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我是一個小小的工讀生,從進去之後就發覺到奧客這種生物是多麼的可怕,曾經被人身攻擊、祖宗十八代各種被洗臉就因為店裡人數不足無法幫他外送。
今天又再度見識到很可怕的人,也讓我知道奧客是沒有分性別的🙄雖然今天不是我被罵,但還是很生氣!!!!因為店裡的人沒有做錯事情
在晚上九點四十幾分,正準備下班的我,正站在攤部內(類似廚房)那時候因為胖達外送系統問題,主管正在打電話給客服,但因為客人太多,所以她無法停下手邊收銀以及接待的工作,正當這時,有一位女性客人,她進來指了二樓(二樓那時候燈沒開 冷氣沒開)於是她叫了我的同事去帶位開燈開冷氣,正當我同事要出去的時候,客人就吃了炸藥的走了,一分鐘之後她突然舉起手機然後走進來開始錄影,說甚麼我們不讓她上二樓,要客訴我們,叫主管出來,結果我們主管那時候有點茫然(如果是我我應該會脫制服跟她互嗆)於是她又再解釋一次剛剛的情況,然後道歉,她又說要叫警察來,全部的人又都在看,結果她又很生氣的打了我們自動門的按鈕,走了。
說真的,台灣服務業真的很辛苦,我每天回家都會跟我爸媽吐苦水,我爸說就是因為現在的法律太保護消費者,之前我爸賣洗衣機的時候,客人洗了一次還硬要拿回來退(全新,毫無損壞)還是只能給他退,也想了想好市多的客人問題(買壽司,吃光生魚片,把飯退回來,退錢)有時候真的懷疑,這社會是不是病了,有時候店家真的幫客人做處理,客人也還是要客訴要po網,動不動要叫警察。 真的覺得很累很厭世

共 3 則回應

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很多認為自己付一點錢就是大爺的人
顧客至上這句話都被一些台灣鯛拿來無限上綱
我也是服務業 常常被奧客氣瘋 真的很想脫掉制服貓他一拳 哈哈哈
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我之前在門市,還被客人告,也上了法院,後來就心灰意冷的離開了

有些主管或老板,只要知道有員工被客訴,就要扣薪水和寫報告哦( ͡° ͜ʖ ͡°)
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澳客是店家養出來的
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