(文長慎入)白眼到極致的新進人員🙄
匿名
相信大家應該在工作上都會遇到”交接新人”的過程
在這次的交接過程中還真的讓我大開眼界
我是從事櫃台性質的工作
工作內容的話就是接聽電話跟幫客人報名課程
最近來了一位大概30歲的新人
從他一開始的學習態度就對他不是很有好感了
(等下會舉例)
基本上我們除了口頭教還會給一本手冊
加上現場遇到的話會手動操作一次給新人看
(我們手上也有新人訓練表,可以看到幾月幾號學習進度)
大概就這樣過了兩個禮拜
直到今天 那個新人(以下簡稱A)要幫客人辦會員卡
我很確定他之前學過了(其它同事也教過了)
我叫A實際操作一次
A用了前面幾個步驟開始一直問
我問她之前不是已經教過妳了嗎??
A居然回 沒有阿 妳們沒有教過我
(其實之前很多事情明明已經教過她 她還是說我們沒教)
這時候我就有點不高興了🤔
我問她需要我調監視器出來嗎?
A回我
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好阿(理直氣壯)
理智線瞬間斷掉
第一次被新人這樣回呢^_^
後來主管想說用比較婉轉的方式跟A說我們的工作型態
本來就要記得很多東西,希望她可以趕快適應
A回主管
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本來就是阿我剛學沒多久不能體諒一點嗎?😕
本來就是阿我剛學沒多久不能體諒一點嗎?😕
本來就是阿我剛學沒多久不能體諒一點嗎?😕
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哈囉?我有聽錯嗎?

要不是前面還有客人
我當下真的有想飆她的衝動呢^_^
真的氣到快中風了ಥ_ಥ
前面說的不是很喜歡她的學習態度
舉例說明一下
第一 她很長滑手機滑到忘我,客人站在她前面她也不知道
(哈囉?是東西東學好了嗎 我們教的是都會了嗎?)
第二 就是我跟另一個同事教過她的事情,她都不做筆記,還是我們跟她說要做筆記才做的 然後下一次問她她不是忘光了就回我們說我們沒教 ^_^?




