你比別人優秀就是在這些微不足道的細節裡,所以如果說你能跟我說一個你想進的產業,或是你想做的事情,我或許可以給你更具體的建議。
就拿婚禮企劃打比方好了,如果你最終想進入全台灣最大的婚禮企劃公司,以基礎來說,我認為需要具備的能力比如說,電話禮儀、表格製作、合約印製、接待客戶、開會作筆記會議紀錄、有飯店宴會打工的經驗等等,這些能力其實不用一定要進入婚企公司才能開始累積,可以透過打工、在別的行政人員工作上也能學到,所以針對你的問題,我覺得不一定要往你想要的產業找第一份工作,但你需要先像我一樣去分析,為了達到你想進的公司或是生活,你需要擁有什麼樣的能力、條件,釐清後,一個一個去累積、突破,想辦法爭取到學習這些基本能力的機會,比較能往正確的方向前進,找到妳想要的。
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B25 我有提到我已離職了,但我在下面回答你的問題哦
1. 整合性專案,經手的包括國內展覽(消費性展會)、會議、活動執行(晚宴、年會)、媒體露出(記者會)、媒體監測、國外展覽、國外會議,但是這些是由一個很專業的團隊與很完整的後勤支援部隊共同執行的,每個人都有自己負責的部分。
2. 公司內部的資源非常豐富,跨部門之間也會互相溝通支援,也因為這樣減少外包的比例,降低成本、提高品質
3. 我覺得行銷跟公關這兩個產業最大的區別是,行銷是透過閱讀市場、分析市場,然後擬定策略後去執行,並沒有直接面對人群,但公關不同,這牽涉到市場上風吹草動,包含政策、產業、同業、競爭者、淺在進入競爭者等等的溝通、社交活動,而公關產業是必須面對人的。但通常這兩件事情會被綁在一起,我認為原因是既然你閱讀完市場,擬定策略執行後,你是對這個市場最熟悉的人,所以會需要實際接觸市場、接觸人群去獲得直接的回饋,目前在台灣我不認為可以完全切割這兩個部分,畢竟有太多重疊的業務。
B27 摁摁你說的沒錯,表面看起來光鮮亮麗的大型活動(演唱會、大型晚宴、年會),往往背後都是無數人無數個夜晚的準備,才能讓一個大型活動順利完成,你們公司應該是接私人企業的活動比較多對嗎?
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B28 我在下面回答你的問題喔
1. 你有說到你喜歡辦活動這件事情,原因是可以接觸很多人群,那建議你可找相關活動的現場執行工作人員開始,比如說某某遊戲商辦的活動工讀生,隨著你越做越多,就會了解活動現場的基本作業,有了參與活動的經驗,我認為對你往後在這個產業會很有競爭力,同時可以自己設定目標,然後下意識的學習一些基本的工作技能(這些在很多行銷公司助理都是可以學到的)
2. 可以的,好好地放在履歷上會有加分的效果的
3. 當然會有幫助的,但像我說的,寫履歷是一件很重要的事情,所以怎麼運用你所學增加自己被錄取的機會,這是將來在履歷上需要被思考的問題喔。
B29 我不會說。我也有被問目標跟期待,回答當然是能夠在這個產業發展,因為我喜歡這個產業,工作上我也表現很努力很積極。但因為我有我的目標,所以不可能一直在這個產業耗時間,只好加倍花時間努力學習,準備好了就往下個階段跳,離職就又是一門學問了。
B30 我大學考的所有證照都沒有用,只有多益證明英文成績有一點用,我覺得實力比證照有用,我會花時間累積基本技能,除非你非常明確你要去的目標上會需要證照來佐證或是必須擁有,否則如果只是拿來加分讓履歷好看的話,我不認為考證照會有用,給你參考哦。
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寫的蠻好的

推一個
不過做生意還是有可能失敗
要設好停損點
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我現在待的公司也不算大
一剛進來就教了很多東西
現在做了兩個禮拜真的壓力有點大
忘記做法就一直說這不是說過了嗎 害我現在很挫折但公司的制度就是這樣速度就是那麼快我也考慮是不是該離職了
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B33 謝謝你的用心😭
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b0 想問你之前加班會有加班費嗎?
我在行銷公司高壓地待了1個多月,幾乎天天加班,沒給加班費。
老闆總說這個行業本來就是這樣,責任制,沒有加班費是正常的,重要的是你學到了什麼。
後來我就有點疑惑,行銷圈子真的都是這樣常態性加班,而沒有加班酬勞嗎?
之後我覺得公司以學習為名義,降低人力成本為實,就離職了@@
0
每份工作都有其中可貴可學的道理 看起來很好了解 實際做起來卻很多人覺得很難甚至想放棄(例如我) 嗚嗚一起加油💪
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想問原PO一個問題,
行銷相關工作的升遷制度,能不能做到行銷部門的主管?
我很喜歡行銷,也有實習,但心中還是希望能夠有當儲備幹部的資格
0
兄弟牛逼
有開粉專或經營ig嗎
有點話給個線索讓我搜尋看看
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B34 謝謝你,我完全認同,風險我們有同步找專業人士評估,停損點也已經設定好了。
B35 我跟你的情況很雷同,這個產業要馬上上手有生產力真的不容易,離職不是不行,如果我是你,我會先評估我自己要的東西,跟這個企業有沒有我想學的東西,跟我需要學多久怎麼學。
會這麼說的原因是,除非你要換產業,不然到了下一個職位,這些問題一樣會存在,當然如果只是想要了解一下這個產業是不適合,然後發現完全不符合期待,我會贊同你離職。
B36 如果還有問題可以提出喔,你可以從問問題中找答案,當你問到對的問題,就會找到對的答案。
B37 平日加般沒有(平日平均每天加班4小時),假日加班可以申請補休,如果沒修完,按照勞基法換算薪水給付
當你老闆說這行業總是這樣加班、責任制、重要的是學到什麼,如果我是你我就會去想到底老闆有什麼是值得我學,讓我可以犧牲我的加班費來換,如果沒有的話,其實沒有必要待在這間公司。但同時也會思考,離職後當我還要待在這個產業,我犧牲的加班時間、加班費到底換到了什麼,因為這個問題你不會是第一個也不會是最後一個,所以話繞回來還是,你想要什麼,他有什麼,跟怎麼拿到,給你參考囉。
B38 是的沒錯,說起來好像很簡單,但真的做下去才知道非常不容易,所以有一個清楚的目標對我來說就是能支撐這一切的動力。
B39 我的部門是有清楚的升遷管道,也確實主管每一個都是精英,有想要當儲備幹部的想法很棒啊,我建議你可以朝著為了當儲備主管需要什麼技能去分析,然後就一直朝著那個方向運用對的工具來管理自己,讓自己達到門檻,就能變成儲備主管了。
B40 謝謝你看的起我啊兄弟,我沒粉專、IG也很少用,但我今年底會把餐廳的粉專跟IG搞出來,到時候在跟大家分享喔。
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是不是北部才可以有比較多這種工作環境
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B42 我覺得是,如果你嚮往這種工作環境,要從北部開始找,因為南北真的有差距,我公司在信義區。
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