匿名

銀行 v.s 郵局 v.s 公務員

2021年8月23日 18:09
請問大家對於銀行、郵局、公務員的工作有什麼看法或建議呢? 目前任職於民營銀行客服中心,資歷只有兩年多😅 雖說客服的工作內容看似簡單且單純,但也是個高壓環境😭😭😭 除了來自主管的壓力,更多來自顧客毫不留情的凌虐。 薪水有三分之一都朝著醫生的口袋飛奔而去,所以家人建議先離職,朝向公股銀行、郵局、公務員這方面摸索,思考要專攻哪條路。 我本身雖然是金融系畢業,但金融知識也普普,說不上專業,也不比版上的大家更具優勢😜 想聽聽大家給的寶貴建議,請問公股銀行、郵局、公務員,大家會怎麼選擇呢🥺🥺🥺 建議補習,還是自己讀?😯 如果建議上補習,有沒有推薦的補習班呢?😯 這幾天花了很多時間到網路上查詢( 不是伸手牌😂😂😂 )但訊息太多反而把自己搞混了,希望大家不吝給予我建議,真心感謝留言的大家!! PS:大家如果對於銀行客服的工作內容有興趣的話,我也很樂意跟大家分享喔~~ 第一次發文,如果排版太亂請大家多多包涵😝😝😝
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共 149 則留言
致理科技大學
現職銀行客服+1 真的心很累 要背的東西多到不行🥺
原 PO
B1 真的😭😭😭 遇到奧客更想撞牆,尤其是通時一講就2小時起跳的那種🥺
原 PO
B1有打算換個跑道嗎😂
國立高雄科技大學
粗略比較 考試難易度 高考>普考>公股銀=郵局 薪資福利 公股銀>高考>普考=郵局 升遷發展性 公股銀>高考>普考=郵局 工作壓力 公股銀=高考>普考>郵局 結論 : 郵局cp值很高 通常高普考跟郵局比公股銀更有機會待到退休
原 PO
B4謝謝你的分析😃好清楚哦😃 那你建議購買補習班的函授課程嗎?( 我目前仍在職中 ) 好奇請問你目前也在銀行業工作嗎😝
致理科技大學
B2 其實我才剛到職一個月😂 還沒開始接電話,但已經背東西背到快往生了,我不太怕被客人罵,但很怕找不到答案的那種恐慌感🥲 想說做一年或一年半之後試試能不能跳到小間民營的內勤🤣
國立高雄科技大學
B5 我在某國營哦 但都會關注高普考.國營.公股銀的消息 如果要考台土兆合一 可以買函授 其他間公股銀行 其實一邊工作 買書自學就夠了 抗壓性夠的話 公股銀是很不錯的選擇 薪資完勝高普考
實踐大學
b7給了妳另一個更好的選項,那就是國營! 銀行只是薪資福利好了一點,但壓力大了很多,還是不要想不開走銀行!
原 PO
B6前期一直在背作業流程、記話術,但可怕的在後面呢😂 真的體會到人心險惡😢
原 PO
B7那郵局和公務員你怎麼建議呢? 上網查到的公務員資訊似乎偏向補習,郵局我就不曉得了,但依照你前面的分析,郵局是不是買書自學就夠了呀?( 不好意思問題有點多😜😜😜)謝謝你😃
原 PO
B8對⋯銀行的壓力真的很大,一開始都覺得自己能熬得住,兩年之後漸漸發現自己的醫療費佔了至少薪水的三分之一⋯⋯ 不想再折磨自己,也讓身邊的人擔心,所以想提起勇氣轉換跑道( 以前總是顧慮到年紀,不敢果斷轉換跑道 )
匿名
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已經刪除的內容就像 Dcard 一樣,錯過是無法再相見的!
原 PO
B12可以呀~我在808
致理科技大學
B13 哇,原來是山上 光爬文我就不敢去應徵了😂😂
國立高雄科技大學
B10 高普考是申論題居多 考的較深入.時事題多 作答又要符合閱卷老師的胃口 比較需要補習 郵局是選擇題居多 題目都蠻基礎的 是在考低容錯率 內容很容易理解 外行人也適合去考 其實只要買書自學就夠了 把補習的時間拿來熟悉考古題 感覺更值得
B15 那為何今年郵政招考完大家一片哀嚎啊🤣🤣?
國立宜蘭大學
B16 因為金融科技跟英文偏難 但看一整天的報分下來 好像也還好啊😕
B17 可能考高分的比較有心情報分吧🤔 郵政容錯率真的太低
致理科技大學
我今年考合庫 也覺得蠻難的 我光會計就錯10題了…… 英文還壓線60
為何醫療費要花1/3?
原 PO
B14不過若是遇到好組長和好主管,上班的氣氛真的好很多喔!可惜每月都會大風吹,到月底就開始祈禱下個月的組長是好人😂
原 PO
B15謝謝你!我心裡大約有個底了,你真是大好人😭😭😭
原 PO
B19請問你有補習嗎?
請問808跟011ㄉ客服有在缺人嗎~~ 還蠻嚮往金融業的
國立暨南國際大學
我會建議 有兩年可以內轉的話,可以先轉到自家的分行櫃檯,做做看櫃檯是不是你要的生活喔~如果可以適應,有民營櫃檯的底子在去考公家的櫃檯面試也比較吃香。過來人經歷(飄走😂
致理科技大學
B23沒有 成績還是不大好 專業70初頭 共同60😅😅
原 PO
B20也許是長期處在高壓環境,精神太緊繃,導致飲食和睡眠都受到影響,連帶著身體狀況變差,經常感到不舒服而跑診所。 心理壓力重,也是其中一個原因,突然覺得客服就像踩地雷,不知道下一通電話需要什麼服務,不知道下一個顧客的個性( 有些顧客比較急躁,沒辦法給予我們找答案的時間,因此遇到需與經辦確認的事項,顧客就會不開心;有些顧客慣性來爭取以往的活動,一旦爭取結果未遂顧客心願,就需做好被慘罵的心理準備 )
原 PO
B24 808還沒聽說徵人的資訊喔😂 不過真心建議內心夠強大再進來,流動率偏高其實也多少反應了這份工作需承擔的重任。
原 PO
B24 目前808客服還沒有聽說徵人資訊😜 我真心的建議,當客服必須內心夠強大、臉皮要夠厚、必要時能丟下自尊,不然心很容易生病。 但大部分的主管和同事真的不錯喔!當被顧客言語羞辱時,主管和同事給予的安慰鼓勵,真的很暖心🥺🥺
原 PO
B25這個建議好棒!謝謝妳😃😃😃
國立暨南國際大學
因為我也是走這樣的路出來的😂 在822歷練了四年
原 PO
B26沒關係!我們一起努力💪 也許補習班對我們來說是個好選擇😜
原 PO
B31這是個媳婦熬成婆的成功例子😂 希望我們未來的路都會是自己想要的😃😃😃
實踐大學
B26我覺得專業有70初,至少還是有看書的,只是要在更熟一點,我自己是會計本科系的,也有考今年的合庫,說真的會計的題目我認為不難,除了租賃那題考出來蠻讓我意外的就是了! 但英文就很難,不及格😢😢😢
致理科技大學
B34 租賃那題 被我猜中🤣 但其他題猜中的比率很低🤣 感覺你專業有80 哈哈
國立東華大學
我覺得這樣的討論其實不太客觀 因為郵局與銀行針對不同的職務內容個別有開出考缺 這些職務間的待遇跟工作性質也相差甚遠 而高普考則是依照考試分數的高低自行選填報到的單位,也就是分數高低決定你有多少選擇優勢 在報考的職務不確定的狀況下,其實所有的討論都流於空泛。建議直接看招考簡章,可用於分析薪資跟考科,而工作壓力則取決於報考的職務。
輔仁大學
B4 印象中,普考福利比郵局高吧?除非是郵局的營運職。但營運職考題要求大學畢,要申論噢! 而且公股銀沒有業績壓力,郵局什麼都要賣(保險、農產品、郵票…),而且老人奧客很多。壓力真的有您說的那麼小嗎🤔 . B38B39 原來如此!謝謝指教
國立暨南國際大學
B37現在沒有哪家銀行不用業績的.......😂😂😂信用卡,保險手收,數位開戶,行動支付,玲琅滿目啊~~
致理科技大學
B37 公股銀還是有 我實習那家 每個月都有新的IPO 要發行 KPI的考核 除此之外還要配合政府 使用台灣Pay 也算在他們的考核之中
郵局是國營事業,進去是勞工身份,只是會優於勞基法保障之上,不是真正的公務員,郵局和銀行比也好考的多,三個當中公務員是最難考的。
B40 我覺得郵局比公股銀行好考是要看”哪一家”銀行啦,後段公股銀考不上才難吧?錄取率超級高,而且也很常招考
B41 妳說的沒錯,郵局只有一家,就是中華郵政,銀行有一拖拉庫...
國立中央大學 法律與政府研究所
B40 認同!
國立屏東科技大學
郵局vs公股銀 不知道怎麼看?感覺性質接近 薪資應該是公股銀會贏 業績也應該是公股銀重一些
淡江大學
B0 B1 想請問兩位大大 你們擔任銀行客服具體的工作內容是如何呢 因為我下星期一也準備去某間銀行擔任客服! 很緊張 先謝謝你們
靜宜大學
B45主要是處理年費 授權 額度 違約金利息這些都是比較常見的 再來是問一些活動要幫客人爭取 如果爭取沒過還要聽客人抱怨 覺得額度問題的客人很多 曾經遇過明明資格不符還要說他錢很多叫他傳證明 又說我幹嘛要給你 整整盧了快一小時😒 By. 曾經的實習生
淡江大學
B46 謝謝你的回覆! 這跟我的工作內容好像不太一樣,面試時主管跟我說主要工作是協助理專替客戶下單投資和客戶的商品諮詢 但職稱也是客服人員
德明財經科技大學
去公股客服不會喔
原 PO
B45工作內容和 B46 差不多喔,我自己曾遇過顧客要求提高額度,但又不願意提供財力證明,不斷口頭反覆說他很有錢,還說他願意跟我們銀行往來 已經是很看得起我們了😂 還有慣性遲繳的顧客,幾乎每次都延遲繳款,卻總說自己繳款正常、信用良好,反倒罵銀行向他收取循環利息和違約金,要投訴金管會😩
原 PO
B48請問公股客服的壓力和來電數會比較少嗎?