確診勞保傷病給付

想請問一下大家，我大約是在9/17確診的，隔離完後回公司直接線上申請勞保傷病給付，官網是寫10天內就會撥款，可是我電話都打不進去，而且到現在已經1個多月了都沒進帳，請問有人也有申請嗎？是真的會那麼久？