生管兩個月心得
匿名
小弟在北台灣某知名美商紙廠當了兩個月左右的生管
說是美商 但是就是傳產
想說生管的文章不算少 但是都是發問的
做了一個多月目前整理了一些心得分享一下
如果還做的下去 會再更新
介紹一下我的背景
大學因病肄業 多益650 沒有任何相關工作經驗
公司本身有學歷和多益門檻 但是因為真的缺人缺到不行
於是用約聘的方式讓我來上班（有認識的人介紹
34k 不含勞健保 實領32左右 供餐（經理下個月要幫我+的樣子 不確定
當時心態就是覺得
我沒有學歷沒有經驗還能做這種工作還領34好像不錯欸
而且知名美商 如果待一堆時間會是好的跳板
也能利用這段時間讀夜校or考同等學歷
然後如果能存個錢以後如果想結婚還能很帥的跟女友說
「沒關係啊 我能養你」
扯遠了
以下大概工作內容
排程 叫料 追料 隨機應變
接下來開始講血淚（？
進去以後理解到前一任生管到職三個月提離職
現在有一週交接時間……深感不妙
交接期剛好碰上年初為旺季（衛生紙有什麼旺季我真的不懂）
且過年喊漲勢必有搶購潮
我的天啊🤦♂️我一定要完蛋了
然後就趕鴨子上架開始了我的單打獨鬥了
雖然我的主管以前也是生管 但是他今年已經教了三個人都走了（晚點再聊）
我是第四個……而且主管接了另一個產線的生管
然後下一個還有新人要來 他還要再教一個（QQ
他已經夠忙了他也無暇多幫我看
工作大概就是
週一：叫料 被現場靠北 發出本週開班和排程的mail 處理雜事
週二：叫料 被現場靠北 調整排程 處理雜事
週三：叫料 被現場靠北 依照生控的訂單去調整排程 處理雜事
週四：叫料 被現場靠北 發工單 處理雜事
週五：叫料 被現場靠北 處理雜事
週末：祈禱沒搞砸事情造成週末要接電話 好好的睡覺面對下一週
先說排程
什麼是排程？
就是 現場的領班和工程師必須按照你安排的生產
你叫他幾點到幾點做什麼 做多少 他就要做
排程怎麼安排？
你要依據訂單、庫存、還有改機去安排如何將利益和效率最大化
例如：今天訂單有10罐可樂5罐雪碧2罐檸檬紅茶2罐無糖綠茶
你叫現在做完可樂做雪碧 做完雪碧回頭做可樂
接下來現場作業員會對你媽媽有非法企圖
可樂要一起做啊 不然換來換去很崩潰
那如果安排做完可樂做檸檬紅茶呢再做雪碧呢？
現場會靠北你「啊兩個有氣的一起生產啊我就不用一直調整機器
這樣一直改來改去我產能很低欸靠北喔」
當然 現場不想改啊很累欸 但是這是他們的工作
不要為了讓現場好做而讓自己難做
（我一開始就是這樣……結果大出包）
不是要他們硬做 要合理的協助他們好做事
因為你以後一定會出包 讓他們好做事
你出包了他們比較有可能協助你
真實案例：
我當初為了讓現場好改機而調整生產順序
結果廠商來不及送東西造成機器空轉兩小時
兩小時的空轉 聽說損失幾百萬
連續三天都發生………
產線經理：去年停機待料4次 今天才1/15已經6次了
我：……我很抱歉
產線經理：不是你的錯 你們主管沒教你而已 我去罵他
我：有教 是我做不好
我們經理：其實的確是我沒有辦法給你時間學就讓你上戰場
公司沒開除我 而且所有經理全力保我我超感動
（可能是因為我是唯一表達我想留下來繼續做的人
小結
這部分很吃邏輯 溝通技巧 還有抗壓性
你要知道自己在幹嘛 為什麼這樣安排
並且讓現場知道你這樣做是有你的用意
並且無視其他人對你不理性的問候
你不可能討好所有人 這不是你的錯
而且產線阿姨有時候問候了你半個早上
中午吃飯時還跑來問有沒有女朋友，要不要認識阿姨的女兒
工作福利不錯啊，阿姨做了30年阿姨最懂
啊那個願意做這個工作這麼屎又耐罵真的很棒
偶女兒很漂亮欸！沒錢沒關係啊阿姨有三棟房子
（不漂亮也沒關係啦⋯⋯真的 我會煮飯會聽話）
你們先相處看看啊！有孩子再結婚也可以啦
阿姨知道你們年輕人有時候比較重視那個啦⋯⋯
（省略800字
然後隔天繼續罵
什麼是叫料
媽的這個超硬 硬到像是19歲的我早上起來時那麼硬
這個就是要展開BOM（簡單說就是做這個東西需要多少的什麼材料）然後看你缺什麼原物料並且下單
例如 可樂需要：水 焦糖 色素 古柯鹼（沒 已經沒了）
那你要做300瓶可樂就需要300瓶的量的材料
並且安排什麼時候什麼東西進廠
叫太多可能會過期或是倉庫放不下
叫太少不夠生產 叫剛好會有耗損會不夠
但是廠商難免會有困難 所以你要多叫一點
或是故意安排早一兩天他出事你能先擋一下
幫他延後一兩天 這樣也能跟廠商打好關係
萬一哪天你出事了他也才會幫你臨時追加訂單
（在這裏感謝所有協助我的廠商 我進去第一個月狂出包
弄到有廠商的總經理自己開胖卡幫我送貨）
叫料很花時間思考和計算 而且你要考慮很多事情
倉庫夠放嗎？東西會不會壞掉？這個會不會下個月就改版了？
會不會現場做的很順所以做很多結果材料不夠
我因為過去叫不夠被電到會怕 結果叫太多
被庫管員（堆高機師傅 而且是一個阿姨）罵爆懷疑人生
從早上打分機開始罵 罵到午餐結束廠商要找我被佔線
叫料需要高度細心 而且安靜不被打擾思考節奏
因此上班時間做這個超級超級不理想 因為會被打斷
很容易搞砸 叫料大概就要花我一整天的時間
而且要懂的跟廠商溝通 然後互相幫忙
而且有時候要有點脾氣 不然被廠商看沒有都會犧牲你……
追料
就是當恐怖情人，每天不斷騷擾廠商
「我要你12/7號來的原物料怎麼還沒來？今天9號了欸？」
「啊這個我說12/17來 你給我偷跑喔！？不行！載回去」
曾經有廠商放我鳥 說東西做了 結果變成正在做
我一整天都在打電話給他打了28通問他
東西做出來了嗎？幾點會到我這裡？數量是不是我要的數量？你交不出來我要跟採購說了！快點！
真的像是在追殺男友的小屁妹
「你在哪？跟多少人？有幾個女生？你這樣我要跟我閨蜜說開視訊給我看！快點！」
這個要厚臉皮 我超級不會
我就是那種個性溫和而且不喜歡鬧事的人
而且除了跟女友以外 我很少講電話
所以剛開始對於要打電話都會超級猶豫
下班以後要問廠商事情都覺得「蛤 打擾人家好靠北喔⋯⋯」
但是 你要記得 你是客戶 你有需要當然可以請他們提供協助
不需要不好意思（當然還是要合理，不要半夜打給人家）
然後 追不來 就叫採購 廠商都怕採購
真實案例：
我曾經已經早十天下訂單了
結果交期剩下3天時廠商突然說他交不出來
我那時傻了……我怎辦？廠商當我塑膠喔？
然後請採購幫我追 後來準時來了……？
我是塑膠……
這需要臉皮、交際手腕、還有心態
心態包含：知道是不是你的問題，不是的話不需要背鍋；知道正確的是非對錯，誰該做到就要。他不對就是說出來；如果一個鍋就是你要背，只要沒有懲處，都不把心情帶回家
雜事是什麼？
不知道 所以才雜
大可以到兩個工廠的矛盾然後推卸責任甚至有內部政治問題夾雜
或是最後一刻廠商才說東西沒來你要緊急找出什麼東西先做不要讓產線停下來
小可以到某個產品超級難做 某個班覺得每次都他是不是你在搞他
然後跑來辦公室吼人
或是不同廠商的司機在卸貨時吵架……
有時候都會問自己「欸不是 我怎麼在這件事裡面？」
抗壓性我覺得要拿出來特別講
生管就是藍領跟白領的中間人
你會聽到公司考量2年後的政策願景以及人員調配方向
也會聽到產線作業員最本土的問候你
每個人都有他的角度來看最大的利益考量
但是利益本就是有人犧牲才有人佔便宜
生管沒有決定誰犧牲的權利 我們只是在接收到
誰犧牲了 所以我如何在已知犧牲這麼多的狀況下
做出最好的安排
我的責任就是 確認訂單 排程 叫料 追料
做決定請生控 甚至是更大層級的經理
你只是接受命令然後填補細節
以下個人雜談
剛進去半個月幾乎不知道自己在幹嘛
後半個月每天10點回家 然後再熬夜做
而且因為產線24小時運轉 常常半夜出事我要處理
因此我那陣子一天睡2小時而且會驚醒
很怕我又搞砸了什麼 然後常常跪在床前祈禱
後來被經理知道了 他就坐在我旁邊陪我辦公
任何我不知道 不明瞭 不想要 他都會幫我cover
而且經理出馬 很多事情都很好喬
跟別的部門喬事情 我喬四天沒搞定 他一句話解決
跟我們其他工廠喬事情 我被一口回絕 他說完無異議
整理來講 這份工作有很多不是生管的工作
有物管 甚至一點點採購 工作量也不算小
壓力真的真的非常大
我那時候產生了蠻嚴重的睡眠障礙花了一個月調適
很感謝經理和公司所有同事人都很好給我很多協助
幫我分攤工作 出包了幫我cover事情
還有一個領班大哥說
「現在社會對你們年輕人不友善，你盡力做就好。我兒子明年也要大學畢業，我也希望有人好好的教他幫他，年輕人待在工廠又願意學很棒，辛苦你了」
邊聽邊哭R
而且我本身一直都有兼家教 所以那時候忙到昏天暗地還是有兼職一週大約十小時的家教
結果變成備課時間不夠都要靠過去補習班打工的經驗硬扛
而且有時候下班馬上去家教精神狀況沒辦法到100%專注
原本覺得超級抱歉還想說 我是不是要降價
結果家教的家長不只不同意降價 還把孩子罵一頓
要他們必須學習自己照顧自己 不能讓我太累QQ
然後學生（兄妹）也很努力 甚至有一次我工作炸裂
爸爸對兒子說他今天寫考卷然後有問題問我 我帶著筆電工作沒關係
只能說 謝謝他們給我方便還有家繳費 讓我能存錢買車
但是我覺得我基本上還是會做下去
1.世界上的工作大多都是痛苦的 只能找個沒有那麼痛苦繼續做下去
2.雖然聽起來很奴，但是我覺得大量的學習是累積實力的過程
3.以我的條件 這個薪水很不錯 我加上兼職的每個月能存3萬元
以上
